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    破解恒源祥商標(biāo)資產(chǎn)運(yùn)作奧秘

     2009-4-1
    2009年3月31日在北京飯店,WIPO(國際知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織)跨區(qū)域知識(shí)產(chǎn)權(quán)高層論壇正在舉行,在這個(gè)國際上知識(shí)產(chǎn)權(quán)最高級別的論壇上,中方只有二名代表發(fā)言,一個(gè)是國家工商局領(lǐng)導(dǎo),而另一名代表則是中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)主席團(tuán)主席、恒源祥集團(tuán)董事長劉瑞旗,他對商標(biāo)(品牌)的獨(dú)特見解,以及恒源祥是國內(nèi)運(yùn)作的最成功商標(biāo)資產(chǎn)之一,都引起與會(huì)專家的極大關(guān)注。

      那么,恒源祥究竟是一家什么樣的公司?

      可以查到的公開資料顯示,2005年的恒源祥聯(lián)合體企業(yè),上游有數(shù)十家加盟工廠,下游有6000多家銷售網(wǎng)點(diǎn),當(dāng)年聯(lián)合體總銷售額近50億元、年銷售商品3400萬件。而在21年前,恒源祥只是上海南京路上一家100多平方米的小毛線商店。為什么這家紡織行業(yè)的公司能歷經(jīng)幾個(gè)商業(yè)周期不倒?企業(yè)不僅沒有衰落,反而蒸蒸日上,并在2008年成為了北京奧運(yùn)會(huì)的贊助商?

       一個(gè)品牌背后的商業(yè)生態(tài)

       ——解密恒源祥“聯(lián)合艦隊(duì)”和“旗艦”

      今天的恒源祥是一個(gè)銷售額超過50億元、年銷售商品3600萬件的企業(yè)集群。在這個(gè)聯(lián)合體內(nèi),品牌塑造、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售三個(gè)環(huán)節(jié),既專業(yè)分工又密切合作。恒源祥(集團(tuán))有限公司專注品牌運(yùn)營,是整個(gè)恒源祥聯(lián)合體的“領(lǐng)頭羊”、“火車頭”。

      一個(gè)恒源祥品牌,撬動(dòng)了50多億元的實(shí)際銷售額;

      作為一家品牌運(yùn)營商,恒源祥在上游發(fā)展了100多家加盟工廠,在下游拓展了9000多家經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn),并可以有效地組合、調(diào)動(dòng)和優(yōu)化上下游資源;

      在恒源祥(集團(tuán))有限公司,員工只有170多人,而整個(gè)恒源祥聯(lián)合體從業(yè)人員達(dá)5萬人。

      如果是坐在飛機(jī)上、從萬米高空來俯看“恒源祥”聯(lián)合艦隊(duì)的運(yùn)轉(zhuǎn),就會(huì)更清晰一些:

      這組聯(lián)合艦隊(duì)的旗艦位于上海金陵東路358號的一幢乳白色8層西式樓宇內(nèi),它的名字叫恒源祥(集團(tuán))有限公司;而70%的主力艦隊(duì)在江浙一帶的溝河湖汊附近星羅棋布,是70家左右的加盟工廠,其余加盟工廠分布在祖國各地;而多達(dá)9000多家的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn),像護(hù)衛(wèi)艦、護(hù)衛(wèi)隊(duì)一樣分布在祖國近30個(gè)省份的大、中、小城市。旗艦掌舵前行,發(fā)布商業(yè)指令,主力艦隊(duì)和護(hù)衛(wèi)船隊(duì)隨之互動(dòng),聯(lián)合艦隊(duì)平穩(wěn)快速前行至今已經(jīng)18年。

      恒源祥是中國一家典型的“輕公司”,是國內(nèi)商標(biāo)經(jīng)營、品牌資產(chǎn)經(jīng)營最好的企業(yè)之一。

      因?yàn)榫退幍募徔椥袠I(yè),恒源祥并不具備做強(qiáng)做大的優(yōu)勢。恒源祥原來經(jīng)營的手編毛線是一個(gè)夕陽產(chǎn)業(yè),現(xiàn)在的主業(yè)紡織也屬于傳統(tǒng)行業(yè),競爭激烈,利潤稀薄,成長空間并不大。

      同時(shí),恒源祥起步的基礎(chǔ)并不厚實(shí)。恒源祥原來是一家國有小商店,一家創(chuàng)立于1927年的中華老字號企業(yè),當(dāng)時(shí)上海的“中華商業(yè)一條街”南京路上的老字號只剩下恒源祥一家了。老字號在新形勢下面臨種種難題,品牌老化,體制掣肘,人才更新,處境艱難,能夠煥發(fā)活力的老字號企業(yè)可謂鳳毛麟角。

      在眾多的不利條件面前,恒源祥基本沒有存活到今天的機(jī)遇,恒源祥之所以能存活下來,而且擁有了現(xiàn)在的市場位勢和經(jīng)濟(jì)規(guī)模,企業(yè)平穩(wěn)、快速、持續(xù)發(fā)展,主要是因?yàn)楹阍聪椤奥?lián)合艦隊(duì)”擁有了恒源祥(集團(tuán))有限公司這艘“旗艦”,這家公司不僅具備塑造品牌、經(jīng)營品牌和持續(xù)提升品牌的能力,而且同時(shí)具備通過品牌這種無形資產(chǎn)激活有形資產(chǎn)、商品品牌運(yùn)營商管控產(chǎn)品制造商和產(chǎn)品銷售商的能力。

