工商總局：開查電商“七日退貨”
2014-8-22
針對新《消法》的“7日無理由退貨”規(guī)定，國家工商總局近日下發(fā)通知，要求工商部門對電商企業(yè)的落實情況進行檢查，督促電商企業(yè)認真落實新《消法》相關(guān)規(guī)定。
按照國家工商總局的要求，各地工商部門要全面檢查電商企業(yè)落實“7日無理由退貨”有關(guān)規(guī)定的情況，一旦發(fā)現(xiàn)電商企業(yè)損害消費者權(quán)益的違法行為，要依法嚴厲查處。同時，加強對相關(guān)投訴、舉報和咨詢數(shù)據(jù)的匯總分析，分析挖掘訴求熱點、難點問題，研究制定解決方案，并于9月上旬之前將電商企業(yè)落實新《消法》“7日無理由退貨”的檢查情況及相關(guān)投訴舉報情況上報。
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