弱勢(shì)品牌如何做好產(chǎn)品銷售
眾所周知,強(qiáng)勢(shì)品牌就是那些品牌知名度高、在消費(fèi)者心目中留下清晰、良好印象的品牌;而弱勢(shì)品牌則是品牌知名度低或者說根本談不上什么知名度的品牌,它們一般在消費(fèi)者心目中印象模糊或者沒有留下什么印象。在產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié),弱勢(shì)品牌往往處于被動(dòng)地位,如很難找到好的代理商,也難以在賣場(chǎng)得到商家和終端人員的重點(diǎn)推介,無法得到好的展示位置等等,更談不上讓消費(fèi)者指定購買了。在強(qiáng)勢(shì)品牌及其他眾多同類品牌的重重打壓下,我們?cè)撛鯓幼龊娩N售工作呢?本文重點(diǎn)從代理商的尋找、如何做好終端工作和傍二線品牌三個(gè)方面談?wù)剛(gè)人的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
一、代理商的尋找
作為弱勢(shì)品牌,在新的區(qū)域市場(chǎng)尋找代理商是比較被動(dòng)的。在選擇代理商時(shí)一些弱勢(shì)品牌生產(chǎn)廠家容易限于一個(gè)誤區(qū),那就是寄希望于找到一家經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚、經(jīng)營(yíng)時(shí)間歷史久、銷售網(wǎng)絡(luò)廣的所謂的“大代理商”。其實(shí)筆者以為并不是經(jīng)銷商“越大”越好。市場(chǎng)營(yíng)銷的無數(shù)的案例證明,弱勢(shì)品牌即使能夠傍上“大代理商”也大多是通過犧牲自身利益費(fèi)盡周折和通過委曲求全方式,廠商雙方在這種一開始就是不平等條件下的合作,其最終結(jié)果也往往是以失敗而告終。勿庸置疑,弱勢(shì)品牌在取得市場(chǎng)銷售的第一步便是找到合適的代理商,這也是弱勢(shì)品牌能否取得銷售成功的前提。根據(jù)筆者個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來看,弱勢(shì)品牌在選擇代理商時(shí),選擇與自己品牌和企業(yè)實(shí)力規(guī)模相當(dāng)、“門當(dāng)戶對(duì)”的代理商才是最合適的。適合的就是最好的。原因是由于雙方實(shí)力相當(dāng),在今后的合作過程中才能夠相互尊重,才具有忠誠合作的基礎(chǔ),從而避免“店大欺廠”現(xiàn)象的發(fā)生。弱勢(shì)品牌在選擇代理商的具體操作實(shí)踐中,可以通過建立“亮點(diǎn)工程”和“樣板市場(chǎng)”的策略模式,集中廠家有限的營(yíng)銷資源,在特定的賣場(chǎng)和區(qū)域市場(chǎng)做出一定的影響。從而有效吸引和刺激代理商并且讓他們看到代理你品牌的美好市場(chǎng)前景。另外,我們?cè)谶x擇代理商時(shí)可以通過制定“經(jīng)銷商綜合評(píng)分考核表”,從企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、營(yíng)銷理念、客戶現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)情況(數(shù)量和質(zhì)量)、業(yè)務(wù)員數(shù)量、對(duì)所代理品牌的忠誠度、企業(yè)歷史信譽(yù)等多方面進(jìn)行全方位的綜合評(píng)比,最終篩選出自己最需要和最適合自己品牌的代理商。
二、做好終端工作
弱勢(shì)品牌因?yàn)槠放浦鹊偷认忍煨圆蛔悖诋a(chǎn)品終端展示和終端形象更顯得尤為重要。終端工作其實(shí)包括很多方面,首先是商品陳列,比如展柜位置、展柜形象、樣機(jī)陳列、產(chǎn)品宣傳單頁、榮譽(yù)證書、海報(bào)、POP、X展架、易拉寶、吊旗等等。終端工作中另一個(gè)重要的工人還包括商場(chǎng)客情的建立和維護(hù),還有就是通過終端工作培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員分析、預(yù)測(cè)能力,提高其綜合素質(zhì)。下面我們分開加以說明。
一、商品陳列:
1、展柜位置:兵書有云:“天時(shí)地利人和”。應(yīng)用于操作終端賣場(chǎng)上面,展柜位置可以說是屬于“地利”之因素。我們?cè)趯?shí)際操作中,對(duì)于小家電產(chǎn)品來說,比如選擇一進(jìn)入小家電區(qū)域就能第一眼看到的位置與需要轉(zhuǎn)半天才可能找到的位置在銷售過程中就有很大的區(qū)別,選擇靠墻或靠近過道的位置與選擇中間的矮柜其效果也會(huì)有明顯的不同。無論是小家電產(chǎn)品還是其他的商品,產(chǎn)品種類繁多,各大賣場(chǎng)所給的展示區(qū)域各有大小,展示方式要求不一。到底什么樣的展柜展示效果才是比較好的呢?其實(shí)基本的原則還是有的,那就是本著“方便、搶眼、利于購買”的原則。方便:比如剛才提到的靠近走道位置;搶眼:比如一下電梯就看到的位置;利于購買:比如位置夠大或者靠近收款臺(tái)等。
