王治全:電商要對(duì)供貨商負(fù)責(zé)任 市場(chǎng)缺乏差異化
2013-12-17
王治全做客視頻訪談間,針對(duì)近期有傳言稱某些電商為了打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,要求其供應(yīng)商不許參與對(duì)手的促銷活動(dòng),王治全認(rèn)為,這從某種程度來(lái)說(shuō)是一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),它肯定是有違規(guī)違法的地方。但是作為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中的行為,也是可以成立的,如果電商在這其中承擔(dān)了足夠的責(zé)任,是沒(méi)有問(wèn)題的。
王治全解釋說(shuō),“這種行為在國(guó)外是很正常的,你某一個(gè)供應(yīng)商,你賣給我貨,你不能賣給別人,前提是我把你的貨包掉,我滿足你的需求,賣不掉全是我的事情。”但目前電商在要求供貨商行為的過(guò)程中是沒(méi)有承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的,只是一味要求供貨商不能參與對(duì)手的活動(dòng),但又不對(duì)供貨商做出任何承諾,這就有問(wèn)題了。
王治全還談到,中國(guó)改革開(kāi)放三十年,零售業(yè)發(fā)展速度太快,大量的電商都是在做“商業(yè)地產(chǎn)”模式,賣的商品不是消費(fèi)者想買的,而更多是供應(yīng)商想賣的,所以供應(yīng)商只要達(dá)到電商的條件,就可以進(jìn)來(lái)賣,而大家沒(méi)有考慮差異化的問(wèn)題。
王治全舉例說(shuō),在中國(guó)逛商場(chǎng),基本上是沒(méi)有差異化的,一樓賣化妝品,二樓女裝,三樓男裝,模式都一樣,而且品牌都不會(huì)有差別。實(shí)際上在國(guó)外差別是很大的,有些品牌在A商場(chǎng)有,B商場(chǎng)就沒(méi)有,因?yàn)槊總(gè)商場(chǎng)會(huì)研究它的消費(fèi)者,會(huì)做定位,會(huì)做出相對(duì)的一個(gè)差異化,因?yàn)檫@個(gè)差異化,它承擔(dān)它的責(zé)任,它要獲取更高的利潤(rùn),但這個(gè)里頭風(fēng)險(xiǎn)是挺大的,如果賣不掉就有責(zé)任了。
“從另一個(gè)層面而言,商家對(duì)消費(fèi)者用心,賣的東西是消費(fèi)者會(huì)買的東西,所以很多消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為,喜歡哪一類品牌或哪一類定位的商品,就到這個(gè)商場(chǎng)去買,這會(huì)讓其很省時(shí)間,提高了購(gòu)物的效率,所以消費(fèi)者愿意去買單,這是有價(jià)值的!蓖踔稳f(shuō)。
而在國(guó)內(nèi),王治全認(rèn)為,零售業(yè)之間,無(wú)論是線上還是線下,都沒(méi)有太大的差異,沒(méi)有進(jìn)行消費(fèi)者細(xì)分,也沒(méi)有做很多的針對(duì)性服務(wù)。所以,大家都一樣,除了能打價(jià)格戰(zhàn),還能做什么呢?
對(duì)于當(dāng)前電商格局與現(xiàn)狀,王治全也做了分析,他說(shuō),“今天這幾家B2C巨頭都各有優(yōu)勢(shì),天貓有巨大的流量?jī)?yōu)勢(shì),消費(fèi)者的習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成了,本身它的資金也很充裕,加上它還有支付寶等等其他的工具,能保證它整個(gè)是盈利的。京東商城,手里握著上百億的現(xiàn)金,它的采購(gòu)規(guī)模已經(jīng)是這么大了,它既有現(xiàn)金,又有一定的規(guī)模,它也是拼得起的。而蘇寧易購(gòu),它是傳統(tǒng)供應(yīng)鏈上有優(yōu)勢(shì),所以它也是可以拼一拼的。易迅在流量上有巨大的優(yōu)勢(shì),大家都各有優(yōu)勢(shì),這個(gè)時(shí)候這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)短期內(nèi)不會(huì)停下了!
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