寇北辰:善斷其謀 以智取勝
2013-11-12
古往今來從未缺少優(yōu)秀的管理者。古代有廣開言路的賢明君主,有統(tǒng)籌帷幄的威武將軍,現(xiàn)代亦有追求卓越的精明領(lǐng)導(dǎo)。然而,優(yōu)秀的管理者都有一個共同的閃光點——管理智慧。
智是指人們普遍具有的辨認事物、判斷是非善惡的能力或認識。在儒家的道德規(guī)范體系中,“智”是最基本、最重要的德目之一,也是儒家理想人格的重要品質(zhì)之一。然而,縱然后天學(xué)習(xí)可以加強才智,可智還是和人的天賦異稟有很大相關(guān)。
身為管理者,自然不必也不可能都是德才兼?zhèn),事事亨通,然而這并不會影響其成為一個治企之才。
三國中官渡之戰(zhàn),袁紹之兵數(shù)倍于曹然而慘敗于曹,主要在于身為統(tǒng)帥的袁紹志大而智小,多謀而少決。劉備與孫權(quán)同樣禮賢下士,且劉備卻略顯智謀不足,資本不足,然而能得諸葛亮助其一臂之力,也是因為孫權(quán)僅能“能賢亮而不能盡亮”。劉備得孔明前寄人籬下屢辭高官厚祿,韜光養(yǎng)晦,終成鼎立三國一代英主。
可見,管理者之智不在謀略之智而在決斷之智;不在一人之智,而在用人之智;不在謀一時小智,在謀長久大智。
為什么一個創(chuàng)建僅十幾年的乳制品企業(yè)可以成長為主營業(yè)收入超過200億元的企業(yè)?為什么一個剛創(chuàng)建時沒有工廠,沒有市場,并且處處受到別人打壓的“小作坊”能夠成長為日收奶量過萬噸的亞洲收奶冠軍?為什么這個年僅十幾歲的企業(yè)研發(fā)的特侖蘇牛奶可以打敗擁有百年歷史的跨國企業(yè),獲得全球乳業(yè)的冠軍?
蒙牛創(chuàng)造的中國奇跡和帶領(lǐng)中國乳業(yè)進軍國際化的速度,使得世界驚奇,不得不引人深思,蒙牛的發(fā)展很值得正處于迷茫時期的企業(yè)學(xué)習(xí)。
1999年,蒙牛創(chuàng)始人牛根生在呼和浩特市的一間53平米的樓房內(nèi),開始了他的創(chuàng)業(yè)之旅,同時蒙牛的傳奇也拉開序幕。創(chuàng)業(yè)之初無市場、無工廠、無奶源,優(yōu)勢只有人才,蒙牛創(chuàng)業(yè)的元老一部分是伊利的一把手,是頂級人才,因此牛根生決定用“人才”換“資源”,采取“虛擬經(jīng)營”。
1999年2月,牛根生經(jīng)過秘密談判與一家哈爾濱的乳品企業(yè)合作,派出8人接管這家企業(yè),為這家企業(yè)創(chuàng)造效益的同時,也生產(chǎn)出了第一批蒙牛產(chǎn)品。與此同時,蒙牛在呼和浩特開始著手建立自己的第一家廠房。
蒙牛無論規(guī)模還是實力都無法同伊利相比。對于當(dāng)時的內(nèi)蒙古來說,伊利無疑是第一品牌,當(dāng)時的蒙牛名不見經(jīng)傳,在內(nèi)蒙古的排名至少在百名之后。由于伊利的打擊,蒙牛只能在夾縫中生存。
經(jīng)過深思熟慮,牛根生決定首先擴大蒙牛的知名度,并且必須出奇制勝。正如世界著名營銷專家LarryLight所言:“擁有市場比擁有工廠重要得多,而唯一能擁有市場的途徑是擁有具備市場優(yōu)勢的品牌。”
這便是牛根生的智慧之處,為擴大自己的知名度,牛根生特意將蒙牛品牌與“伊利”聯(lián)系在一起,提出“爭創(chuàng)內(nèi)蒙古乳業(yè)第二品牌”的口號。通過伊利的名牌效應(yīng),人們在提起伊利時肯定會連同想到蒙牛,這樣便會給消費者留下一個印象:蒙牛也很大,蒙牛便是內(nèi)蒙古第二品牌。
