為何各家電商均發(fā)力時尚領域?
前幾日,當當網CEO李國慶發(fā)郵件稱,當當要做時尚電商,并將落點放在了服飾上。他希望,通過“做服飾”邁向“做時尚”。
無獨有偶,天貓、京東、唯品會也都在近期喊出了響亮的時尚口號。天貓打出了“尚天貓,就購了”,并不斷給即將啟動的“新風尚”項目造勢;京東緊隨其后,除了沒有改slogan之外,其他的都如法炮制;唯品會則不斷擺脫“庫存清理專家”的稱號,開始拓展全品類的同時,瞄準時尚新品。
各家在時尚化的道路上,戰(zhàn)術上雖然有所不同,但無一例外地選擇在服飾服裝領域突破。那要做時尚電商,各家葫蘆里究竟賣的是什么藥呢?
當當網改變基因是假 尋求增長點是真
李國慶的那封內部郵件,基本就是沖著服裝事業(yè)部去的?上攵,在李國慶的眼里,時尚是對服飾的理解和探究。
自從去年6月做服飾特賣頻道“尾品匯”后,當當網對服飾類目的投入明顯增加。在今年的Q1財報中,當季營銷費用為6690萬元人民幣,約占凈營收總額的3.9%,2013財年同期為3.2%。
對此,當當網的解讀是,“營銷費用在凈營收總額中的占比同比增長,是因為營銷項目的投資增加所致,為的是增強當當網在服飾領域的知名度!
今年6月,當當網上線了“新品閃購”的頻道,開始走新品特賣的路線。李國慶的思路很簡單,“新品特賣 尾貨清倉”是目前消費者網購服飾最多的需求。不過,從目前新品閃購的頁面來看,新品多集中在國內不知名的線下品牌,以及淘品牌,并不能吸引網購用戶對品牌新品的真正需求。更為重要的是,服飾的SKU是最多的垂直類目,而當當網上的服飾SKU數(shù)相對匱乏。
雖然李國慶在內部郵件稱,最大的敵人并不是“天貓”,也不是“唯品會”,而是自己。這實際上是一句正確的廢話。當當網要做服飾,突破自己是必須的,那么面臨服飾市場最大的兩個競爭對手,當當網無法規(guī)避。舉個例子,商家限量的首發(fā)新品是選擇在流量和名氣更大的天貓、唯品會,還是當當網呢?
選擇,即真相。
京東3C短期盈利難 服飾高毛利是誘因
京東是最近“時尚化”口號喊得最兇的,除了給秋冬新品發(fā)布活動造勢之外,京東要給資本市場傳遞信息:京東需要多元化,并不只是會干3C數(shù)碼。
從《從3C到服裝京東的時尚“陽謀”》,《京東“搶食”淘寶服裝被京東列為戰(zhàn)略級》再到《尚京東PK尚天貓,下一場電商大戰(zhàn)在服裝?》,京東在服飾上的公關策略,是緊貼淘寶、天貓、甚至唯品會,將市場的聲音先造出來。不過,接近京東服飾的人士表示,京東正在為秋冬新品的招商焦頭爛額。
無他,以己之短攻鄙之長。在易觀Q2的服飾B2C數(shù)據報告中,京東的市場份額僅為5.2%,遠遠低于74.3%的天貓。不過因為618大促,京東在服飾的發(fā)力,還是以0.1%的優(yōu)勢領先了唯品會。兩者未來在正面戰(zhàn)場上真刀實槍的機會比較大。
但京東在服飾領域的單點突破是正確的。無論是給資本市場看,還是搶天貓、唯品會、凡客的服飾用戶,京東需要尋求新的增長點,這點和當當網的意圖是一致的。在京東第一季度財報中,京東凈虧損為37.95億,達到近兩年之最,京東凈虧損率達16.7%。京東需要這樣一個自證的機會。特別是相比3C的低毛利,服飾不管是在物流運輸上,還是盈利能力上遠遠高于3C。
劉強東在最近一次中歐演講中提到一種論調,那就是在電商產業(yè)里,在做的事情越多,才會越好,將來才有能力和資格去獲取行業(yè)的最大利益。
這種論調是否是未來電商的趨勢暫且不議。一個不爭的事實是:著力于價格戰(zhàn)和物流豪賭,陷于規(guī)模和渠道之爭,京東該如何實現(xiàn)規(guī);瑥亩鴶[脫日益嚴重的虧損呢?
