跨境電商 接通終端消費(fèi)
“中國制造”加速走向全球
依循規(guī)律 以快取勝
隨著海外市場普遍進(jìn)入圣誕假期,27歲的跨境電商創(chuàng)業(yè)者華丙如的工作也進(jìn)入了促銷旺季后的平穩(wěn)期。
這家由“85后”在阿里巴巴跨境零售平臺速賣通上經(jīng)營的網(wǎng)店,已經(jīng)成為巴西市場速賣通女裝銷量的前幾名,旗下有300多人的服裝設(shè)計(jì)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)。
三年前大學(xué)畢業(yè),華丙如最早做的是服裝內(nèi)銷,互聯(lián)網(wǎng)給他的啟示是,與用戶互動(dòng)反饋、按需定制、快速出招。這讓他的工廠生產(chǎn)的女裝通過互聯(lián)網(wǎng)走出了國門,廣受歡迎。
“從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)、倉庫出貨,如果使用商業(yè)快遞發(fā)到美國,最快只需要半個(gè)月,一件衣服就可以從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)直至送到消費(fèi)者手中。”華丙如說。
依循互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)律和節(jié)奏,不斷與顧客反饋、互動(dòng)并調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,是華丙如的網(wǎng)店商品受歡迎的一大因素。設(shè)計(jì)成型后先做一批銷售,結(jié)合銷售數(shù)據(jù)情況,不斷重復(fù)下單生產(chǎn),盡可能降低庫存風(fēng)險(xiǎn)。為了保證快節(jié)奏,華丙如的網(wǎng)店平均每天推出5款服裝新品!拔覀兊目蛦蝺r(jià)在20美元左右,衣服定價(jià)不高,主要是以快取勝,F(xiàn)在的利潤還可以,不同的市場在10%到20%之間。”他說。
重視反饋 “量體裁衣”
從內(nèi)銷轉(zhuǎn)型跨境電商,華丙如和他的“80、90后”團(tuán)隊(duì)也有過不適應(yīng)。他們起初發(fā)現(xiàn),直接把內(nèi)銷款式放到網(wǎng)上,國外顧客并不買賬。
“比如夏季女裝,巴西顧客喜歡鮮艷的、帶蕾絲的,歐美人的風(fēng)格比較性感。一開始員工也比較吃驚,有些衣服看上去都沒幾塊布料,怎么會有人愛穿。但我們慢慢從買家的反饋里發(fā)現(xiàn),這類衣服更接近他們的審美喜好。”
還有些買家發(fā)來自拍圖,讓華丙如和同事們哭笑不得:好好一件長袖衣服,穿在身材高大的外籍顧客身上,成了七分袖、中袖。后來,店里干脆用了歐美人來做模特,出口不同市場的服裝在比例上進(jìn)行調(diào)整,解決了這個(gè)問題。
互聯(lián)網(wǎng)讓中國的中小制造企業(yè)有了直接接觸海外終端消費(fèi)者的機(jī)會,但隨之而來的支付、物流等問題也是考驗(yàn)他們的難題。遇到政局動(dòng)蕩、大型體育比賽、罷工,快遞都經(jīng)歷過大規(guī)模延時(shí),一些來不及派送的快遞,華丙如只好選擇就地銷毀,因?yàn)檫\(yùn)回國內(nèi)的成本也不低。
跨境電商 趨勢難擋
即便是跨境網(wǎng)絡(luò)支付和物流服務(wù)并不盡如人意,最近幾年,全球消費(fèi)者自己開始參與跨境電子商務(wù)的趨勢依舊難以阻擋。他們從中國網(wǎng)購商品,而不再借助中間商。
中國最大的電器生產(chǎn)商海爾集團(tuán)已經(jīng)開始通過與阿里巴巴合作,嘗試沒有庫存的網(wǎng)絡(luò)定制。消費(fèi)者選擇自己喜歡的冰箱以后預(yù)付定金,廠家才開始采購和生產(chǎn),這讓庫存、倉儲這個(gè)制造業(yè)最痛苦的成本控制環(huán)節(jié)一夜之間不再成為問題,讓價(jià)格可以下調(diào)30%。這對于“利潤像刀片一樣薄”的中國制造來說,這樣的創(chuàng)新讓人眼前一亮。先銷售后生產(chǎn)讓許多敏銳的中國廠商開始加入其中。消費(fèi)者可以完成一年的必需品訂購,然后請賣家按月送到家中。這種計(jì)劃性對中國的農(nóng)民尤其重要,他們可以在買種子和化肥之前就接受預(yù)訂。
電商平臺和制造型企業(yè)還在為跨境支付和物流布局,盡管這是一個(gè)浩大的工程。
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