傳統(tǒng)企業(yè)加快電商轉(zhuǎn)型
雖然距離淘寶、天貓平臺(tái)的“雙11”促銷還有月余,我市有企業(yè)早就開始忙于制定“雙11”的促銷方案,該公司去年“雙11”單天的銷售額刷新了業(yè)內(nèi)記錄,達(dá)到3173萬元。這就是連續(xù)3年互聯(lián)網(wǎng)地板銷售第一的貝爾地板。
作為我市傳統(tǒng)制造型企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的代表,貝爾地板除了在淘寶、天貓、京東等平臺(tái)上開設(shè)旗艦店,目前自建了電商平臺(tái)——貝爾商城。電商部總監(jiān)顧波介紹,去年線上線下的銷售比為4:6,而今年接近5:5。由于建材行業(yè)的特殊性,首先要解決售后安裝問題。貝爾地板的一項(xiàng)創(chuàng)舉就是將線下的經(jīng)銷商轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)商,將經(jīng)銷商門店轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)體驗(yàn)店。服務(wù)商負(fù)責(zé)客戶的線下實(shí)體體驗(yàn)、線上訂單的物流和安裝。服務(wù)商的盈利點(diǎn)從賺差價(jià)變?yōu)橘嵢【上訂單返利、物流費(fèi)用和安裝費(fèi)。
另一成功轉(zhuǎn)型的是頂呱呱集團(tuán)。2012年其網(wǎng)銷額占總銷售額10%,2013年上升至約30%,預(yù)計(jì)今年將達(dá)50%。其電商部負(fù)責(zé)人朱寅介紹,2013年電商平臺(tái)的產(chǎn)品銷售額在1.2億元左右,現(xiàn)擁有成熟的電商直營和代理商分銷體系。
愛爾威是我市一家專業(yè)生產(chǎn)新型代步工具“火星車”的制造商。該公司從成立之初就關(guān)注電商渠道的拓展和運(yùn)營,在淘寶、天貓、京東等平臺(tái)均開設(shè)了官方旗艦店。2014年,其總銷售預(yù)計(jì)將突破2.5億元,其中電商銷售占比超過60%,在同類目中名列前茅。
據(jù)相關(guān)人士介紹,傳統(tǒng)企業(yè)在電商轉(zhuǎn)型中具有的優(yōu)勢(shì)是:一、品牌優(yōu)勢(shì),有門店渠道等資源優(yōu)勢(shì)。二、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈等方面的優(yōu)勢(shì),能規(guī)避較大的風(fēng)險(xiǎn)。三、設(shè)計(jì)生產(chǎn)上的優(yōu)勢(shì),熟悉電商規(guī)則后轉(zhuǎn)型很快。
傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商,首先面對(duì)的是產(chǎn)品供應(yīng)鏈的變化。電商思維是以消費(fèi)者為中心,按銷售大數(shù)據(jù)來調(diào)整生產(chǎn)。以頂呱呱為例,用半年時(shí)間形成了快速供應(yīng)鏈,生產(chǎn)線每天生產(chǎn)不同的產(chǎn)品,生產(chǎn)流程變化大,直接提高了生產(chǎn)成本。但帶來的好處是,倉庫周轉(zhuǎn)率從每年1次變成五六次,庫存貨品減少至原來的30%。傳統(tǒng)的服裝行業(yè)的售罄率為60%-70%,而頂呱呱2012年的售罄率為94%,2013年甚至出現(xiàn)透支售罄。
然而傳統(tǒng)企業(yè)的電商之路必須面對(duì)的問題有:一、傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部的審批手續(xù)慢,而電商需要快節(jié)奏的決策。二、傳統(tǒng)企業(yè)缺乏電商人才。三、線上線下沖突的問題。對(duì)此,成功轉(zhuǎn)型的企業(yè)共同做法是:成立獨(dú)立的電商部門,組建專業(yè)團(tuán)隊(duì),并由實(shí)際操作者決策;與服務(wù)外包型企業(yè)進(jìn)行合作交流,培養(yǎng)熟悉業(yè)務(wù)的電商團(tuán)隊(duì);差異化布局線上、線下產(chǎn)品。
此外,長江自由貿(mào)易中心、夏溪花木市場等傳統(tǒng)的大型專業(yè)類市場也開始涉足電子商務(wù),但目前還在探索適合自身的模式。專業(yè)市場電商轉(zhuǎn)型大多先從信息平臺(tái)做起,為市場內(nèi)的商戶提供信息服務(wù),目前主要還是以實(shí)體為支撐,通過線下商戶推進(jìn)線上的規(guī)模,而大部分交易仍在線下進(jìn)行。
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