【主持人】：各位搜狐公司焦點(diǎn)家居網(wǎng)的網(wǎng)友，大家好。最近有很多網(wǎng)友提出對(duì)今年冬季的家紡新品很有興趣，我們今天就來(lái)到了羅萊�，F(xiàn)在在我身旁的就是上海羅萊家用紡織品有限公司的副總裁錢(qián)衛(wèi)先生。錢(qián)總您好，請(qǐng)跟我們搜狐的網(wǎng)友打聲招呼吧。

　　【錢(qián)衛(wèi)】：搜狐的網(wǎng)友，大家好，我是上海羅萊家紡的錢(qián)衛(wèi)，非常高興今天能夠在這里與大家交流。

　　【主持人】：我也非常容幸今天能采訪到您。首先想請(qǐng)您給我們簡(jiǎn)單介紹一下羅萊今年冬季的一個(gè)新品趨勢(shì)？

　　【錢(qián)衛(wèi)】：今年冬季作為家紡來(lái)講，我們羅萊推出的新品特色有以下幾點(diǎn)：第一個(gè)是優(yōu)雅與時(shí)尚的結(jié)合，今年我們可以看到很多時(shí)尚的大牌，例如香奈兒他們都在利用這樣的元素；第二個(gè)今年的新品在色彩上面也跟國(guó)際結(jié)合，采用的色系是紫色和灰色的結(jié)合，今年國(guó)際上很多的大牌都在利用這樣的元素。今年我們的主推產(chǎn)品也充分結(jié)合了上面這兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)，所以在今年推出市場(chǎng)以后，獲得了消費(fèi)者的一致好評(píng)。我們也引入了一些意大利的非常好的面料，在我們的產(chǎn)品里面也有體現(xiàn)，另外我們?cè)诨閼c市場(chǎng)上面，也有一些非常好的產(chǎn)品，我們重點(diǎn)突出的是一種粉色的浪漫，給消費(fèi)者更多的是歐式化的浪漫感覺(jué)。

　　【主持人】：我剛才進(jìn)來(lái)的時(shí)候，也看到了一些新品，真的是非常讓人驚艷。那能不能請(qǐng)您介紹一下，我們的設(shè)計(jì)師隊(duì)伍呢？

　　【錢(qián)衛(wèi)】：羅萊一直非常注重產(chǎn)品研發(fā)的投入，到目前為止，我們已經(jīng)組建了行業(yè)當(dāng)中規(guī)模最大，而且最具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)的研發(fā)隊(duì)伍，目前有設(shè)計(jì)師一百多名，另外我們?cè)谠O(shè)計(jì)師的培訓(xùn)和交流方面也做了很多的工作。每年我們都有大批的設(shè)計(jì)師去歐美市場(chǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，同時(shí)我們也會(huì)在平時(shí)研發(fā)的工作當(dāng)中，我們也會(huì)跟一些意大利的設(shè)計(jì)師進(jìn)行緊密的合作，來(lái)提升我們?cè)谘邪l(fā)方面的能力。

　　【主持人】：那羅萊作為國(guó)內(nèi)家紡中一個(gè)高檔產(chǎn)品，除了它的設(shè)計(jì)之外，它的服務(wù)也是一直為人所稱(chēng)道的，可以請(qǐng)您介紹一下我們的特色服務(wù)嗎？

　　【錢(qián)衛(wèi)】：最近我們也推出了一個(gè)“五覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)”，我們非常重視消費(fèi)者在我們的終端的感受，所謂的“五覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)”，首先是視覺(jué)，營(yíng)造了一種非常專(zhuān)業(yè)，非常亮麗，讓消費(fèi)者能夠在現(xiàn)場(chǎng)有賞心悅目的感覺(jué)，我們崇尚產(chǎn)品的陳列是系列化、配套化的展示，營(yíng)造出非常好的區(qū)域氛圍。從生活方式上對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行引導(dǎo)，這首先是視覺(jué)。其次是聽(tīng)覺(jué)，我們引入了終端標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系，讓我們導(dǎo)購(gòu)員以更加專(zhuān)業(yè)，更加細(xì)致，能夠幫助消費(fèi)者做產(chǎn)品的介紹，這就是我們顧問(wèn)式的營(yíng)銷(xiāo)。然后是嗅覺(jué)，我們?cè)诘昀锎罅恳�入了香芬，營(yíng)造出非常溫馨的一種香芬產(chǎn)品，一來(lái)到我們店里，能夠感到非常的舒適，淡淡的這種香味，非常大的提升了我們的產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的品質(zhì)。然后在味覺(jué)方面，我們有非常細(xì)致而且溫馨的服務(wù)，可以讓消費(fèi)者品嘗到非常好的點(diǎn)心、飲料，讓他們?cè)谟鋹偟沫h(huán)境當(dāng)中來(lái)購(gòu)物。還有一個(gè)觸覺(jué)，我們采用了大量的高織高密的原料，尤其從國(guó)外引進(jìn)的一些面料，能夠讓消費(fèi)者感受到一種全新的感覺(jué)。我們希望能讓消費(fèi)者感受到我們最好的一面。