電商巨頭備戰(zhàn)“雙11”
自10月13日阿里巴巴對(duì)外透露“雙11”策略后,各家電商紛紛出招,“圍剿”阿里巴巴IPO上市后的第一個(gè)“雙11”,在物流、無(wú)線端以及玩法上都絞盡腦汁。
距離“雙11”仍有20多天,但天貓預(yù)售早在10月15日就啟動(dòng)。用戶支付10元、20元或99元的定金,“雙11”當(dāng)天支付全款。
有分析認(rèn)為,去年阿里巴巴350億元的銷(xiāo)售中,預(yù)售做出了很大貢獻(xiàn),更有人吐槽認(rèn)為,這種方式是把“雙11”前前后后大約兩個(gè)多月的銷(xiāo)售額集中到了一天。
不過(guò),天貓的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們顯然對(duì)“預(yù)售”玩法不以為然。京東集團(tuán)副總裁李曦表示說(shuō),京東不希望所有交易集中在“雙11”一天,而是將促銷(xiāo)拉長(zhǎng)到11月1日——12日,這期間京東將在官網(wǎng)、移動(dòng)客戶端、微信購(gòu)物和手機(jī)QQ購(gòu)物全平臺(tái)同步開(kāi)展大力度、全品類(lèi)的促銷(xiāo)活動(dòng),并發(fā)起“一價(jià)到底12天”的活動(dòng),要求參與促銷(xiāo)活動(dòng)的品牌商和商家11月1——9日參與促銷(xiāo)的商品,價(jià)格不會(huì)高于11月10——12日高潮期的價(jià)格。
專(zhuān)家表示,每年“雙11”,物流不給力造成爆倉(cāng)和延時(shí),都是最令人詬病的地方。京東拉長(zhǎng)促銷(xiāo)期,顯然可以錯(cuò)峰配送,避免這一隱患。當(dāng)然,京東的野心不僅于此,其更于10月20日啟動(dòng)位于上海嘉定的首個(gè)“亞洲一號(hào)”現(xiàn)代化物流中心,期望進(jìn)一步提升物流上的優(yōu)勢(shì)。
此次啟用的物流中心,“出貨分揀區(qū)”采用了自動(dòng)化的輸送系統(tǒng)和代表目前全球最高水平的分揀系統(tǒng),分揀處理能力達(dá)1.6萬(wàn)件/小時(shí),分揀準(zhǔn)確率高達(dá)99.99%,徹底解決了原先人工分揀效率差和分揀準(zhǔn)確率低的問(wèn)題。京東集團(tuán)副總裁李曦表示,這算是中國(guó)電商物流中心技術(shù)最先進(jìn)的,“雙11”期間,京東的訂單處理能力將大幅提高。
如果說(shuō)物流中心的建立僅僅是在電商的配送末端叫板天貓,那么,在獲得了騰訊入股之后,京東更有了移動(dòng)互聯(lián)入口領(lǐng)域的額外臂助。
10月13日,京東旗下的拍拍微店正式上線,并為所有開(kāi)通拍拍微店的商家提供微信支付功能。拍拍微店的相關(guān)人士稱,拍拍微店具備訂單管理、積分和會(huì)員等CRM用戶關(guān)系管理、物流查詢、售后服務(wù)等,并提供微信、手機(jī)QQ中心化入口以及低成本無(wú)線引流等優(yōu)勢(shì)。據(jù)了解,在拍拍微店尋取5000家商家測(cè)試期間,有大約40%訂單來(lái)自微信、20%來(lái)自手機(jī)QQ場(chǎng)景,還有40%來(lái)自空間、微博和論壇等渠道。
微信朋友圈電商,早已是近期大熱的營(yíng)銷(xiāo)方式。而專(zhuān)業(yè)化的微店,無(wú)疑將使這一模式如虎添翼。相比傳統(tǒng)C2C平臺(tái)高昂的客流成本,微信及手機(jī)QQ營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值就在于低成本。拍拍微店相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,內(nèi)測(cè)期間,拍拍微店獲得一個(gè)新用戶的成本在1——2元,而其他C2C平臺(tái)需要10元甚至更高。
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