我們告訴我們的干部說你是身體，這身體怎么做才合適？你看身體是沒有面子的，身體有什么面子，為什么干部老要面子，你要什么面子，面子都做給總裁才對，只有總裁才有面子，誰有面子。他馬上知道，我做事，面子要給總裁，我就有前途了。但這也只是基礎(chǔ)的東西，不是說你不要臉就可以勝任了，他還需要很多東西在里面。
　　高端人才和管理人才應(yīng)該說就是人體主干的組成部分了。毛澤東同志說過：“政治路線確定以后，干部就是決定的因素”。我們可以看到有無數(shù)組織因為干部得力而興，也有無數(shù)的組織因為干部不得力而衰�！案刹烤褪巧�產(chǎn)力”，所以“把合適的人放在合適的崗位上”就顯得至關(guān)重要。
　　古人云：“金無足赤，人無完人”，“君子用人如器，各取所長”。著眼于人的優(yōu)點(diǎn)和長處，就能發(fā)現(xiàn)人才，用好人才，留住人才。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的，若求全責(zé)備，對下屬總是橫挑鼻子豎挑眼，在巨大的壓抑之下，就會人心離散。而只有用其所長，各得其所，大家才能心情舒暢，團(tuán)隊效率自然會不斷提高。
　　在企業(yè)內(nèi)部，用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處。無外乎將合適的人請上車，不合適的人請下車。治政惟用人，用人須選賢。這是大家都明白的道理，可是具體實行起來，卻并不這么簡單。試玉要燒三日滿，辯才須待七年期。講的就是識人用人之難。在這方面，宋太祖趙匡胤可謂一個智者，他堅持“用賢不用諂”，這獨(dú)到而高妙的用人方法，就很值得我們借鑒。
　　當(dāng)時有個護(hù)國節(jié)度使，名叫郭從義。此人善于騎驢擊球，為了取悅趙匡胤，以便自己獲得高升。球場上，他在擊球表演時，弛騁往來，不斷變換花樣，使盡技巧和手段，大獲趙匡胤好感。他本以為會因此得到趙匡胤提拔和擢升，不料，趙匡胤卻說了這樣一句話：“你的球技確實精彩絕倫，但是這件事不是將相所應(yīng)干的。”
　　郭從義諂媚投機(jī)想獲取高升不成，反受其辱，頓時感到羞愧難當(dāng)。對奸諂小人，趙匡胤善識其本質(zhì)，對有才無德之人，一律拒絕任用，這不能不說是趙匡胤的高明和獨(dú)到之處。用人好壞，關(guān)乎事業(yè)成敗，國家興亡，宋太祖深明其理。在用人上，趙匡胤可以說稱得上是一個知人善任的明君。
　　員工呢，就是人體的手腳。我要讓我們的員工知道他們是領(lǐng)導(dǎo)的手腳，員工要知道應(yīng)該怎么樣跟領(lǐng)導(dǎo)配合。很多人都感覺很奇怪，好像總裁是絕對不可以做事情的。道理其實很簡單，有一個球來，你會用頭去頂嗎，排球用手打，足球用腳踢，打球用頭去頂，那人不累死了嗎？所以，什么事情弄到總裁出面，那已經(jīng)是不得已了。
　　50后至60后是顧家型的老年員工，他們工作任勞任怨；70后至80后是壓力型的中年員工，他們創(chuàng)業(yè)愿望強(qiáng)烈；90后是不羈型的青年員工，他們習(xí)慣我行我素。很多管理者都跟我反映90后不好管，我們重點(diǎn)說說90后。90后這一代人是中國政府對計劃生育政策執(zhí)行得最為徹底，貫徹得最為成功的一代。
　　他們大多是獨(dú)生子女，少有吃苦的經(jīng)歷，而且性格叛逆，個性張揚(yáng)，加上受惠于中國大眾教育體制改革，絕大都接受了中等教育，還有相當(dāng)一部分接受過不同形式的高等教育，富有激情，敢干夢想和創(chuàng)新，在知識結(jié)構(gòu)和文化程度方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過他們的爺爺輩甚至父母輩�？�90后又是最讓人頭疼最不讓人放心的勞動力。他們只想找個“工作輕一點(diǎn)，工資高一點(diǎn)，最好還有發(fā)展空間”的單位，根本不在乎職業(yè)忠誠度。他們的表現(xiàn)令人力資源管理部門頗有孔夫子所說“近之不遜，遠(yuǎn)之則不狎”那樣的困惑。
　　那么，具體怎么辦呢？閃閃發(fā)光的金剛石與平平常常的石墨有著天壤之別，然而，化學(xué)家的結(jié)論卻令人驚異：金剛石與石墨一樣，都是由碳原子構(gòu)成，并且，石墨竟然能變成金剛石。石墨在5-6萬大氣壓（（5-6）×103MPa）及攝氏1000至2000度高溫下，再用金屬鐵、鈷、鎳等做催化劑，可使石墨轉(zhuǎn)變成金剛石。那么，企業(yè)家是怎么把"石墨"變成"金剛石"的呢？——激勵。但是激勵是有一定方法的。比如可以將企業(yè)家、經(jīng)理人自己成長的例子講述給新人和下屬，來鼓勵、激勵下屬同樣成長。
　　我們再來看一個故事：有個波斯人用繩子牽著一只羊走。路人說，這只羊之所以跟你，是因為你用繩子拴著，被逼無奈，并不是喜歡你，也不是真心跟你。波斯人于是放開繩子，自己隨意走，羊仍然寸步不離。路人感到好奇，這個人解釋說，我雖然用繩子牽著它，但是我也時常供給它飼料和水草，還精心照料它。
　　結(jié)論：拴住羊的其實不是那根細(xì)繩，而是對羊的關(guān)照和憐愛。留人要留心，用經(jīng)濟(jì)學(xué)的語言說，這其實是激勵機(jī)制的兩個層面。有總裁班的學(xué)員問我：譚老師，如何留人？我打了一個比方：催菜的時候說“不要了”比“快點(diǎn)上”更管用，砍價的時候說“再看看”比“便宜點(diǎn)”更管用，挽留的時候說“你走啊”比“別這樣”更管用，留不住的東西就用力把它往遠(yuǎn)得扔，沒準(zhǔn)撞到什么就彈回來了。