       一個(gè)品牌脫穎而出的秘密

       ——品牌經(jīng)營力:“恒源祥”模式的起點(diǎn)和支點(diǎn)

      其實(shí),早在1994年劉瑞旗開始去央視做“恒源祥”廣告的時(shí)候,他就意識(shí)到品牌對于一個(gè)企業(yè)意味著生死攸關(guān),并于1995年在企業(yè)界高喊出了一個(gè)觀點(diǎn)“品牌競爭是商業(yè)競爭的最高境界”, 當(dāng)時(shí)在會(huì)議現(xiàn)場得到了著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、國務(wù)院發(fā)展研究中心主任馬洪很高的認(rèn)可和評價(jià)。

       獨(dú)行:“三不廣告” 主打品牌15年

       “恒源祥,羊羊羊”——

      一句話,六個(gè)字,十五年,從未變。這則廣告已經(jīng)在中國數(shù)億人耳朵旁飄了數(shù)千遍,可謂家喻戶曉。細(xì)心的人會(huì)注意到,這則廣告在央視一打就是15年,從未間斷。

      據(jù)記者了解到,很多業(yè)內(nèi)人士問過劉瑞旗同一個(gè)問題:恒源祥從1994年開始在中央電視臺(tái)黃金時(shí)段播出廣告以來,一直沒有出現(xiàn)過產(chǎn)品的信息,這不是太浪費(fèi)了嗎?

      “不出現(xiàn)的還不止這些”, 劉瑞旗笑著回答,恒源祥的廣告有三不出現(xiàn):一不出現(xiàn)地區(qū),雖然恒源祥集團(tuán)的總部在上海,但是廣告中不出現(xiàn)“上海恒源祥”;二不出現(xiàn)產(chǎn)業(yè),雖然恒源祥主要經(jīng)營的是紡織大類中羊和羊毛相關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域,但廣告中也不出現(xiàn)相應(yīng)的信息;三不出現(xiàn)產(chǎn)品,雖然恒源祥目前有絨線、針織、服飾、家紡四大產(chǎn)業(yè)版塊,上百種大類的產(chǎn)品在全國31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的數(shù)千個(gè)終端銷售,但廣告中不出現(xiàn)具體的產(chǎn)品。

      恒源祥的“三不廣告”,有所為和有所不為,其道理究竟在哪里?

      劉瑞旗娓娓道來,“那還得從品牌和產(chǎn)品的關(guān)系說起,恒源祥實(shí)施的是以品牌為導(dǎo)向的產(chǎn)品戰(zhàn)略,而不是以產(chǎn)品為導(dǎo)向的品牌戰(zhàn)略”。

      劉瑞旗深入分析,以產(chǎn)品為導(dǎo)向的品牌戰(zhàn)略,是大多數(shù)企業(yè)的常規(guī)思路和做法,但消費(fèi)者有種天性就是喜新厭舊,當(dāng)有新的產(chǎn)品出現(xiàn),注意力自然而然被新的產(chǎn)品吸引,轉(zhuǎn)而將現(xiàn)金“選票”投向新產(chǎn)品,這時(shí)的商標(biāo)(品牌)就會(huì)隨著產(chǎn)品被淘汰而消亡;相反,以品牌為導(dǎo)向的產(chǎn)品策略,企業(yè)首要關(guān)注的是如何通過經(jīng)營品牌的能力提升品牌價(jià)值和消費(fèi)者對品牌的記憶,然后才選擇與品牌、與消費(fèi)者的記憶最匹配的產(chǎn)品,最后把產(chǎn)品貼在商標(biāo)上銷售,這時(shí)產(chǎn)品僅僅是商標(biāo)的載體。

      相比產(chǎn)品,品牌一旦占據(jù)消費(fèi)者的記憶,一旦被消費(fèi)者信賴,就較難被淘汰。所以只要品牌在,即使一些產(chǎn)品被消費(fèi)者、被時(shí)代所淘汰,但品牌不會(huì)被淘汰,還會(huì)有不斷更新和發(fā)展的空間。

      回過頭來,再看恒源祥十多年來不做產(chǎn)品廣告而只做品牌廣告,就不難理解了,恒源祥遵循了“品牌的原理”和戰(zhàn)略考慮,通過持續(xù)、重復(fù)、簡單等手法,打造并加深消費(fèi)者對恒源祥品牌的記憶,為恒源祥現(xiàn)在的市場地位和未來的品牌表現(xiàn)騰出了巨大的空間,雖然從短期促進(jìn)銷售的作用看來有點(diǎn)浪費(fèi),但從長期可持續(xù)發(fā)展的角度來看是絕對正確的。

      為何專注品牌經(jīng)營?

      早在1990年代初,劉瑞旗就意識(shí)到:品牌是市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代的最稀缺資源,而品牌經(jīng)營力是一個(gè)企業(yè)最稀缺的能力。于是,他在經(jīng)營恒源祥品牌的21年時(shí)間里,推動(dòng)恒源祥進(jìn)行了四次關(guān)鍵變革,但始終把業(yè)務(wù)重心聚焦在品牌和品牌經(jīng)營能力上。

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