譚小芳:關(guān)于時(shí)間管理(專訪)
時(shí)間的稀缺性對于當(dāng)今的企業(yè)組織和領(lǐng)導(dǎo)者來說,正在變得越來越嚴(yán)重。著名咨詢公司麥肯錫(McKinsey&Company)最近所做的調(diào)查結(jié)果顯示,全球幾乎近一半的企業(yè)高管說,他們沒有在公司的戰(zhàn)略優(yōu)先任務(wù)上花費(fèi)足夠的時(shí)間。可見,時(shí)間的問題已經(jīng)成為公司層面的、而不僅僅是員工個人所遭遇的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
在當(dāng)今的經(jīng)營環(huán)境和管理挑戰(zhàn)中,個人的時(shí)間管理更重要,還是組織的時(shí)間管理更重要?如何有效地管理組織的時(shí)間資源?深圳市魅動音響有限公司(簡稱“魅動”)總裁梅慶開,領(lǐng)導(dǎo)力及時(shí)間管理專家、中華領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)研究院院長譚小芳,聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織認(rèn)證管理培訓(xùn)師、組織效能及時(shí)間管理專家盧緒文,應(yīng)本刊之約分享其豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)見解。
時(shí)間管理是組織的優(yōu)先任務(wù)
從當(dāng)今企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和管理挑戰(zhàn)來看,你覺得時(shí)間管理首先是企業(yè)組織的還是員工個人的優(yōu)先任務(wù)?
梅慶開:從我們公司的經(jīng)營環(huán)境和管理挑戰(zhàn)來看,時(shí)間管理肯定是企業(yè)的優(yōu)先任務(wù)。在我們公司開創(chuàng)初期只有5個人的時(shí)候,員工個人的時(shí)間管理顯得更加重要,決定著企業(yè)的生死。比如一個人要干財(cái)務(wù),要干業(yè)務(wù),要干研發(fā),你能想到的能干的工作,基本上都可能去干。這個時(shí)候個人的時(shí)間管理就顯得非常重要,因?yàn)槟愎芾砗昧藗人,就管好了很大一個面。
但是隨著公司的不斷發(fā)展,組織的不斷壯大,人數(shù)不斷的增多,專業(yè)分工不斷的明細(xì),這個時(shí)候企業(yè)組織的時(shí)間管理就顯得非常非常重要,遠(yuǎn)遠(yuǎn)重于員工個人的時(shí)間管理。每個人干的只是一個機(jī)器里面的一部分事情,這個時(shí)候整體目標(biāo)的達(dá)成不是靠一個人就可以搞定的,十分需要部門之間的協(xié)調(diào)和溝通。
我們這個行業(yè)的經(jīng)營環(huán)境越來越惡劣。魅動目前是出口型企業(yè),人民幣長期升值,深圳這個地方勞動力成本上升,各種生產(chǎn)要素的價(jià)格不斷地上升,導(dǎo)致了整體行業(yè)的經(jīng)營環(huán)境逐漸地惡劣。這個時(shí)候,企業(yè)的效率很重要,如果還是維持以前的效率,就意味著你多出了百分之幾十的成本,必須要在效率上面提升。組織的時(shí)間管理就是提升效率的一個重要手段。
盧緒文:從影響時(shí)間管理的經(jīng)營環(huán)境來說,我們知道現(xiàn)在流行一句話,叫“從大魚吃小魚,到快魚吃慢魚”,所以企業(yè)需要更快的市場反應(yīng)和行動。
在管理挑戰(zhàn)方面,從勞動力成本的上升,維權(quán)意識的增強(qiáng),到80后90后成為勞動力的主體,這些變化要求過去基于低成本優(yōu)勢、人口紅利、加班加點(diǎn)等優(yōu)勢的模式必須轉(zhuǎn)型。
從這些方面來講,不管是組織,還是個人,都需要時(shí)間管理,但是我更強(qiáng)調(diào)它應(yīng)該是企業(yè)組織的優(yōu)先任務(wù)。
譚小芳:時(shí)間管理肯定是企業(yè)的優(yōu)先任務(wù)。從企業(yè)的外在環(huán)境看,大家都在說中國企業(yè)是在紅海中拼殺,在紅海中尋找自身的藍(lán)海。而從行業(yè)性上看,大家都在講企業(yè)的戰(zhàn)略,企業(yè)戰(zhàn)略都有一定的高度,企業(yè)的管理層在執(zhí)行過程中其實(shí)就是人才的PK,企業(yè)組織強(qiáng)勢架構(gòu)的PK,企業(yè)管理層在做事當(dāng)中就要強(qiáng)調(diào)效率和時(shí)間管理。把時(shí)間管理作為企業(yè)組織而非員工個人的優(yōu)先任務(wù),對企業(yè)來說具有哪些意義?
盧緒文:我想從兩個方面來回答這個問題。一是從更高的角度來提升效率和效益。不管是組織還是個人,不管是高管還是基層,都需要時(shí)間管理,但是組織和高管的影響面更大一些。舉例來說,即使個體的員工很懂得時(shí)間管理,他的效率很高,也可能受到組織或者直接上級的干擾,就是他不能不服從。如果組織層面上進(jìn)行時(shí)間管理,就能夠更大范圍的統(tǒng)一思想,提升效率,效率最終轉(zhuǎn)化為效益和利潤。海爾的日清制度,就是以一種制度的形式來固化組織時(shí)間管理。
二是適當(dāng)?shù)亟夥虐ɡ习搴透吖茉趦?nèi)的所有員工。一個僅僅知道敬業(yè)、加班的員工,未必是有效的員工,他可能苦勞疲勞挺多,但是功勞很少。一個工作成績突出卻在健康和家庭上出現(xiàn)問題的管理者,也不是一個成功的管理者。通過組織的時(shí)間管理,就能夠充分地調(diào)動組織的時(shí)間資源,合理調(diào)配所有人之間的時(shí)間資源,來提升工作的績效,平衡每個人的工作和生活。
譚小芳:在一個企業(yè)的時(shí)間構(gòu)成當(dāng)中,管理者管理的時(shí)間是非常重要的。管理者在管理時(shí)間的時(shí)候,需要員工去做事情。員工如何按照管理層制定的方針、政策,按照他們要求的時(shí)間去做事情,這當(dāng)中員工遵守時(shí)間,員工的執(zhí)行力很重要,直接影響到企業(yè)的整體業(yè)績。如果員工工作非常的無序,辦事又非常拖沓,就會影響整個公司的運(yùn)營狀態(tài)。今天公司的管理者往往考慮的不是他自己或者某一個人的時(shí)間,而是要考慮所有員工在做事情的時(shí)候如何合理地調(diào)配時(shí)間。企業(yè)利用人財(cái)物等資源的過程,實(shí)際上是進(jìn)行時(shí)間資源的消費(fèi),所以時(shí)間管理的好壞,直接影響到人財(cái)物這些資源的利用效率,也會影響企業(yè)的整體業(yè)績。
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