什么是正確的電商下鄉(xiāng)姿勢?
眾所周知,過去幾十年間,中國城市的發(fā)展是以對農(nóng)村土地和資源的掠奪來實現(xiàn)的。而與城市商業(yè)的欣欣向榮形成鮮明對比的,是農(nóng)村勞動力的大量流失,農(nóng)村土地的成片荒廢。進入互聯(lián)網(wǎng)時代,從新一輪商業(yè)發(fā)展趨勢來看,電商已然成為商業(yè)模式及互聯(lián)網(wǎng)變現(xiàn)的焦點。然而,炙手可熱的電商模式紅利能否也惠及農(nóng)村?
農(nóng)村做電商,賣點啥?
盡管據(jù)阿里研究院發(fā)布的《縣域電子商務(wù)發(fā)展微報告》,從2003年萬級網(wǎng)商規(guī)模,跨越到十萬級,乃至2013年的百萬級規(guī)模,縣域(大致上涵蓋三至六線城市)網(wǎng)商數(shù)量呈現(xiàn)井噴式增長,而在全國各地,也涌現(xiàn)出了不少的“淘寶村”及“淘寶縣”,但這些案例都有其特殊性。
在阿里研究院發(fā)布的更為詳盡的《2013年中國縣域電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)報告》給出的“電子商務(wù)百強縣”中,其電子商務(wù)發(fā)展,幾乎都體現(xiàn)出當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)集群的獨特優(yōu)勢。比如義烏的小商品、清河的羊絨、常熟的服裝、晉江的鞋等!鞍購娍h”有產(chǎn)業(yè)集群的基礎(chǔ),沒有產(chǎn)業(yè)集群的縣市又該如何觸電?
目前來看,特色農(nóng)副產(chǎn)品是沒有產(chǎn)業(yè)集群先天優(yōu)勢的農(nóng)村經(jīng)濟體不多的電商切入點。而易腐易壞的生鮮類農(nóng)副產(chǎn)品,涉及的冷鏈物流和品質(zhì)管理,投入甚高,運作復(fù)雜,且?guī)缀?0%的生鮮電商都處于虧損狀態(tài),農(nóng)村經(jīng)濟體初涉電商,操作門檻太高。而有成功案例可循的品類則主要集中在堅果、部分可久藏的水果等耐存儲、物流便利的農(nóng)副產(chǎn)品上。
實際上,在中國這片地大物博的土地上,許多縣市都有自己的特色農(nóng)副產(chǎn)品。我的老家在中部的一個地級市,工業(yè)不發(fā)達,服務(wù)業(yè)也非常落后。但出產(chǎn)的鹵制豆腐,味道香醇,零食佐餐皆相宜,很受本地人歡迎。另外,寒冬時節(jié),農(nóng)村家家戶戶必備的寶慶丸子(由豬紅、五花肉、老豆腐、橘皮絞碎并揉制成團,以松木屑煙熏而成),制作完成后可存儲一年半載,不單有臘制品獨有的碳燒味,且色澤紅潤,質(zhì)地Q彈,不肥不膩,同時還有淡淡的陳皮甘香及松香味,應(yīng)屬本地特色,我在外地未曾見過。
這些有一定溢價空間的農(nóng)家特產(chǎn),在存儲和運輸上,與普通快遞并無太大區(qū)別。只是長久以來,因缺乏宣傳推廣,未能走出地方,面向全國的饕餮食客。如今有了電商的發(fā)展,一切都成了可能。解決了賣什么的問題,接下來是賣給誰。
農(nóng)村做電商,賣給誰?
