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    家紡連鎖專賣店體系

     2008-8-25

          (三)三級店店長能力 

          1、賺錢的能力 

          三級店也是公司利潤的重要來源,三級店鋪的店長因具備的第一能力就是帶領(lǐng)團隊盡最大可能獲取最大利潤和搶占最大市場份額。 

          2、影響力 

          三級店的店長必須在銷售方面是一把能手,并具備影響周圍同事的能力,帶領(lǐng)導(dǎo)購員積極地做好銷售工作。 

          3、管理力 

          對于店鋪的軟硬件設(shè)施和人員具備一定的管理力,積極維護店鋪公共財產(chǎn)的整潔和安全。 

          因此這就要求企業(yè)的店鋪管理人員必須根據(jù)以上不同店鋪的店長能力設(shè)計不同的招聘方式和面試題目,同時要保證內(nèi)容時常更新。 

          三、培養(yǎng)專項專長的店長 

          企業(yè)相關(guān)部門及管理人員在招聘店長的時候,更要注重培養(yǎng)各類專業(yè)人才,以便能夠更好地協(xié)助自己工作。企業(yè)相關(guān)部門及管理人員可以授權(quán)給各店長的工作職責(zé)有:產(chǎn)品調(diào)整配發(fā)、賣場氛圍營造、考勤監(jiān)督管理、櫥窗規(guī)劃設(shè)計、促銷活動策劃、銷售技巧溝通等。在日常工作中,企業(yè)相關(guān)部門及管理人員要積極的引導(dǎo)有潛力的店長學(xué)習(xí)這些專業(yè)知識。 

          培養(yǎng)店長專項專長的方法有以下幾種: 

          1、實踐:工作實踐是最好的學(xué)習(xí)方法,但需要注意的是在實踐同時要進行控制。 

          2、培訓(xùn):讓店長參與總部和分部舉辦的相關(guān)技能培訓(xùn),平時加強店長之間的學(xué)習(xí)交流。 

          3、例會:由店長組織的各項會議,集思廣義也是店長提高各項專業(yè)能力的一種策略。 

          4、溝通:企業(yè)相關(guān)部門及管理人員與店長平時溝通中,多交流些工作經(jīng)驗和自己的想法,讓其接受更多新觀念;同時與其它公司總部和分部的人員溝通亦是一個不錯的學(xué)習(xí)方法!

     

    一、維護賣場魅力

      開品牌店前,創(chuàng)業(yè)主都會針對賣場做一番規(guī)劃,盡量呈現(xiàn)出最吸引人的風(fēng)貌。開店后,也不能對這一方面掉以輕心,要時刻保證店面的新穎和特別,才能使你的品牌店永遠抓住顧客的視線。

    二、追求商品魅力

      有關(guān)人士認(rèn)為,現(xiàn)在的消費者都喜歡“俗、大腕、滿意”的商品,同等的商品除了要比價位、性質(zhì)外,還要比誰的功能多、效果好。

      三、提高服務(wù)魅力

      賣場、商品的魅力有了,再就是提高服務(wù)的魅力,也就是員工要讓客人覺得店里面的每個人都很友善,上門消費是種享受。

      四、定期舉辦促銷

      促銷往往是最直接、最有效的提高業(yè)績的方式,尤其在看似景氣、消費卻下滑的內(nèi)冷外熱之時,促銷更顯重要,可增加新鮮感。

      有關(guān)人士建議,最好依店家的業(yè)績決定促銷方式,才能發(fā)揮效用。例如屬于計劃性購買的和沖動性購買的商店促銷方式就各不相同。

      五、如何留住員工的心

      員工的良莠、穩(wěn)定性對一家店的影響很大,尤其是在創(chuàng)業(yè)初期,而創(chuàng)業(yè)中后期則可能面臨員工被挖墻腳的情況,因此,如何抓住員工的心,就成為當(dāng)小老板的必修課程。有些員工并不是非常在意領(lǐng)多少錢,而是在乎有沒有成長,如果老板只忙于賺錢,而忽略員工,員工的心力就會大減。想要留住員工的心當(dāng)然就要激發(fā)員工的斗志,老板如果順勢說句話:“今天辛苦了,要好好愛惜自己的身體,不要太勞累了”,便可以讓員工更加賣力。

     

    品牌專賣店作為終端形式之一,正在成為一個新的市場趨勢。盡管專賣店如雨后春筍一樣出現(xiàn),但是,如果留心觀察不難發(fā)現(xiàn),不同企業(yè)、不同品牌的專賣店表現(xiàn)得大同小異,從裝修風(fēng)格到經(jīng)營模式都差不多。那么,在這樣的情況下,專賣店在銷售業(yè)績上要實現(xiàn)大的突破,難度就比較大。

          對企業(yè)來說,專賣店承擔(dān)的是形象窗口和銷售兩項功能。對經(jīng)銷商來說也是如此,但是經(jīng)銷商更注重的是銷售業(yè)績的提高。要提高銷售業(yè)績就必須做好營銷工作,做營銷工作講究的是差異化,既然是開專賣店這種終端形式已經(jīng)同質(zhì)化了,那么,就必須想辦法在經(jīng)營特色上有所區(qū)別,做足差異化,由此提升專賣店對消費者的吸引力,在做好形象展示的同時,促進專賣店銷售業(yè)績的提升。

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