宜家目標:消費者滿意度更高
2007-6-19
在落戶成都之前,宜家在國內(nèi)僅在上海、北京、廣州開有商場,宜家成都商場的設立也是宜家首度在中國內(nèi)地市場的嘗試。在杜福延看來,宜家得到的回報并不僅僅反映在經(jīng)營狀況上,“宜家成都商場的成功讓宜家對于在中國新興市場、內(nèi)陸城市開店的信心大大增強!”杜福延認為,更多的來訪顧客、更滿意的用戶體驗將是今年底宜家成都商場的“周歲”目標。他表示,本地消費者對于宜家的接受和認可程度是衡量宜家在成都是否成功的最終標準。
按照杜福延的設想,到2010年,宜家將會在中國開設至少十家標準店,而在未來的十年內(nèi),宜家將在中國的10—15個核心城市開設宜家家居零售店,“我們希望每一個在中國大城市生活的人都擁有一個自己的宜家!”
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