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    譚小芳:這樣管人就夠了

     2013-12-18

      
      當(dāng)我們只有一個人的時候,我們談不上什么領(lǐng)導(dǎo);當(dāng)我們只有三五個人的時候,我們也不需要什么組織,反正大家一起干。很多人說企業(yè),企業(yè)就是大家一起干,而且領(lǐng)導(dǎo)要領(lǐng)頭干,也沒有錯,那只是指很小規(guī)模的時候。真正人多了以后,你怎么協(xié)調(diào)?領(lǐng)一個人、領(lǐng)五個人可以,領(lǐng)十個人可以,領(lǐng)一百個人你就領(lǐng)不了了,這個就叫做幅度。
      當(dāng)你無能為力的時候,你就會想透過別人去替你管,所以就需要組織,領(lǐng)導(dǎo)還需要組織來配合。所有的組織就是一塊布,布是棉紗紡織而成的,一條很細(xì)的紗,一扯就斷。可是當(dāng)你把他織成布的時候,拉不斷,所以我們說團(tuán)結(jié)就是力量。很多事情不是領(lǐng)導(dǎo)的問題,而是組織的問題,只要組織不調(diào)整好,領(lǐng)導(dǎo)怎么能干都沒有用。所以我們一直認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo),實際上領(lǐng)導(dǎo)的功能也是相當(dāng)有限的。
      想想看這塊布為什么扯不破,如果每一條都是直的,一撕就裂了,每條都是橫的,一撕就裂了,它就有直的、有橫的。這樣各位才知道為什么基督教會畫個十字架,然而很多基督教徒信了一輩子不知道十字架干嘛。為什么耶穌要背個十字架,耶穌背個三角架不是更好看嗎,他一定要十字架。十字架就告訴我們,一切都是有橫的、有直的,然后他有一個交叉點,那個交叉點就叫定位,做人就是要定位。定位西方的理論叫做角色扮演,角色扮演是中國人的理論,但是我們只知道西方在講。孔子就在講角色理論,他只講四個字就講完了,“君君臣臣”。這個“君君臣臣”就是角色理論。
      很多人因為不懂中國的道理,所以總覺得外國人很了不起,外國人有什么了不起的,外國人都在賣我們老祖宗的智慧,他們都公開承認(rèn)了的。“君君臣臣”,總裁像總裁,干部像干部,員工像員工,這一句話就叫做角色定位。大家都知道,每個人都有很多角色。在爸爸面前是兒子,在老婆面前是老公,在孩子面前是父親,在朋友面前是好友。
      如果一個人不能準(zhǔn)確扮演自己的角色,我們就會說他“不識相”!安蛔R相”中的相就是角色。這個角色是你認(rèn)為的角色嗎?不是,而是別人怎么看你!你認(rèn)為自己是什么角色并不重要,關(guān)鍵是別人認(rèn)為你現(xiàn)在是什么角色!否則在別人眼中你就是“不識相”的。生活中扮演錯角色會發(fā)生誤會,工作中扮演錯角色就很可怕。連自己的角色都不清楚,怎么能說對話?說不對話,怎能做對事?更不可能“升官發(fā)財”!
      中國人最厲害就是拿最近的東西,你最了解的來給你做比喻。比如說,大家都用過圓規(guī)吧?圓規(guī)的頂端是手柄;一只腳是尖的,牢牢扎在紙面;一只腳是帶著筆的,可以自由舞動。擰動手柄,圓規(guī)的一只腳扎牢、站穩(wěn),一只腳就可以畫出優(yōu)雅的曲線。通過手柄、定腳、動腳的配合,圓規(guī)完成了美麗的任務(wù)。我們的企業(yè)也是一樣。
      老板是什么?是圓規(guī)的手柄,企業(yè)的原動力由此而來。如何完成企業(yè)的使命,需要定腳和動腳。定腳的作用是扎穩(wěn)、站牢、把事情做深入、做扎實;而動腳的作用則是走出去,把圓畫大、畫完美。在我們的企業(yè)內(nèi)部,定腳也就是把企業(yè)的產(chǎn)品、專業(yè)、市場做深入、做扎實的人,而動腳則是為企業(yè)開疆拓土、帶領(lǐng)團(tuán)隊奮戰(zhàn)沙場、斬對手于馬下、把事業(yè)做大做強(qiáng)的人。
      我們把公司大致分成三個層級,頭,身體,手腳。領(lǐng)導(dǎo)是我們的頭,頭就是領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)就是一個頭,什么叫干部?干部就是這段身體叫干部,什么叫員工?員工我們稱他為手腳,手腳多得很,手跟腳就是員工。脖子是什么?慢慢去體會一下脖子是什么?我們一直很重視所有東西,都不重視脖子,可是你看看捏你的人,他先第一個手下去是先捏你的脖子,可見脖子很重要,只要脖子不通,頭就完了。特別助理就是脖子,你的親信就是脖子。
      頭負(fù)責(zé)什么?負(fù)責(zé)做夢,就是愿景。美國人就愛講夢想,而中國人卻愛講,別做夢了。這是企業(yè)理念的差距,而且是一個可怕的差距。企業(yè)里面有三個“夢”需要領(lǐng)導(dǎo)帶頭去做——做夢、追夢、圓夢。
      總裁起碼要做好兩件事,一是會講夢想,勾勒出愿景,讓大家覺得你值得追隨。二是靠一個使命去統(tǒng)領(lǐng)所有員工思維深處的價值觀體系,并且要讓大家在使命這個層面達(dá)成共識。
      作為企業(yè)的領(lǐng)袖,不光要有夢想,更重要的是讓追隨你的人相信夢想并為之奮斗。所以,企業(yè)家不僅要敢于夢想,更應(yīng)該善于向員工營銷你的夢想。一個企業(yè)家要想做好企業(yè),就必須學(xué)會營銷夢想。你可以沒有產(chǎn)品、沒有錢、沒有團(tuán)隊,但是不能沒有營銷夢想的能力,否則夢想就永遠(yuǎn)只能是夢想,而無法付諸行動。
      我們思考一下:同為中國人治下的臺灣企業(yè),為什么只有彈丸之地的臺灣,在國際舞臺叱咤風(fēng)云的企業(yè)家卻并不少見?因為他們在利益分配和用人觀上已經(jīng)做出了巨大的改變。筆者聽說——臺灣的老板如果發(fā)現(xiàn)了打工者中的人才,一定想方設(shè)法把他收羅旗下,要么給他股份,要么合開一家新公司,讓其負(fù)責(zé)經(jīng)營,總之,使之成為有力的幫手,而絕不會讓其成為對手。

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