王治全:電商要對供貨商負(fù)責(zé)任 市場缺乏差異化
2013-12-17
王治全做客視頻訪談間,針對近期有傳言稱某些電商為了打擊競爭對手,要求其供應(yīng)商不許參與對手的促銷活動,王治全認(rèn)為,這從某種程度來說是一種不正當(dāng)競爭,它肯定是有違規(guī)違法的地方。但是作為商業(yè)競爭過程中的行為,也是可以成立的,如果電商在這其中承擔(dān)了足夠的責(zé)任,是沒有問題的。
王治全解釋說,“這種行為在國外是很正常的,你某一個供應(yīng)商,你賣給我貨,你不能賣給別人,前提是我把你的貨包掉,我滿足你的需求,賣不掉全是我的事情!钡壳半娚淘谝供貨商行為的過程中是沒有承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的,只是一味要求供貨商不能參與對手的活動,但又不對供貨商做出任何承諾,這就有問題了。
王治全還談到,中國改革開放三十年,零售業(yè)發(fā)展速度太快,大量的電商都是在做“商業(yè)地產(chǎn)”模式,賣的商品不是消費者想買的,而更多是供應(yīng)商想賣的,所以供應(yīng)商只要達(dá)到電商的條件,就可以進(jìn)來賣,而大家沒有考慮差異化的問題。
王治全舉例說,在中國逛商場,基本上是沒有差異化的,一樓賣化妝品,二樓女裝,三樓男裝,模式都一樣,而且品牌都不會有差別。實際上在國外差別是很大的,有些品牌在A商場有,B商場就沒有,因為每個商場會研究它的消費者,會做定位,會做出相對的一個差異化,因為這個差異化,它承擔(dān)它的責(zé)任,它要獲取更高的利潤,但這個里頭風(fēng)險是挺大的,如果賣不掉就有責(zé)任了。
“從另一個層面而言,商家對消費者用心,賣的東西是消費者會買的東西,所以很多消費者會認(rèn)為,喜歡哪一類品牌或哪一類定位的商品,就到這個商場去買,這會讓其很省時間,提高了購物的效率,所以消費者愿意去買單,這是有價值的。”王治全說。
而在國內(nèi),王治全認(rèn)為,零售業(yè)之間,無論是線上還是線下,都沒有太大的差異,沒有進(jìn)行消費者細(xì)分,也沒有做很多的針對性服務(wù)。所以,大家都一樣,除了能打價格戰(zhàn),還能做什么呢?
對于當(dāng)前電商格局與現(xiàn)狀,王治全也做了分析,他說,“今天這幾家B2C巨頭都各有優(yōu)勢,天貓有巨大的流量優(yōu)勢,消費者的習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成了,本身它的資金也很充裕,加上它還有支付寶等等其他的工具,能保證它整個是盈利的。京東商城,手里握著上百億的現(xiàn)金,它的采購規(guī)模已經(jīng)是這么大了,它既有現(xiàn)金,又有一定的規(guī)模,它也是拼得起的。而蘇寧易購,它是傳統(tǒng)供應(yīng)鏈上有優(yōu)勢,所以它也是可以拼一拼的。易迅在流量上有巨大的優(yōu)勢,大家都各有優(yōu)勢,這個時候這場戰(zhàn)爭短期內(nèi)不會停下了。”
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