難覓“店小二”紡織電商陷入半休眠
“紡織電商,大有可為!比缃襁@已成為廣大紡城經(jīng)營(yíng)戶的共識(shí)。然而,據(jù)中國(guó)輕紡城網(wǎng)商服務(wù)有限公司透露,目前網(wǎng)上輕紡城有四五千家商鋪處于‘休眠’或‘半休眠’狀態(tài)。究其原因,該公司總經(jīng)理丁建軍認(rèn)為,不是經(jīng)營(yíng)戶對(duì)電商認(rèn)識(shí)不足,而是缺乏電商操作人員。
上萬(wàn)紡城經(jīng)營(yíng)戶“觸網(wǎng)”
通過(guò)“網(wǎng)上輕紡城”平臺(tái)發(fā)布面料品種,與素不相識(shí)的客戶交談……這是位于輕紡城聯(lián)合市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)戶張軍良每天必做的功課。因?yàn)樵诰W(wǎng)上輕紡城的平臺(tái)上,有他所經(jīng)營(yíng)的虛擬商鋪,張軍良因此忙著在線上、線下吆喝賣布。
在輕紡城,像張軍良這樣“觸網(wǎng)”的經(jīng)營(yíng)戶,目前已超過(guò)了1萬(wàn)多戶,占當(dāng)前輕紡城市場(chǎng)實(shí)體商鋪2萬(wàn)余家的一半。“50%的經(jīng)營(yíng)戶已‘觸網(wǎng)’了!钡袊(guó)網(wǎng)上輕紡城有限公司總經(jīng)理丁建軍對(duì)此卻喜憂參半。他透露,當(dāng)前網(wǎng)上輕紡城平臺(tái)上有四五千家商鋪處于建而不維護(hù)的“休眠”或“半休眠”狀態(tài)。
電商人員成了“香餑餑”
前些日子,遠(yuǎn)在黑龍江的一位客戶在“網(wǎng)上輕紡城”找到了中意的面料,然而,與“店小二”一交談,發(fā)現(xiàn)他看中的面料竟然是半年前的。一氣之下,該客戶向“網(wǎng)上輕紡城”客服投訴了此店家!坝猩庠趺磿(huì)不做呢,但我不會(huì)上傳、更新產(chǎn)品!痹诶鲜袌(chǎng)的該店家老板很是委屈。
為什么不請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行打理維護(hù)呢?“不是心疼五六萬(wàn)元的工資,而是管理人員難找!蔽挥诼(lián)合市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)戶馮立強(qiáng),經(jīng)營(yíng)著一家毛料門市部,同時(shí)開了網(wǎng)店。他告訴記者,紡織電商人員既要懂紡織面料又要會(huì)電商操作,這樣的人有點(diǎn)難找。
隨著紡織電商人員需求量越來(lái)越大,工資也隨之“水漲船高”,有的甚至超過(guò)20萬(wàn)元年薪。“網(wǎng)店店長(zhǎng)享受我們公司業(yè)務(wù)總經(jīng)理的待遇了!奔彸请娚獭鞍倌昀贤馈苯(jīng)營(yíng)者說(shuō)。
三年時(shí)間培訓(xùn)“萬(wàn)名電商”
面對(duì)紡城經(jīng)營(yíng)戶對(duì)線上市場(chǎng)的迫切需求,而一支300號(hào)人的輕紡城網(wǎng)商服務(wù)團(tuán)隊(duì),已滿足不了上萬(wàn)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)戶的需求。為此,“網(wǎng)上輕紡城”將組織開展“萬(wàn)名電商”人才免費(fèi)培訓(xùn)活動(dòng)。據(jù)悉,該培訓(xùn)項(xiàng)目將在2014-2016年三年時(shí)間內(nèi)持續(xù)開展,今年,計(jì)劃對(duì)萬(wàn)余名紡織從業(yè)者進(jìn)行電商培訓(xùn),內(nèi)容包括電子商務(wù)理念普及培訓(xùn)、操作技能培訓(xùn)、能力提升培訓(xùn),同時(shí)開展紡織電商運(yùn)營(yíng)大賽等。
5月6日、7日,在紡博會(huì)入口處的顯眼位置,有一塊約50平方米的場(chǎng)地上,20多個(gè)位子座無(wú)虛席。中國(guó)輕紡城“萬(wàn)名電商”人才免費(fèi)培訓(xùn)正在這里舉行。一堂堂關(guān)于電商操作的講座吸引了眾多經(jīng)營(yíng)者,連不少參展商和采購(gòu)商也入席聽講。聽眾對(duì)電商知識(shí)的渴望和熱情,成為這次培訓(xùn)活動(dòng)的宣傳口號(hào)“紡織電商,大有可為”的真實(shí)寫照。
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