4月1日下午，浙江省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會（中小企業(yè)局）企業(yè)創(chuàng)新處處長董曉培及浙江省中小企業(yè)局有關(guān)專家一行，在余杭區(qū)經(jīng)信局、余杭家紡產(chǎn)業(yè)協(xié)會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陪同下，到訪中國品牌家紡布藝總部基地，視察調(diào)研總部基地余杭家紡產(chǎn)業(yè)集群公共服務(wù)平臺建設(shè)進(jìn)展情況。
　　
　　座談會上，董曉培一行聽取了杭州余杭家紡產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司董事長陸文龍就余杭家紡產(chǎn)業(yè)集群公共服務(wù)平臺“窗口”項目的建設(shè)情況以及遇到的問題并對總部基地發(fā)展方向的簡要介紹。董曉培處長高度贊賞總部基地“窗口”項目所擁有的物理空間，并就“96871”服務(wù)熱線等窗口資源進(jìn)行了說明�！�96871”（諧音“就來幫企業(yè)”）服務(wù)熱線前期主要向企業(yè)提供各類信息咨詢服務(wù)，如政策解讀、服務(wù)機(jī)構(gòu)對接等工作，今后將逐步擴(kuò)大到企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的相關(guān)問題的咨詢、釋疑及問題受理和解決，并搭建起企業(yè)與政府、企業(yè)與服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的溝通橋梁將真誠、高效地為浙江省的中小企業(yè)提供服務(wù)。
　　
　　董曉培處長說，中小微企業(yè)是弱勢群體，面對的困難要比大型企業(yè)更多、更復(fù)雜，要給予更多扶持、培育。早在2003年以前就開始提及中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)，尤其是發(fā)達(dá)國家、發(fā)展中國家都相當(dāng)重視。浙江以中小企業(yè)居多，2011年7月開始，省經(jīng)信委籌劃搭建由省級服務(wù)平臺、市和重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群“窗口”服務(wù)平臺組成的省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)，對各市、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群“窗口”服務(wù)平臺資源進(jìn)行整合，通過互聯(lián)互通、資源共享、功能互補(bǔ)、服務(wù)協(xié)同，形成了信息暢通，供需對接便捷，具有較強(qiáng)社會影響力的平臺網(wǎng)絡(luò)。
　　
　　據(jù)了解，浙江省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)，由1個省級服務(wù)平臺、10個市級“窗口”服務(wù)平臺以及若干個重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群“窗口”服務(wù)平臺組成。省級服務(wù)平臺統(tǒng)籌建設(shè)全省統(tǒng)一的在線服務(wù)和呼叫服務(wù)系統(tǒng)、全省服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理系統(tǒng)、共享數(shù)據(jù)資源中心等。以省服務(wù)平臺為中心連接10＋N個“窗口”服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)全省中小企業(yè)服務(wù)資源的統(tǒng)籌管理和共享�！按翱凇狈�務(wù)平臺分為兩類：一是建立在城市，提供信息、咨詢、代理服務(wù)，依據(jù)區(qū)域中小企業(yè)需求，組織帶動資源提供直接服務(wù)的綜合服務(wù)平臺；一是建立在產(chǎn)業(yè)集群，依據(jù)產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)發(fā)展需求，組織提供信息、技術(shù)、質(zhì)量、人才、市場和融資等直接服務(wù)的產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺。總部基地的余杭家紡產(chǎn)業(yè)集群公共服務(wù)平臺申報浙江省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目屬于產(chǎn)業(yè)集群“窗口”服務(wù)平臺，目標(biāo)是通過1至2年的時間，完成省重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群的公共服務(wù)平臺建設(shè)。