市場(chǎng)調(diào)研目的只有一個(gè)，就是拿到第一手真實(shí)資訊。說(shuō)的容易，但做起來(lái)，可真不那么簡(jiǎn)單。業(yè)內(nèi)人士都有過(guò)外調(diào)的經(jīng)歷：象小偷一樣偷偷摸摸，受人白眼；象間諜一樣，偽裝巧扮，絞盡腦汁；象老鼠一樣人人喊打，縮頭縮腦。日記本被扔進(jìn)下水道，照相機(jī)被繳獲歸“公”，膠片被當(dāng)眾拉開曝光，更有甚者被請(qǐng)到派出所“座談”，痛苦難堪，林林種種，不乏其例。
　　
　　這就是擺在我們面前的課題，即要快速準(zhǔn)確拿到所要的資訊信息，還要保證工作順暢，保持心情愉悅，這就必須借船出海，另謀手段。其中隨時(shí)轉(zhuǎn)換調(diào)研者角色，及時(shí)靈活定位自己身份是調(diào)研的上策之舉。
　　
　　在給企業(yè)做咨詢工作中，經(jīng)常給客戶做市場(chǎng)調(diào)研和培訓(xùn)。有的時(shí)候，也為企業(yè)調(diào)研員策劃和實(shí)施了一些調(diào)研的招數(shù)。根據(jù)不同的調(diào)研要求、不同的市場(chǎng)區(qū)域、不同的產(chǎn)品類型、不同的調(diào)研對(duì)象，扮演了行行色色的各種角色，演繹了大大小小的精彩小故事，這些刻入記憶的，有些被逼無(wú)奈的有道“騙”術(shù)，,恰恰為企業(yè)的調(diào)研工作起到了至關(guān)重要的作用，為制定營(yíng)銷方案取得了有效的真實(shí)依據(jù)，我們深深更感受到市場(chǎng)外調(diào)的“騙”術(shù)之道帶來(lái)的出乎意料之外的好處。
　　
　　今推出10類，供同仁分享。
　　
　　“騙”術(shù)第1道
　　
　　假學(xué)生，摸敵情
　　
　　在市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中，調(diào)查者偽裝成大學(xué)生（或研究生）身份，進(jìn)行市場(chǎng)資料收集資料，是一個(gè)簡(jiǎn)單可行且非常有效的方法和途徑。在進(jìn)行調(diào)查時(shí)，以大學(xué)生要寫論文報(bào)告為由，與被訪對(duì)象進(jìn)行深入溝通，收集市場(chǎng)資料，借助大學(xué)生在大部分人眼里的良好形象，快速得到被訪對(duì)象的認(rèn)同與理解。再加上大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查的辛苦，能很好的博得對(duì)方的同情，從而能夠得到他們很好配合，能較好地摸到真經(jīng)和敵情。
　　
　　得道真言：效果不錯(cuò)，但是要注意調(diào)查問(wèn)題時(shí)不能太過(guò)于詳細(xì)，以免引起對(duì)方的不耐煩甚至懷疑。
　　
　　危險(xiǎn)指數(shù)：（只要不暴露自己非大學(xué)生的身份就完全沒(méi)問(wèn)題）
　　
　　適用人群：年輕業(yè)務(wù)人員。
　　
　　溫情提醒：形象要像大學(xué)生，不能太專業(yè)、太世故，最好戴上近視眼鏡，兩三人同行為佳。
　　
　　“騙”術(shù)第2道
　　
　　假教授，真調(diào)查
　　
　　大學(xué)教授是最容易被人接受的職業(yè)，一般情況下不會(huì)讓別人戒備。以一個(gè)大學(xué)教授的身份，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，作為教授的理由可以這么說(shuō)――因?yàn)橐獙懸环輫?guó)家級(jí)或省級(jí)的年度市場(chǎng)報(bào)告，現(xiàn)在需要對(duì)所在市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查，并拿出早已印制好的相關(guān)教授、專家名片，讓被訪對(duì)象深深相信大學(xué)教授或?qū)＜业纳矸荩�這樣一來(lái)，更容易與被調(diào)查對(duì)象進(jìn)行順利溝通，甚至還會(huì)得到店主們的主動(dòng)配合。
　　
　　得道真言：如果執(zhí)行得當(dāng)，這種方法能夠得到意想不到的好效果。但是對(duì)市調(diào)人員的整體素質(zhì)要求甚高，要有教授的氣質(zhì)，言談舉止都要體現(xiàn)出來(lái)。
　　
　　危險(xiǎn)指數(shù)：（只要表現(xiàn)得當(dāng)，危險(xiǎn)指數(shù)相對(duì)較少，但普通業(yè)務(wù)員很難有上乘表現(xiàn)）
