國內(nèi)電商嘗試“按月訂購”,市場開始萌動
每月提前向網(wǎng)站支付一定的費(fèi)用,便會按時收到特定的產(chǎn)品。這樣的消費(fèi)方式你會接受嗎?
在千團(tuán)大戰(zhàn)漸弱的廝殺聲中,國內(nèi)電商市場開始尋找新型消費(fèi)模式。近期,在海外已經(jīng)如火如荼的“按月訂購”開始在國內(nèi)市場萌動,所提供的產(chǎn)品主要集中在化妝品、電影票、兒童玩具等快速消費(fèi)品領(lǐng)域。但記者了解到,與國外按月訂購的公司受投資方追捧不同,目前國內(nèi)僅有一部分天使投資看好這一模式。
“微支付”辟出新藍(lán)海
所謂按月訂購模式,其實(shí)并不復(fù)雜,用戶每月提前支付一定的費(fèi)用,電商公司會按時給你寄去特定的產(chǎn)品。當(dāng)然,按月訂購只是個籠統(tǒng)的說法,用戶可以自主選擇寄送產(chǎn)品的周期,比如說一季度一次,或者20天一次等。按月訂購適合那些重復(fù)性消費(fèi)的產(chǎn)品,目前很多領(lǐng)域都出現(xiàn)了按月訂購網(wǎng)站,包括服裝、化妝品、日用品、食品等。
2010年9月,由哈佛商學(xué)院的兩名畢業(yè)生創(chuàng)建的美國化妝品零售平臺Birchbox上線,為用戶提供按月訂購化妝品小樣的服務(wù)。用戶每月支付10美元(或者每年支付110美元)費(fèi)用,每月可以收到包含了4至5件高級化妝品試用裝的禮盒,當(dāng)消費(fèi)者對小樣滿意后,可通過Birchbox進(jìn)行訂購,參加線上活動的積分也可以獲得折扣。
分析認(rèn)為,Birchbox提供的服務(wù)其實(shí)類似于傳統(tǒng)的樣品派發(fā),例如柜臺派發(fā)、街頭派發(fā)等,但這種傳統(tǒng)方式難以精準(zhǔn)圈定目標(biāo)受眾,也無法對得到樣品的用戶進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)監(jiān)測,而Birchbox的嘗鮮式按月訂購模式能夠?qū)φ麄營銷過程進(jìn)行更完整的把控。
再比如,很多媽媽都有同樣的煩惱,就是小朋友長得太快,新買的衣服很快就不能穿,造成浪費(fèi)。美國一家電商網(wǎng)站PlumGear提供的服務(wù)解決了這個問題,該網(wǎng)站的童裝采取按月租賃的方式,按件付費(fèi),每月最低33美元,當(dāng)小孩長大,衣服穿不下的時候,用戶可將衣服寄回公司,經(jīng)過特別的清洗,再租給其他用戶。
目前,在美國這種按月訂購的電商新模式非常受歡迎,化妝品按月訂購模式已蔚然成風(fēng),從個性T恤到狗糧魚餌甚至到約會服務(wù),按月訂購正演繹出七十二般變化。而按月訂購的銷售模式頗被投資者看好,其中不少新興電商企業(yè)成功獲得了高額投資:DollarShaveClub獲100萬美元的投資、Honest獲2700萬美元投資、TrunkClub獲1100萬美元投資、ShoeDazzle獲4000萬美元投資、StylistPick獲800萬美元投資、Birchbox獲1190萬美元投資……在今年美國知名科技網(wǎng)站BusinessInsider評選的本年度成立的8家頗具潛力的新創(chuàng)公司中,按月訂購電商Honest排名首位。
追隨者欲尋中國模式
按月訂購本質(zhì)上是在線購物的一種服務(wù)升級,既具有普通網(wǎng)購便利、低價(jià)等優(yōu)勢,又能對交易雙方形成利好。有分析認(rèn)為,按月訂購是傳統(tǒng)團(tuán)購模式的延伸,二者的商業(yè)流程基本一致,都需用戶先付費(fèi),服務(wù)商集體采購再分發(fā)產(chǎn)品。
對于消費(fèi)者而言,按月訂購避免了重復(fù)尋找、選擇、付款等環(huán)節(jié),省時省力,在用戶產(chǎn)生購物需求甚至尚未意識到這種需求之時,物品已經(jīng)被送到門口。對于商家而言,按月訂購用戶的一次選擇帶來持續(xù)的購買行為,相當(dāng)于包辦了客戶的某項(xiàng)采購需求,減輕了競爭壓力,同時還可以基于數(shù)據(jù)分析進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。
正是看到了這種電商模式帶來的盈利點(diǎn),國內(nèi)已有多家效仿者追隨起來。“包年優(yōu)品”網(wǎng)是國內(nèi)最早引入按月訂購模式的一批電商,目前上線運(yùn)營已近一年,主打銷售絲襪、內(nèi)褲、男襪等周期性的生活消耗品。網(wǎng)站創(chuàng)始人湯志能坦承,“如果說國外的按月訂購模式是2.0版,那么目前我們的模式還只停留在1.0階段!彼J(rèn)為,走低價(jià)路線主要是與中國消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣有關(guān),在包年優(yōu)品上市之初,他們也曾推出過服裝品牌的包年訂購,但消費(fèi)者并不買賬,客服經(jīng)常接到質(zhì)疑電話:“我們把錢付掉是不是安全?”“品質(zhì)怎么得到保證?”照搬國外模式的失敗,促使包年優(yōu)品的低價(jià)轉(zhuǎn)型,“國內(nèi)用戶對包年付費(fèi)購買生活用品的方式比較陌生,要做應(yīng)該從建立互相信任開始!
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