電商最有想象空間的一點是,讓一家網(wǎng)店賣遍全球成為了現(xiàn)實,F(xiàn)在的網(wǎng)商們,雖不至于人人都抱著接入互聯(lián)網(wǎng),就能占領(lǐng)全國市場的春秋大夢,但多數(shù)都是沖著全國市場去的。農(nóng)村經(jīng)濟體做電商,也該如此嗎?我看未必。農(nóng)村經(jīng)濟體做電商,基礎(chǔ)消費群體可從以下兩個方向著手。
√賣給出走外地的本鄉(xiāng)本省游子。工業(yè)基礎(chǔ)薄弱,特色工藝及農(nóng)副產(chǎn)品局限于本地市場的縣市,一般而言,經(jīng)濟落后,80、90后年輕人外出務(wù)工者眾。這些年輕人受教育程度比起10來年前的務(wù)工群體要高,接觸互聯(lián)網(wǎng)的時間比較長,也都有網(wǎng)絡(luò)購物的習(xí)慣。常年在外,家鄉(xiāng)味道讓人眷念。而有關(guān)家鄉(xiāng)記憶的信息,在同鄉(xiāng)群體中口耳相傳的速率也快,一旦打開缺口,口碑傳播帶來的營銷效應(yīng),要比鉆展、直通車、SEM推廣強得多。而食品類的日常商品,復(fù)購率較高。只要有一定數(shù)量的回頭客,特色農(nóng)副產(chǎn)品電商就有望盈利。
√賣給有地方風(fēng)物愛好的嘗鮮者。特色農(nóng)副產(chǎn)品的口味,首先不一定為每個人喜愛,再次,嘗試新鮮事物是大眾消費者所抗拒的,因為期間隱含著風(fēng)險成本,但網(wǎng)絡(luò)世界不乏嘗鮮者。吃貨群體,最有可能出現(xiàn)敢于嘗鮮的人。找到他們,成為社群的一份子,通過他們的認可,再經(jīng)由他們進行主動傳播。吃貨不僅能吃,大部分也熱衷于曬美食,喜歡在各種美食社群上抱團,在飲食上對周圍親友的影響力也較大。因此,如能借助吃貨的力量,形成核心消費群體,輻射的潛在消費群也十分可觀。
農(nóng)村做電商,誰投資?
電商有風(fēng)險,投資需謹(jǐn)慎。盡管近年來農(nóng)民的人均可支配收入在數(shù)據(jù)上逐年攀升,但實際情況是,以農(nóng)民群體現(xiàn)有的收入,抵御風(fēng)險能力太差。另外,農(nóng)民群體也缺乏商業(yè)運作經(jīng)驗和能力。雖然有類似以羊絨制品躋身“百強電子商務(wù)縣”的河北清河,依靠電商大戶高收入的帶動,逐漸形成了電商風(fēng)氣的事例。但清河早在觸電之前,已經(jīng)形成了產(chǎn)業(yè)集群,上下游產(chǎn)業(yè)鏈俱全,這也是清河羊絨制品電商能取得成功的原因。
對于那些沒有產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢,也沒有地方能人可以帶路的鄉(xiāng)鎮(zhèn),依靠集體的力量相對來說比較可行。農(nóng)村合作社牽頭,在自愿自發(fā)的原則下,通過集體合資,籌建電商運營團隊,集體分擔(dān)風(fēng)險;蛘咭约w名義,與第三方電商公司洽談合作。農(nóng)合社負責(zé)組織收購,控制特色農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量,確保供貨,電商公司負責(zé)運營銷售。如此一來,特色農(nóng)副產(chǎn)品因非標(biāo)準(zhǔn)化規(guī);a(chǎn),可能導(dǎo)致的產(chǎn)量跟不上銷量的問題,也能有效解決。然而無論哪一種模式都離不開地方政策的扶持與引導(dǎo)。而地方政府在該模式里,扮演的既要引導(dǎo)又不能介入過多的角色,頗為考驗。
農(nóng)村做電商,在哪賣?
現(xiàn)有的生鮮電商,絕大部分都采取了自建平臺+第三方平臺的1+N模式。農(nóng)副產(chǎn)品電商,自建平臺基本不現(xiàn)實。除了自建平臺需要有專業(yè)技術(shù)團隊外,日益高企的網(wǎng)絡(luò)推廣費用,使得流量的獲取成本持續(xù)上漲,是最大的制約因素。當(dāng)前中國互聯(lián)網(wǎng)的流量入口基本上被BAT三家把持,所有的行業(yè)和企業(yè)在線上都要分一杯羹,僧多粥少的局面很難緩解。我所在的企業(yè),網(wǎng)絡(luò)推廣渠道豐富,官網(wǎng)、天貓、微信、廣點通投放、論壇、社群,可以明顯感受到的是,今年的流量獲取成本比前兩年增長了近30%,沒有一定的利潤空間,根本沒法做。而這只是流量獲取環(huán)節(jié),還沒有考慮轉(zhuǎn)化率的問題。
初涉電商,風(fēng)險抵抗能力較弱的農(nóng)村經(jīng)濟體,光淘寶流量獲取所需的直通車、鉆展、活動促銷,都是一筆不菲的投入,百度和騰訊這兩大流量入口的購買恐怕早就是農(nóng)村經(jīng)濟體不能承受之重了。要知道,如今淘寶天貓最好的創(chuàng)業(yè)時機已經(jīng)過去,流量獲取成本持續(xù)走高的趨勢也無法避免。農(nóng)村經(jīng)濟體做電商,集中人力物力,做好淘寶天貓足矣。
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