曾聽業(yè)內(nèi)許多人說過，要約見上海一簾幽夢軟裝設(shè)計中心的總經(jīng)理兼設(shè)計總監(jiān)孫秀玲很難。倒不是孫總的架子大不愿接待客人，而是她的工作日程安排太緊了，實在脫不開身子接待來訪者。上周五，記者撥通孫秀玲總經(jīng)理的手機，約定雙休日在“一簾幽夢”的建配龍專賣店接受記者現(xiàn)場采訪，孫總一口答應(yīng)了，并提前一個小時抵達現(xiàn)場。 

　　記者與孫總見面的話題自然從“一簾幽夢”的題號談起。“怎么會想到用‘一簾幽夢’注冊為公司的名號？”“我喜歡看書，除了業(yè)務(wù)書外，也很愛看閑書，是看了瓊瑤的……”孫總答道。她說，上海是一個充滿時尚活力的現(xiàn)代化都市，總是走在世界潮流的最前沿，被譽為東方的巴黎。然而，隨著市場的細分化，時尚氣息濃厚的布藝行業(yè)也面臨著激烈的競爭態(tài)勢�！霸跊]有硝煙的市場大戰(zhàn)中，‘一簾幽夢’有什么秘密武器？”面對記者的提問，孫總直率地回答：“靠特色服務(wù)去贏得消費者的口碑！” 

　　為了讓更多擁有幸福港灣的業(yè)主能輕松地實現(xiàn)自己未來家居的“圓夢計劃”，孫總嚴格要求每位營銷人員都必須學(xué)習(xí)裝飾心理學(xué)和實用美學(xué)知識，根據(jù)人體工程學(xué)的原理科學(xué)、合理地為顧客設(shè)計配套軟裝。如今，軟裝設(shè)計師都學(xué)會了用0.618“美麗黃金分隔”，傾力為客戶創(chuàng)造靚麗的軟環(huán)境，吸引了一大批回頭客。前不久，一位客戶在“云間綠大地”買了棟別墅，在另一家裝潢公司定了軟飾合同，結(jié)果這位客戶遇到了“一簾幽夢”的設(shè)計師后，毅然退掉了原先在其他公司訂的合同，將訂單全部落到 “一簾幽夢”，軟裝配套總價超過了30萬元。而像這樣的客戶枚不勝舉。 

　　記者在采訪中了解到，孫總從小就酷愛色彩與布藝，可人生的經(jīng)歷卻出現(xiàn)戲劇性變化。她從武漢冶金醫(yī)專畢業(yè)后，先是去了安徽銅陵礦山職工醫(yī)院當(dāng)了醫(yī)生，以后又隨丈夫調(diào)回上海中冶職工醫(yī)院工作。隨著改革的深入，該醫(yī)院囿于重組再生的陣痛，孫總篤信自己的謀生能力，1997年她主動要求下崗，把自己的崗位留給了別人，毅然棄醫(yī)從商成為“一簾幽夢”的創(chuàng)始人，立志將自己的夢想變?yōu)闃I(yè)主美好家園的夢境，用神奇的軟裝設(shè)計幫助千家萬戶實現(xiàn)“圓夢計劃”。為了拓展事業(yè)，孫總特去同濟大學(xué)進修了室內(nèi)設(shè)計專業(yè)，擔(dān)當(dāng)起公司設(shè)計總監(jiān)的重任。如今，該公司大小設(shè)計案子她都親自過問，并手把手地帶出了一批“小字輩”設(shè)計師，不少設(shè)計師現(xiàn)在都能獨自完成重大個案的設(shè)計任務(wù)。 

　　在寶山繁華地段牡丹江路上，“一簾幽夢”總部建起了2000多平方米的家居商場，“以人為本、服務(wù)到家”的經(jīng)營理念，引領(lǐng)了軟裝市場新潮流，所經(jīng)銷的家紡、家具、家飾品牌達到上百種。其中，家紡品牌包括志達、大視野、源志誠、昌華、新洪業(yè)、艾可、鼎曼等；百葉簾與卷簾品牌主要有名成、樂思富、維艾斯等。此外，皇朝、名閣、康升、標(biāo)卓、永和、新意達、伊麗百蘭、富雅等都成為“一簾幽夢”的主營家具品牌，現(xiàn)代嘉藝、集美、泓佳、上品行等都是“一簾幽夢”的特色家飾品牌。在逸仙路、長逸路口的建配龍國際家具館內(nèi)，“一簾幽夢”擁有獨一無二的軟裝設(shè)計中心，可針對業(yè)主不同的喜好和經(jīng)濟能力提供全程式的配套服務(wù)，并可上門根據(jù)客戶的整體裝修風(fēng)格及時定出個性化的設(shè)計方案，為居室度身配置家具、窗簾、布藝、飾品、地毯等“一體化”軟裝。 

　　知情人都曉得，“一簾幽夢”很少投廣告，而孫總卻投巨資創(chuàng)辦了www.ylym-sh.com，引起消費者的關(guān)注，點擊率一直相當(dāng)高。為何在同行業(yè)普遍不景氣的情況下，“一簾幽夢”卻異軍突起呢？在記者的追問下，孫總終于亮出了企業(yè)成功的絕招，這就是靠四大法寶：一是品牌特色。“一簾幽夢”的各大店面都充分利用大視野家紡印花布配套的特色，通過整體設(shè)計和陳列展示，烘托出濃厚品牌的氛圍。二是空間巧妙布局。訓(xùn)練有素的軟裝設(shè)計師在展示空間內(nèi)巧妙處理，設(shè)置了客廳、餐廳、臥室、書房、兒童房等五大板塊，給消費者帶來了與眾不同的視覺效果。三是突出產(chǎn)品賣點。根據(jù)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、顏色、款式、質(zhì)地等賣點，形成主題陳列區(qū)，通過不同的主題布置和飾品的細節(jié)點綴，增強了產(chǎn)品的表現(xiàn)力，讓人愛不釋手。四是提升內(nèi)部管理。“一簾幽夢”十分注重營銷員和設(shè)計師的培訓(xùn)，通過請進來、送出去的不同途徑，提升設(shè)計團隊的綜合素質(zhì)與“戰(zhàn)斗力”，并以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、周到的服務(wù)，嬴得了廣大消費者的青睞。