2、展柜形象:好的展柜形象可能有效地展示企業(yè)的綜合實(shí)力,可以給消費(fèi)者以專業(yè)、可信賴的第一視覺效果,接近心理距離,使其產(chǎn)生信賴。展柜形象是一個(gè)系統(tǒng)的工程,在賣場(chǎng)中一般體現(xiàn)在以下方面:企業(yè)統(tǒng)一的VI,起到整體形象的塑造;展柜色彩,能夠吸引眼球的亮麗色彩或者彰顯高貴的神秘色彩;展柜用材:襯托產(chǎn)品形象的材質(zhì);展柜燈箱:華麗、明亮、引人注意的燈箱;展示現(xiàn)場(chǎng)商品的POP、X展架、易拉寶等道具:可以充分展示產(chǎn)品個(gè)性,突出賣點(diǎn);展柜現(xiàn)場(chǎng)的裝飾布置:如花環(huán)、汽球、燈籠、吊旗等道具的采用,給人以靈性、活力的展示。
3、樣機(jī)展示:樣機(jī)展示可以讓消費(fèi)者直觀的體驗(yàn)到商品的外觀、功能。在賣場(chǎng)展示中,樣機(jī)的擺放有一定的技巧:準(zhǔn)備主推的機(jī)型要放在顧客方便看到和觸摸到的地方,最新的特價(jià)機(jī)型要帖上明顯的爆炸帖標(biāo)志引起注意,另外建議一定要標(biāo)明原價(jià),以增強(qiáng)對(duì)比。在樣機(jī)展示時(shí),把握住一個(gè)原則就是要突出重點(diǎn),分清主次,根據(jù)銷售重點(diǎn)的不同進(jìn)行不同的樣機(jī)陳列組合。教育促銷員熟悉牢記戰(zhàn)斗機(jī)型和盈利機(jī)型,在增加銷量的同時(shí)擴(kuò)大盈利。比如電熱水器產(chǎn)品或電磁爐產(chǎn)品,有的產(chǎn)品有電腦顯示功能,在樣機(jī)展示時(shí)要盡可能通電演示并讓顧客自己動(dòng)手操作,增加其對(duì)產(chǎn)品的親近度和接受度。所謂體驗(yàn)式營(yíng)銷,從而帶來的效果是非常驚人的。
4、贈(zèng)品展示:在銷售的不同階段,針對(duì)促銷活動(dòng)配備的贈(zèng)品必須擺放到展柜上讓顧客看得到,并制作“贈(zèng)品”字樣爆炸帖予以提示。有可能的話要多多擺放,起到有力助銷功能。如我們可以把贈(zèng)品集中在一起,并保持一定的造型,給消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊力。
5、產(chǎn)品宣傳單頁、報(bào)紙有關(guān)產(chǎn)品的新聞報(bào)道或者軟文展示:不要吝嗇宣傳資料,最好對(duì)每一個(gè)到過產(chǎn)品展柜的人都發(fā)放產(chǎn)品宣傳資料,做為家電產(chǎn)品來講,能到你的展臺(tái)咨詢或者參觀的人就有潛在消費(fèi)需求,宣傳資料是對(duì)產(chǎn)品樣機(jī)有益的補(bǔ)充。而報(bào)紙上對(duì)本產(chǎn)品的新聞報(bào)道或者軟性文章介紹,則可以增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及品牌的了解,增加可信任度。
6、榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)牌展示:“名牌產(chǎn)品證書”、“質(zhì)量信得過產(chǎn)品證書/獎(jiǎng)牌”、“國(guó)家免檢產(chǎn)品證書”等等,要在展柜有限的位置里盡量展示出來,這些是對(duì)一個(gè)產(chǎn)品品質(zhì)和信譽(yù)等有效的肯定,能有效解除消費(fèi)者對(duì)一個(gè)品牌抗拒心理,縮短心理距離。
7、實(shí)物展示:這一點(diǎn)可能在有些賣場(chǎng)無法實(shí)現(xiàn)。在能夠有條件展示的賣場(chǎng),可以擺放若干臺(tái)有包裝的實(shí)機(jī),最好在上面用大字注明“此臺(tái)機(jī)已經(jīng)售出”等字樣,一來起到一定的宣傳效果,二來可以給顧客造成產(chǎn)品暢銷的印象,促進(jìn)銷售。另外對(duì)于有些產(chǎn)品來說,實(shí)機(jī)現(xiàn)場(chǎng)演示所帶來的銷售也是非?捎^的。比如實(shí)下比較流行的即熱式電熱水器產(chǎn)品的銷售,在銷售現(xiàn)場(chǎng)通過實(shí)機(jī)演示和讓消費(fèi)者親手操作,就可以有力地促進(jìn)銷售。在這一點(diǎn),一些即熱式電熱水器的生產(chǎn)廠家做的已經(jīng)非常好。
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