近日，南通家紡電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園舉辦首屆電商峰會(huì)，170多名家紡企業(yè)負(fù)責(zé)人出席本次峰會(huì)，與到場(chǎng)嘉賓分享電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，也點(diǎn)燃了南通家紡城互聯(lián)網(wǎng)思維的火種。

　　網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用是唯一入場(chǎng)門檻

　　峰會(huì)當(dāng)天，在會(huì)場(chǎng)門口，工作人員簡(jiǎn)單詢問了到會(huì)者的身份后，就遞過一個(gè)文件袋，里面裝著紙、筆，以及有關(guān)電商園的各種介紹材料。

　　沒有門檻的會(huì)場(chǎng)，會(huì)給大家?guī)�來怎樣的服�?wù)？南通家紡電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營(yíng)總監(jiān)郭小峰給出這樣的答案：電子商務(wù)相對(duì)傳統(tǒng)銷售渠道，需要更開放的心態(tài)和眼界，因此園區(qū)歡迎任何一家商家到會(huì)，并向與會(huì)者提供了包括免費(fèi)午餐等一系列貼心服務(wù)，讓大家在輕松、包容的環(huán)境中交流、提升。

　　郭小峰表示，會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)溝通工具是進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的唯一門檻。在峰會(huì)舉行前，會(huì)務(wù)組通過微信發(fā)布的形式，邀請(qǐng)家紡企業(yè)負(fù)責(zé)人參加。進(jìn)入會(huì)場(chǎng)后，參會(huì)者需要在微信中關(guān)注南通家紡電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園公眾號(hào)，才能參加會(huì)場(chǎng)的一些交流和分享活動(dòng)。

　　來自浙江麗水的吳建芬，在當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)一家家紡專賣店，當(dāng)天正好在南通家紡城進(jìn)貨，看到有電商峰會(huì)的活動(dòng)后，就直接進(jìn)入會(huì)場(chǎng)聽課。吳建芬說：“我只是路過，開始心里有些忐忑，不知道能不能進(jìn)場(chǎng)，沒想到這里的活動(dòng)這么開放，讓我有機(jī)會(huì)補(bǔ)充些電商方面的知識(shí)�！�

　　這種開放式的活動(dòng)當(dāng)然也離不開政府的支持。南通家紡電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園是由江蘇南通通州區(qū)授權(quán)川姜鎮(zhèn)政府籌建，委托杭州聚勢(shì)企業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的非營(yíng)利性家紡電子商務(wù)園區(qū)。園區(qū)服務(wù)對(duì)象是南通地區(qū)的家紡類電子商務(wù)企業(yè)，以家紡產(chǎn)業(yè)為核心，以電子商務(wù)為紐帶，促進(jìn)家紡傳統(tǒng)線下市場(chǎng)和線上市場(chǎng)的協(xié)同發(fā)展。

　　通州區(qū)副區(qū)長(zhǎng)劉洪認(rèn)為，當(dāng)前，制約家紡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的因素越來越突出，依靠傳統(tǒng)的商業(yè)交易模式、先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，一流的產(chǎn)品質(zhì)量轉(zhuǎn)變產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式已迫在眉睫。而電子商務(wù)是一項(xiàng)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)，前景無限，因此，通州全力打造家紡電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，整合家紡行業(yè)的各方資源，共筑具備區(qū)域性功能的家紡電商孵化器，大力推進(jìn)家紡產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　分享意識(shí)是唯一運(yùn)營(yíng)要求

　　南通家紡電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園首屆電商峰會(huì)邀請(qǐng)了當(dāng)前一流的電商運(yùn)營(yíng)專家及其團(tuán)隊(duì)，就企業(yè)定位、店鋪流量、大數(shù)據(jù)利用等諸多熱點(diǎn)話題，進(jìn)行面對(duì)面的交流。

　　淘寶聚石塔小二龍觀向與會(huì)者介紹了淘寶最新推出的云棧服務(wù)。淘寶聚石塔是由天貓攜手阿里云、萬網(wǎng)宣布聯(lián)合推出的一個(gè)“開放的電商云工作平臺(tái)”，通過資源共享與數(shù)據(jù)互通創(chuàng)造無限的商業(yè)價(jià)值。所謂云棧就是菜鳥網(wǎng)和淘寶聚石塔、開放平臺(tái)合作推出的一系列物流云服務(wù)，通過云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷地提高商家和物流服務(wù)商的效率，降低成本，提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　聚石塔和云棧的推出，從一個(gè)方面也可以看出，分享已成為當(dāng)前電子商務(wù)的大勢(shì)所趨。因此，在峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的交流中，眾多企業(yè)負(fù)責(zé)人都樂于將自己的店鋪運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)與參會(huì)者分享，分析自己網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的得失。

