第十四屆中國國際家用紡織品及輔料博覽會于8月26-8月28號在上海國際展覽中心舉行。而去年的第十三屆展會規(guī)模隆重，通過展會，我們看到國內(nèi)紡織、家紡企業(yè)對打造“品牌”的熱情格外高漲，國內(nèi)參展商中品牌企業(yè)比例較以往大大增加，越來越多的企業(yè)希望利用展會這個平臺達到展示品牌形象、提升品牌價值的目的。令人欣喜的是，圍繞著品牌建設(shè)的諸多關(guān)鍵要素，如技術(shù)、設(shè)計、企業(yè)形象等都在展會上有所顯露。

     展位

     展位主要包括三個因素：位置、規(guī)模、展位設(shè)計。對于想要通過展示品牌形象，提高品牌價值的企業(yè)來說，這三者不可或缺。首先從位置來說，一個好的展會位置有助于企業(yè)從整體中脫穎而出，好的位置可以使得企業(yè)在先天條件上就勝過其他企業(yè)，其次是規(guī)模，規(guī)模同位置相似，均是從表面條件來展示品牌，當(dāng)然這二者與企業(yè)的實力、投入預(yù)算等有關(guān)。對于品牌形象來說，最重要的不是位置，不是規(guī)模，而是展位設(shè)計。展位最重要就是能夠展示品牌的形象及品牌文化內(nèi)涵，所以展位的設(shè)計必須從展示品牌形象入手，整體設(shè)計必須與品牌形象契合，能夠通過展位設(shè)計來展示企業(yè)文化和發(fā)展理念。我們看到華潤世紀(jì)家紡旗下品牌香榭里氣勢磅礴、華麗典雅的巨型展廳，經(jīng)專業(yè)設(shè)計師精心設(shè)計、制作、裝修，以酒紅和牙白為主調(diào)，通過不同材質(zhì)的裝飾凸現(xiàn)和諧、典雅、華麗、高貴等風(fēng)格的大型主題展區(qū)。整體設(shè)計優(yōu)雅大氣、宮麗奢華，不僅體現(xiàn)了品牌的實力和魄力，更融入香榭里的法式情懷，并在展臺內(nèi)部設(shè)置的根據(jù)消費者自身家居環(huán)境，進行家紡現(xiàn)場搭配的“電腦體驗中心”，體現(xiàn)了其為追求和諧、溫馨家庭生活、妝點美麗家庭的消費群體，提供體現(xiàn)紡織新科技的家居產(chǎn)品的品牌定位。

     服務(wù)

     服務(wù)成就品牌，品牌的一個非常重要的元素是服務(wù)，其包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)模式、服務(wù)技術(shù)和渠道、服務(wù)價格、服務(wù)文化和服務(wù)信譽六大核心基因。簡單的說，進行品牌建設(shè)，實現(xiàn)品牌效益依靠的即是服務(wù)。品牌服務(wù)是一個非常寬泛、復(fù)雜，我們今天僅僅談及在展會上的服務(wù)。展會是一個平臺，其集聚了整個產(chǎn)業(yè)鏈上從原材料到最終消費者的所有現(xiàn)有及潛在客戶、合作伙伴，在這樣一個平臺上，品牌服務(wù)顯得尤為重要，此時服務(wù)質(zhì)量的好壞將直接影響著品牌的形象。對于展會來說，最主要的服務(wù)是體現(xiàn)在企業(yè)的員工形象、素質(zhì)，如何待客、如何與客戶溝通洽談都是代表著品牌。我們看到主流品牌的企業(yè)人員在形象上都是很不錯的，在一定程度上都能夠代表其企業(yè)的形象。例如浙江巴貝的黑色經(jīng)典是全場的亮點，工作人員身穿清一色的黑色西服穿梭于典雅的展館中，給企業(yè)品牌形象加分不少。從形象來說大部分企業(yè)可以說是好的，但是其中很多人員對客戶的態(tài)度卻并不能算是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)了，甚至在會上出現(xiàn)了一家企業(yè)的員工在跟客戶爭執(zhí)、拉扯乃至斗毆的情景，試想客戶看到這樣的場面還會對這家企業(yè)這個品牌有任何興趣嗎?所以，任何一個想進行品牌建設(shè)的企業(yè)在人員服務(wù)方面一定不可忽視，否則其他方面投入再多也無用。