　　
　　適用人群：中年資深業(yè)務(wù)員，區(qū)域經(jīng)理。
　　
　　溫情提醒：穿著和形象要有學(xué)者氣質(zhì)，要裝成有學(xué)問(wèn)、有知識(shí)的樣子。
　　
　　“騙”術(shù)第3道
　　
　　假創(chuàng)業(yè)，套近乎
　　
　　以一個(gè)想尋求致富門路的下崗人士身份，假意咨詢和請(qǐng)教調(diào)研對(duì)象，并表明從其處進(jìn)貨的意愿，請(qǐng)求幫助和指導(dǎo)，與廠家或經(jīng)銷商直接進(jìn)行接觸，可從他們口中得到真實(shí)有效的信息。在與廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行接觸時(shí)，心情要迫切，態(tài)度要誠(chéng)懇，要虛心接受，才能得到他們的首肯，消除他們的防備心理，以便獲得更多具體機(jī)密信息。但是，在進(jìn)行此種方式調(diào)查之前，必須部分了解相關(guān)產(chǎn)品政策信息，這樣一來(lái)，與廠家直接的聯(lián)系能夠收放自如。
　　
　　得道真言：此種手段能取得更真實(shí)的第一手市場(chǎng)資料。特別適合大型的，重要的調(diào)研對(duì)象，能達(dá)到事半功倍效果。
　　
　　危險(xiǎn)指數(shù)：
　　
　　適用人群：中年資深業(yè)務(wù)主管，區(qū)域經(jīng)理。
　　
　　溫情提醒：最好提前做好一些相應(yīng)的話述準(zhǔn)備，要假裝不太懂市場(chǎng)、不太懂經(jīng)營(yíng)的具有創(chuàng)業(yè)激情的半外行者。
　　
　　“騙”術(shù)第4道
　　
　　假團(tuán)購(gòu)，冒別名
　　
　　對(duì)競(jìng)品分銷渠道的調(diào)研一般從二批著手，但二批的戒備心很高，很難得到對(duì)方的配合。針對(duì)絕大部分二批商最喜歡和大單位接觸實(shí)施團(tuán)購(gòu)的心理，你可以以某系統(tǒng)單項(xiàng)活動(dòng)團(tuán)購(gòu)為由去走訪和訂貨�？舍槍�(duì)調(diào)研品項(xiàng)進(jìn)行全面的了解，為表示認(rèn)真，可讓對(duì)方提供一些有效證件，也可和對(duì)方談一下訂貨回扣的問(wèn)題，以增加對(duì)你的信任。也利于獲得更多的調(diào)研信息。如果第一次獲得的信息不足，你可去第二次，會(huì)更顯得真實(shí)，對(duì)方會(huì)毫無(wú)保留地告訴你更多的信息。
　　
　　得道真言：這種方式對(duì)二批分銷渠道的調(diào)研效果很好，會(huì)能得到大量的競(jìng)品的價(jià)格、銷量、政策等重要信息。
　　
　　危險(xiǎn)指數(shù)：（有較好的合作和準(zhǔn)備，不會(huì)引起懷疑）
　　
　　適用人群：資深業(yè)務(wù)主管、區(qū)域經(jīng)理。
　　
　　溫情提醒：要提前編制好團(tuán)購(gòu)單位和團(tuán)購(gòu)的目的，不要說(shuō)具體單位，只說(shuō)是某個(gè)系統(tǒng)。最好2－3人共同配合完成。
　　
　　“騙”術(shù)第5道
　　
　　假定餐，挖其心
　　
　　做白酒、佐餐奶的市場(chǎng)調(diào)研，酒店是最重要的調(diào)研終端。而較大的酒店又是最難溝通了解的。你可以偽裝成中國(guó)某某大型行業(yè)在當(dāng)?shù)嘏e行會(huì)議，需要到酒店定餐，卻借此機(jī)會(huì)到酒店進(jìn)行產(chǎn)品的摸底調(diào)查。但是，在定餐時(shí)，首先不能看酒，要先看菜單，要聲東擊西，如果一開始就盯著白酒看或只問(wèn)白酒的問(wèn)題，肯定會(huì)引起酒店老板懷疑，因?yàn)橄瓤床藛卧倏淳频亩ú头绞绞呛虾踹壿嫷�，在�?jiǎn)單定完菜后，再開始選酒，在選酒過(guò)程中，名正言順的開始進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。
　　
　　得道真言：這種辦法效果很好，能得到酒店的很好配合。中間最好先索要對(duì)方的訂餐名片。
　　
　　危險(xiǎn)指數(shù)：（這是非常正常的定餐方式，一般不會(huì)有什么危險(xiǎn)）
　　
　　適用人群：中年資深業(yè)務(wù)員。
　　
　　溫情提醒：要兩三人配合進(jìn)行手段實(shí)施。要問(wèn)得精練，問(wèn)到要點(diǎn)，以免引起酒店老板不耐煩