唯品會從單點突破,到平臺化運營的陽謀
如果你還認為唯品會只是個服飾特賣的閃購網站,那你可能要重新審視下這家公司了。
在一路上揚的股價下面,這家公司的業(yè)務觸覺已經越來越清晰了。橫向品類拓展上,唯品會已經從服飾、美妝、母嬰、家居家裝甚至數(shù)碼產品。單品縱深上,唯品會已經在自己擅長的服飾上拓展,從線下服飾品牌的庫存清理,到新品首發(fā)特賣,再到不斷引入國際品牌,不斷筑高服飾的城墻。
無論是橫向的品類擴張,還是縱向的服飾垂直縱深,唯品會都在給市場傳遞一個信號就是,這是一個有品質的特賣的時尚的女性購物網站。這也是為何唯品會的CFO楊東浩強調的,“電商得女性者得天下”。
此外,唯品會近期的市場聲音傳遞上,也主打時尚關鍵詞,聯(lián)合安徽電視臺做服飾類的節(jié)目營銷,聯(lián)合服飾品牌打造全民女神節(jié),還有所謂的“撒嬌節(jié)”等等,唯品會在時尚、女性上不斷錘擊,加深消費者心智。
唯品會還是借力服飾單店突破,但是也迫切尋求新的業(yè)務增長點。楊東浩也一直糾結做庫存清理專家,總有勁頭的時候,特別是群雄逐鹿后,自己的蛋糕正在被對手一點點蠶食。在易觀的Q2報告中,唯品會是首次市場份額被京東超過了0.1%,5.1%的份額滑到第三。
唯品會區(qū)別當當網、京東的最大區(qū)別就是,服飾起家,單點突破,垂直縱深的同時,拓展全品類的平臺化運營。
天貓尋求品牌調性 多元化提升競爭門檻
作為占據服飾B2C市場份額74.3%的天貓來說,保持領先優(yōu)勢的同時,如何拓展其多維度的業(yè)務邊界才是其第一要素。
從今年年初,天貓就喊出了品牌時尚化的戰(zhàn)略,并且作為其戰(zhàn)略之首。不過,與其他電商不同的是,天貓并非拘泥在服飾行業(yè),而是希望在各垂直類目全面開花。從其戰(zhàn)術策略上能看出來,今年天貓明顯加大了新品首發(fā)的力度,以及國際品牌的入駐。
公開信息顯示,天貓已經引入了Burberry、雅詩蘭黛、ASOS、無印良品、ZARA等多個品牌,在3C數(shù)碼行業(yè)還上線了新首發(fā)的頻道,覆蓋了服飾、美妝、數(shù)碼、家裝等垂直行業(yè)。天貓還宣布其引入了來自45個國家的4000多個國際品牌入駐。
一位接近天貓的人士還透露,天貓有意識地加強在國內主流消費人群覆蓋的19個城市的品牌推廣。結合天貓的用戶群體主要集中在國內二三四線城市,此舉實際上也印證了天貓想開拓在一二線城市的縱深力度。這無疑也驗證了天貓做時尚化的戰(zhàn)略。
而作為天貓時尚化重要的落點,服飾還是當仁不讓的排頭兵。在今年的天貓年中促,服飾就有了明顯的變化,比如新品促銷占比超過60%,除了國內品牌和淘品牌外,國際品牌也都加入進來。天貓無疑是通過大促來改變以往消費者對電商促銷的認知:庫存清理、國內小品牌。
此外,天貓在服飾市場的動作不斷:比如前不久推出的“先試后買”服務,明為提升消費者服務,實際為拉升新品成交;挖來GXG服飾的前總經理李淑君負責服飾業(yè)務;加強同電視節(jié)目的聯(lián)動,無論是合作《爸爸去哪兒》,還是東方衛(wèi)視的《女神的新衣》都是在為服飾提升調性,也是為天貓的時尚化做秀。接下來的天貓新風尚,服飾作為主角,免不了要向業(yè)界梳時尚的大旗。
不過,相比其他電商只是拉升市場份額不同的是,天貓需要改變的是消費者對天貓乃至整個電商的時尚認知。這個還真不是一日之功。
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