千里之堤潰于螻蟻。千里大堤，因?yàn)橛邢N蟻在打洞，可能會(huì)因此而塌掉決堤！這句話同樣適用于家紡門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理中，在家紡門(mén)店中一個(gè)看似細(xì)微的不利因素，也可能導(dǎo)致門(mén)店生意下滑。因此，需要從細(xì)節(jié)開(kāi)始，改善門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理，提高門(mén)店效益。

　　家紡門(mén)店導(dǎo)購(gòu)形象很重要

　　1、下雨天氣：統(tǒng)計(jì)進(jìn)店率，調(diào)解賣(mài)場(chǎng)氛圍，做產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，陳列跟換。

　　2、客流很少：統(tǒng)計(jì)進(jìn)店率，分析進(jìn)店顧客，提升試穿率，賣(mài)場(chǎng)可以做一次大掃除。

　　3、導(dǎo)購(gòu)狀態(tài)不好：溝通狀態(tài)不好的原因，是生活還是工作，進(jìn)行調(diào)整、跟進(jìn)。

　　4、貨品問(wèn)題（暢銷(xiāo)款補(bǔ)不到貨、斷碼嚴(yán)重）：開(kāi)發(fā)類(lèi)同款的賣(mài)點(diǎn)，進(jìn)行重組搭配銷(xiāo)售。

　　5、VIP消費(fèi)下降：每周短信回訪、了解顧客的需求，購(gòu)買(mǎi)時(shí)適當(dāng)送點(diǎn)小禮品。

　　6、連帶：提升導(dǎo)購(gòu)的產(chǎn)品搭配能力、備選意識(shí)的加強(qiáng)，模擬連帶銷(xiāo)售。

　　7、要求打折：介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和做工，和其他同類(lèi)品牌對(duì)比，利用空余時(shí)間到競(jìng)爭(zhēng)品牌去了解銷(xiāo)售話術(shù)，了解別人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)點(diǎn)可以學(xué)習(xí)。

　　8、賣(mài)場(chǎng)沒(méi)有活動(dòng)（缺少贈(zèng)品）：根據(jù)店鋪的需求和做好促銷(xiāo)計(jì)劃的同時(shí)適當(dāng)配一些對(duì)銷(xiāo)售有提升的贈(zèng)品。

　　9、產(chǎn)品做工、質(zhì)量差：每上新款陳列完后，導(dǎo)購(gòu)修剪套件線頭和確保產(chǎn)品沒(méi)有次品的情況下搭配陳列，有問(wèn)題的收進(jìn)倉(cāng)反映到公司從而提升做工和品質(zhì)感。

　　10、備貨不足：上貨3天內(nèi)做完新款的FAB和搭配，同時(shí)看中暢銷(xiāo)款補(bǔ)貨，或是一周內(nèi)根據(jù)銷(xiāo)售補(bǔ)貨，每次搞活動(dòng)前補(bǔ)足貨品。

　　11、庫(kù)存掌握不熟：每周考核庫(kù)存一次，交接班會(huì)議中店長(zhǎng)通報(bào)庫(kù)存較大的款和暢銷(xiāo)款的庫(kù)存量。

　　12、成交率低：培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)與顧客的溝通和贊美顧客，從中了解顧客的需求，提高成交率�？�?qǐng)龅觊L(zhǎng)帶領(lǐng)導(dǎo)購(gòu)一起做銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)演練。

　　13、銷(xiāo)售技巧弱：針對(duì)銷(xiāo)售較差的導(dǎo)購(gòu)，店長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)做銷(xiāo)售培訓(xùn)和導(dǎo)購(gòu)在接的每一顧客店長(zhǎng)或銷(xiāo)售強(qiáng)的導(dǎo)購(gòu)幫助總結(jié)和分析每一單從中得到提升。

　　14、團(tuán)隊(duì)配合差：大家討論配合之間存在的問(wèn)題，通過(guò)溝通和班次的調(diào)整，利用互補(bǔ)來(lái)進(jìn)行調(diào)整。

　　15、專(zhuān)業(yè)知識(shí)不強(qiáng)：通過(guò)公司的培訓(xùn)和定時(shí)的檢查。

　　16、非銷(xiāo)售語(yǔ)言較少，不了解顧客的需求：規(guī)定每進(jìn)店顧客都要贊美2點(diǎn)以上，空?qǐng)鲎鲅菥殹?/p>

　　17、空?qǐng)龅赇伔諊鷽](méi)有調(diào)整好：利用空?qǐng)�，做銷(xiāo)售演練、導(dǎo)購(gòu)不斷調(diào)整陳列，讓店內(nèi)動(dòng)起來(lái)，做FAB培訓(xùn)。

　　18、店鋪人員的調(diào)動(dòng)，人員不穩(wěn)定：讓員工有較強(qiáng)的歸屬感。

　　19、店長(zhǎng)的管理能力：通過(guò)培訓(xùn)提升店長(zhǎng)的能力。

　　20、附加推銷(xiāo)和備選做的不夠到位：規(guī)定店鋪對(duì)每一要求試鋪顧客做好兩套左右適合的款作為備選，可以利用收銀后做推銷(xiāo)和利用配件類(lèi)產(chǎn)品。