千里之堤潰于螻蟻。千里大堤，因為有螻蟻在打洞，可能會因此而塌掉決堤！這句話同樣適用于家紡門店經(jīng)營管理中，在家紡門店中一個看似細微的不利因素，也可能導致門店生意下滑。因此，需要從細節(jié)開始，改善門店經(jīng)營管理，提高門店效益。

　　家紡門店導購形象很重要

　　1、下雨天氣：統(tǒng)計進店率，調(diào)解賣場氛圍，做產(chǎn)品知識培訓，陳列跟換。

　　2、客流很少：統(tǒng)計進店率，分析進店顧客，提升試穿率，賣場可以做一次大掃除。

　　3、導購狀態(tài)不好：溝通狀態(tài)不好的原因，是生活還是工作，進行調(diào)整、跟進。

　　4、貨品問題（暢銷款補不到貨、斷碼嚴重）：開發(fā)類同款的賣點，進行重組搭配銷售。

　　5、VIP消費下降：每周短信回訪、了解顧客的需求，購買時適當送點小禮品。

　　6、連帶：提升導購的產(chǎn)品搭配能力、備選意識的加強，模擬連帶銷售。

　　7、要求打折：介紹產(chǎn)品的優(yōu)點和做工，和其他同類品牌對比，利用空余時間到競爭品牌去了解銷售話術，了解別人的優(yōu)質(zhì)服務，優(yōu)點可以學習。

　　8、賣場沒有活動（缺少贈品）：根據(jù)店鋪的需求和做好促銷計劃的同時適當配一些對銷售有提升的贈品。

　　9、產(chǎn)品做工、質(zhì)量差：每上新款陳列完后，導購修剪套件線頭和確保產(chǎn)品沒有次品的情況下搭配陳列，有問題的收進倉反映到公司從而提升做工和品質(zhì)感。

　　10、備貨不足：上貨3天內(nèi)做完新款的FAB和搭配，同時看中暢銷款補貨，或是一周內(nèi)根據(jù)銷售補貨，每次搞活動前補足貨品。

　　11、庫存掌握不熟：每周考核庫存一次，交接班會議中店長通報庫存較大的款和暢銷款的庫存量。

　　12、成交率低：培訓導購與顧客的溝通和贊美顧客，從中了解顧客的需求，提高成交率�？請龅觊L帶領導購一起做銷售實戰(zhàn)演練。

　　13、銷售技巧弱：針對銷售較差的導購，店長在現(xiàn)場做銷售培訓和導購在接的每一顧客店長或銷售強的導購幫助總結和分析每一單從中得到提升。

　　14、團隊配合差：大家討論配合之間存在的問題，通過溝通和班次的調(diào)整，利用互補來進行調(diào)整。

　　15、專業(yè)知識不強：通過公司的培訓和定時的檢查。

　　16、非銷售語言較少，不了解顧客的需求：規(guī)定每進店顧客都要贊美2點以上，空場做演練。

　　17、空場店鋪氛圍沒有調(diào)整好：利用空場，做銷售演練、導購不斷調(diào)整陳列，讓店內(nèi)動起來，做FAB培訓。

　　18、店鋪人員的調(diào)動，人員不穩(wěn)定：讓員工有較強的歸屬感。

　　19、店長的管理能力：通過培訓提升店長的能力。

　　20、附加推銷和備選做的不夠到位：規(guī)定店鋪對每一要求試鋪顧客做好兩套左右適合的款作為備選，可以利用收銀后做推銷和利用配件類產(chǎn)品。