第三空：形象的空心化

　　企業(yè)品牌形象是公司的產(chǎn)品、服務(wù)、經(jīng)營風(fēng)格、對(duì)外形象的綜合體，對(duì)于一個(gè)品牌企業(yè)來說，品牌定位的成功只是企業(yè)打造品牌的第一步，是企業(yè)選定了通向成功的方向，對(duì)于一個(gè)有意于經(jīng)營品牌的企業(yè)而言，能否創(chuàng)造一個(gè)吸引潛在顧客的品牌形象是致勝的關(guān)鍵。一個(gè)完整的品牌形象系統(tǒng)應(yīng)該是既包括對(duì)外的，也包括對(duì)內(nèi)的，它可以提高品牌的識(shí)別度、有助于品牌的傳播、有助于企業(yè)的文化建設(shè)，進(jìn)而可以提高品牌的競爭力。但是目前大部分企業(yè)的品牌形象都是存在著很大問題的，要么是簡化了品牌的內(nèi)涵，要么是扭曲了品牌的外延。

　　1、濫用代言人

　　隨著大眾娛樂業(yè)越來越發(fā)達(dá)，明星代言人對(duì)消費(fèi)者，尤其是年青消費(fèi)者有著巨大的影響力，因此越來越多的企業(yè)開始聘請(qǐng)明星擔(dān)任品牌形象代言人，比如義烏每500家雜牌企業(yè)里面至少300家都有代言人，以至于有人戲稱義烏已經(jīng)成為一些明星養(yǎng)家糊口的勝地。代言人有用，但代言人并不是萬能的，尤其對(duì)于一些品牌本身建設(shè)不完善的企業(yè)來說，代言人往往并不能帶來什么效應(yīng)。但目前很多企業(yè)以為品牌就是有代言人，所以找了一個(gè)代言人，拍了一兩支廣告，就以為自己是大品牌了，其他的品牌建設(shè)都不需要了，這樣的企業(yè)沒有任何品牌內(nèi)涵，更談不上什么品牌價(jià)值了。

　　2、視覺風(fēng)格與核心概念不協(xié)調(diào)

　　品牌形象系統(tǒng)追求的是內(nèi)在與外在的統(tǒng)一，品牌形象的建設(shè)意在通過外在的表現(xiàn)來傳達(dá)內(nèi)在的價(jià)值，外在的表現(xiàn)最突出的在于色彩，好的色彩形象能夠給品牌帶來良好的提升作用，而不協(xié)調(diào)的色彩則不但不能促進(jìn)反而會(huì)給品牌帶來負(fù)面效應(yīng)，所以品牌形象的色彩表現(xiàn)應(yīng)該與品牌的核心概念相輔相成。

　　3、品牌形象夸大

　　品牌需要形象，品牌形象需要適當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)，但并不是需要夸大、甚至是捏造�！笆澜绲谝弧�、“五項(xiàng)全能”這樣的口號(hào)已經(jīng)越來越常見，很多企業(yè)都要說自己是第一，全能，但并不具備做第一的條件，企業(yè)在這個(gè)過程中丟失了公信力與說服力，只能一步步被消費(fèi)者拋棄。