1999年4月1日,呼和浩特街道旁邊的廣告牌一夜之間全部換上了蒙牛廣告:向伊利學(xué)習(xí),為民族工業(yè)爭氣,爭創(chuàng)內(nèi)蒙古乳業(yè)第二品牌!無可厚非,一石激起千層浪,蒙牛的大手筆掀起了市場巨浪,“蒙!背蔀榱巳藗儬幭嘧h論的話題,當(dāng)然人們也記住了蒙!皟(nèi)蒙古第二品牌”。
但是在5月1日,同樣是在一夜之間,48塊蒙牛廣告牌被砸,但蒙牛并沒有為此付出很大的代價,因為聰明人總是懂得轉(zhuǎn)危為安,將壞事變成好事。牛根生利用這一新聞,再次抓住市場各界的眼球,蒙牛變得“愈神秘,愈美麗”。
廣告牌被砸,廣告同樣可以印在產(chǎn)品包裝紙上。于是人們可以在蒙牛各種包裝紙上看見“為民族工業(yè)爭氣,向伊利學(xué)習(xí)”的字樣,表面上蒙牛是為伊利免費做廣告,實際上蒙牛是借了伊利的“名”。
品牌的競爭力來自于在消費者心目中的形象和信譽,是把企業(yè)所期望的形象根植在消費者心中,從而形成品牌差異,突出自己的特點,讓人們喜歡這個品牌,增加品牌的價值,因此牛根生在提出爭創(chuàng)內(nèi)蒙古第二品牌時,還提出了“共同打造乳都”的口號。
2002年,蒙牛獲得了“中國馳名商標”和“中國名牌產(chǎn)品”的稱號。中國企業(yè)打造馳名商標最少需要三年,而這一記錄恰恰是蒙牛保持的,蒙牛企業(yè)僅僅用了三年的時間便將“蒙!贝蛟斐蔀橹袊Y名商標。
2003年10月,中國人討論最激烈的便是神州五號的發(fā)射,16日,神州五號順利回歸,而蒙牛也順勢而上,成為“航天員專用牛奶”,同時喊出“舉起你的右手,為中國喝彩!”的口號,一時間大街小巷都是蒙牛的口號,電視臺最重要的時間內(nèi)幾乎都是蒙牛的廣告。蒙牛的宣傳再次取得了巨大成功。
2004年第一屆超級女生比賽開始,蒙牛決定作為冠名贊助商。這一舉動一致被認為是離經(jīng)叛道,因為牛奶的傳統(tǒng)品牌形象是家庭、孩子等元素,蒙牛卻打破這一常規(guī),向時尚、年輕、勇敢靠攏,無疑遭到了一些傳統(tǒng)奶制企業(yè)的不滿,但是事實證明,牛根生用智慧抓住了機遇,再次將奶制品帶領(lǐng)到了一個新的高峰。自此之后,蒙牛銷量一躍成為全國第一。
如今市場競爭激烈,瞬息萬變,很多時候時間就是機遇,機遇稍縱即逝。誰跑的過時間誰就是贏家,誰抓得住機遇誰就是勝者。管理者優(yōu)柔寡斷多謀少決容易喪失最佳時機,東風(fēng)來時未備草船,最終導(dǎo)致一招棋慢滿盤皆輸。
劉備與曹操及孫權(quán)相比,既無“金融資本”,也無“一城一域”,然而卻可與之鼎足而立,亂世中長久相持。就在于劉備的善于用人。選人貴精不貴多,皆能獨當(dāng)一面;用人不疑能善任,皆能盡其才;留人用情用事業(yè),功名錢財皆不惜。
用人方面,即使智圣孔明之智也不如劉備。劉備用人能使人盡其才,孔明卻不擅授權(quán)管理,未能做到丙吉陳平的“問牛不問人”,因此二人相比,劉備更具用人之智,更適合做管理者,而舉世之才的孔明也只能為之用。
另外,管理者之智,也在于理智的智慧,道德的智慧,而不能是其他小聰明、歪腦筋。偷稅漏稅的腦筋斷不能動,假冒偽劣的產(chǎn)品定不能有,不義之財不取,不義之舉不為,這些都是不以小利害企,只圖長期興企的大智慧。
任何一個企業(yè)的興盛都不會是一人之功,管理者的背后定有一個龐大的智囊團為其謀略,優(yōu)秀管理者不僅要善用其人還要善斷其謀,并具有高瞻遠矚的眼光,這些都是一個成功的管理者所應(yīng)當(dāng)具備的管理大智慧。
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