　　當(dāng)主持人問道：“要將客戶發(fā)展為忠實(shí)客戶，商家該怎么做？”喜茲天貓旗艦店負(fù)責(zé)人嚴(yán)偉表示，在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中需要注意以下幾個(gè)事項(xiàng)：首先要保證產(chǎn)品質(zhì)量，其次要給客戶舒適的購(gòu)物體驗(yàn)，最后還要有穩(wěn)定的售后服務(wù)。嚴(yán)偉的旗艦店至今已經(jīng)開辦了四五年，每天的發(fā)單量超過1000單。他非常贊同峰會(huì)組織者的分享意識(shí)，他認(rèn)為這有助于企業(yè)間相互學(xué)習(xí)，少走彎路。

　　南通家紡城管委會(huì)主任龔衛(wèi)表示，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園提供網(wǎng)上服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)、人才公寓以及專業(yè)檢測(cè)等公共服務(wù)，本身就是一個(gè)共享的運(yùn)作模式。近年來，隨著家紡城不斷完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的措施，一定能為企業(yè)營(yíng)造公開、公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，搭建電商企業(yè)快速成長(zhǎng)的平臺(tái)。

　　郭小峰說，從一開始，他們就要注重培養(yǎng)企業(yè)的分享意識(shí)，相對(duì)于傳統(tǒng)銷售模式的封閉和排他性，家紡電商既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，更是合作伙伴，通過分享，共同打造南通家紡電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。

　　據(jù)了解，目前，南通家紡電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園一期工程的裝潢改造已經(jīng)完成，第一批15家客商已簽約入駐，10月份即將正式開園。今后，南通家紡電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園將每月舉辦一次電商峰會(huì)，每周舉辦一次電商沙龍，以搭建家紡電商交流的橋梁，輔導(dǎo)園區(qū)客商少走彎路。

　　互聯(lián)思維是唯一行動(dòng)準(zhǔn)則

　　峰會(huì)上，海瀾之家前電商負(fù)責(zé)人徐得紅帶來了以《2014電商經(jīng)營(yíng)環(huán)境狀況與對(duì)策》為主題的講座，通過分析近年來電商經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，講述自己及團(tuán)隊(duì)近年來的電商運(yùn)作心得，為與會(huì)者打開電商運(yùn)營(yíng)思路。

　　徐得紅認(rèn)為，當(dāng)前，淘寶、天貓的經(jīng)營(yíng)電商由2012年的2000家迅速飆升至今年的7000多家，導(dǎo)致電商呈現(xiàn)出“強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者愈弱”現(xiàn)象。

　　在當(dāng)前情況下，他建議，家紡企業(yè)要擺脫電商比傳統(tǒng)銷售渠道簡(jiǎn)單的樂觀心態(tài)，不要盲目投入電商運(yùn)營(yíng)，而是首先要改變思維，用互聯(lián)網(wǎng)的思維去找市場(chǎng)。何為互聯(lián)網(wǎng)思維？就是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈，乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。

　　來自淘寶SEO第一人八腳王（徐偉建）團(tuán)隊(duì)的講師四斤（金鑫）則具體講授了該如何提升店鋪流量的問題。四斤建議家紡企業(yè)負(fù)責(zé)人在電商運(yùn)營(yíng)中，一定要有超前意識(shí)，優(yōu)化無線SED搜索，以搶占未來先機(jī)。

　　來自戊戌科技公司的負(fù)責(zé)人黃戌兵說：“互聯(lián)網(wǎng)的思維要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)更具開放性，我們正在探索建立國(guó)內(nèi)家紡、家具、家居等幾大市場(chǎng)的溝通通道，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的整合經(jīng)營(yíng)�！�

　　據(jù)了解，南通家紡電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園將在互聯(lián)網(wǎng)思維的推動(dòng)下，實(shí)現(xiàn)家紡電商的抱團(tuán)發(fā)展。郭小峰說：“園區(qū)力爭(zhēng)在今年引入60家優(yōu)質(zhì)家紡電商企業(yè)，年銷售額超億元；2015年電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園力爭(zhēng)完成年銷售額5億元；2016年電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)年銷售額10億元，以引導(dǎo)和促進(jìn)南通傳統(tǒng)家紡產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，努力形成‘研發(fā)設(shè)計(jì)+實(shí)體經(jīng)濟(jì)+電子商務(wù)+現(xiàn)代物流’的新型發(fā)展模式，打造南通家紡電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)新生態(tài)�！