打造家紡品牌的核心要素是文化
“讓詞匯流行起來”是中國人民的光榮傳統(tǒng),就好比言政治必言和諧一樣,當(dāng)前的家紡業(yè),言發(fā)展必言品牌。話是沒有錯,誰都想在有限的成本空間里打造出無限的名品價值,但是某些企業(yè)的品牌工程建設(shè)卻略顯盲目,做漫天廣告、找名人代言……而結(jié)果卻往往竹籃打水——一場空。
那么結(jié)癥何在呢?首先我們來認(rèn)識一下,什么是“品牌”。
品牌(bmnd)一詞來源于古挪威文字brandr,意思是“烙印”,它非常形象地表達(dá)出了品牌的含義——如何在消費(fèi)者心中留下烙印。品牌是一個綜合、復(fù)雜、抽象的概念,從表象上看,品牌是用來識別一個(或一群)賣主的商品或勞務(wù)的名稱、術(shù)語、記號、象征或設(shè)計,或其組合。但是從本質(zhì)上看,品牌是一個系統(tǒng),是企業(yè)市場競爭實(shí)力的綜合反映。它主要由以下三個子系統(tǒng)構(gòu)成:1、產(chǎn)品服務(wù)與功能(用途、品質(zhì)、價格、包裝……);2、企業(yè)及產(chǎn)品形象(內(nèi)在形象、標(biāo)識、音樂、廣告、色調(diào)……);3、消費(fèi)者心理(認(rèn)知、態(tài)度、情感、體驗(yàn)……)。品牌所反映的企業(yè)市場競爭實(shí)力則主要包括:對市場的觀察和判斷能力、對企業(yè)投資的謀劃與決策能力、研究和開發(fā)能力、質(zhì)量控制能力、營銷傳播(溝通)能力、營銷服務(wù)能力、營銷渠道的拓展和控制能力,等等。因此,從系統(tǒng)觀點(diǎn)看,不僅需要以系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法經(jīng)營品牌,而且需要持續(xù)創(chuàng)新并保持鮮明的品牌特色或個性。品牌只有經(jīng)由持續(xù)的創(chuàng)新過程和市場競爭的嚴(yán)酷考驗(yàn),才能成長為顧客心目中的名牌。
企業(yè)要實(shí)施品牌策略,首先得有堅實(shí)的質(zhì)量基礎(chǔ),產(chǎn)品的質(zhì)量不高則不可能得到消費(fèi)者的青睞,更難說達(dá)到所謂的名牌效應(yīng)了。同時要提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)促銷宣傳,講求規(guī)模效益,這樣才能更好的發(fā)揮品牌策略的功效。最后應(yīng)借助法律框架來保護(hù)鞏固產(chǎn)品的市場名牌地位,增強(qiáng)企業(yè)的整體競爭實(shí)力。
中國品牌的發(fā)展從模仿初創(chuàng)階段的快速迅猛發(fā)展逐漸步入了現(xiàn)在的相對平靜期,在面臨市場整合、競爭與淘汰的環(huán)境下,還在進(jìn)行簡單的模仿肯定行不通,自主創(chuàng)新不應(yīng)該只是一句口號。但自主創(chuàng)新的動力何在,品牌的核心價值在哪里,應(yīng)該說在于文化。國際著名品牌無不彌漫著濃郁的文化氣息,比如,奔馳汽車是身份和地位的象征,,耐克弘揚(yáng)的永不停息的運(yùn)動精神等等。就是說,一個產(chǎn)品如有豐富的文化積淀,品牌將更飽滿,更有張力,附加值將更高。同時,我們也正處在注重文化作用的時代。隨著科技發(fā)展、經(jīng)濟(jì)的全球化、物質(zhì)生活水平的提高,人們對個性化產(chǎn)品的追求、對文化產(chǎn)品的消費(fèi)、對創(chuàng)新精神的肯定日益突現(xiàn)。近年來,國家陸續(xù)提出創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)、文化力、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等概念,即是提倡在各個方面對文化的創(chuàng)新使用。
尤其在技術(shù)條件越來越接近的情況下,文化是產(chǎn)品的核心競爭力,也是企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)要想真正長遠(yuǎn)發(fā)展和進(jìn)步,就必須構(gòu)建合理、系統(tǒng)的文化戰(zhàn)略,進(jìn)行品牌的文化生產(chǎn)與運(yùn)作。
有專家認(rèn)為:品牌的文化生產(chǎn)與運(yùn)作有三個層次:一、只有深刻了解文化,才能更好地進(jìn)行文化運(yùn)作。品牌文化的形成、提升,不是單純的急功近利的商業(yè)追求,而是對本民族、本地區(qū)的文化精髓的理解、應(yīng)用與創(chuàng)新,對國際文化的借鑒。二、文化的運(yùn)用充分與否,與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)關(guān)系密切,當(dāng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱的時候,重視、彰顯的程度肯定不夠;當(dāng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)增強(qiáng)時,文化的力量得到釋放,變成現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。三,品牌是品牌擁有者的社會顯示,是一種商業(yè)模式,在這個模式中文化的構(gòu)成要素所占有的比重相當(dāng)大,而且越往高端比例越大。品牌文化是一種內(nèi)涵,我們要把成功的文化元素注入品牌,但是在實(shí)際運(yùn)作中,更需要技巧!
品牌文化積累需要長時間的歷史積淀,一旦形成將產(chǎn)生不可估量的價值,而不會輕易改變。但是,聰明的商家會根據(jù)市場的變化,作出調(diào)整和應(yīng)變,去適應(yīng)消費(fèi)者的文化心理!←湲(dāng)勞與肯德基同樣代表的是美國快餐文化,一家在美國是排名第一的快餐品牌,一家是在美國排名第七的快餐品牌。但在中國市場是,一個是老二,一個是老大。不同的市場,為什么差距怎么這么大呢?因?yàn)榭系禄拥娜谌胫袊就廖幕。打開KFC的中國網(wǎng)站,一條如“紅衛(wèi)兵”高舉拳頭的標(biāo)語:“肯德基 為中國而改變 打造新快餐”映入眼簾。無論是“老北京雞肉卷”還是“皮蛋瘦肉粥”,都充分的融入中國飲食文化,其廣告也融入武俠、老百姓生活等中國文化?系禄放迫谌肓烁嗟闹袊幕,所以能在中國市場占領(lǐng)更多的市場份額。
相信這個經(jīng)典的商戰(zhàn)案例對渴望站牢本土開拓海外的家紡企業(yè)有一點(diǎn)啟示。當(dāng)然還有更多優(yōu)秀品牌的成長歷程告訴我們,文化已經(jīng)成為提升品牌價值,增強(qiáng)競爭力,促進(jìn)品牌長久發(fā)展的活力之源。品牌是文化的載體,文化是凝結(jié)在品牌上的企業(yè)精華。培育品牌文化也就是培育企業(yè)的未來。
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