領(lǐng)導(dǎo)智慧:逆風(fēng)飛揚(yáng)9策
2014-3-20
在市場中有這樣一個有趣的現(xiàn)象,當(dāng)企業(yè)經(jīng)營順風(fēng)順?biāo)臅r候,營銷與管理工作做起來會越加的得心應(yīng)手,各種資源也向其聚攏,上級的肯定,下屬高漲的士氣,都為下一步的成功奠定了基礎(chǔ)。但是,往往企業(yè)陷入困境后,企業(yè)在各方的質(zhì)疑,甚至是自身信心不足的時候思想開始產(chǎn)生動搖、偏移,陷入所謂的“厄運(yùn)之環(huán)”最終導(dǎo)致失敗。
能夠把企業(yè)從優(yōu)秀帶向卓越的領(lǐng)導(dǎo)者很多,但是能夠在逆境中帶領(lǐng)企業(yè)前行,成功走出困境的卻很少。因?yàn)槟婢尘拖窈谝挂粯,奪走了各種資源、寶貴的信心等一切東西。這樣的情況下,首先就是對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者抗逆境能力的考驗(yàn)。
當(dāng)企業(yè)陷入困境的時候,存亡的關(guān)鍵多取決于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,能夠在逆境中不受環(huán)境干擾,沉穩(wěn)應(yīng)對,就需要領(lǐng)導(dǎo)者除具有高度的領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略視野外,更需要有極高的抗逆境能力。
1.抗壓力
在困境中,企業(yè)的領(lǐng)軍者必須具有極強(qiáng)的抗壓能力才可能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)同逆境抗?fàn)幉㈤W爍出智慧的火花?箟耗芰κ悄婢持衅渌寄艿幕A(chǔ),沒有此項(xiàng)特質(zhì)其它的技能將很難成立。
如今全球企業(yè)的平均壽命在逐年縮短,在中國更是如此,平均壽命低于兩年。雖然有市場競爭激烈的原因,但是更主要的原因是企業(yè)主遇到困境后的短視行為,當(dāng)企業(yè)遇到困境就采取回避的態(tài)度,甚至馬上關(guān)門,換個戰(zhàn)場重打鑼鼓另開張。筆者的一位朋友在16年的創(chuàng)業(yè)生涯中先后創(chuàng)辦了9家公司,都是當(dāng)公司陷入困境或不賺錢的時候出售、關(guān)停公司,雖然他沒有陷入困境當(dāng)中,但是至今卻依然是一家20幾人的小公司的老板。
我們對照一下短命失敗企業(yè)與成功長青企業(yè)兩者最主要的區(qū)別:前者回避困難與風(fēng)險(xiǎn),而后者遭遇的困境遠(yuǎn)多過前者,但是都頑強(qiáng)執(zhí)著的走了過來。我們看看世界知名企業(yè),再看看本土一些成功的企業(yè),哪個沒有在成長中遭遇重重困境呢?又有哪個選擇了退卻呢?很多成功的CEO都是出色的“救火隊(duì)長”,他們具有把企業(yè)從逆境中帶出來的本領(lǐng)。因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在逆境中的抗壓能力值得我們重視。
看看我們周圍,那些能夠帶領(lǐng)企業(yè)從零起步,帶領(lǐng)企業(yè)走向強(qiáng)盛的領(lǐng)導(dǎo)者和把企業(yè)帶出黑暗的領(lǐng)導(dǎo)者,無一不是身臨市場一線,擁有極強(qiáng)的抗壓能力。相對的,那些高高在上,沒經(jīng)歷過逆境與壓力的領(lǐng)導(dǎo)者遇到困境的時候多是束手無策,甚至在組織被擊垮前自己先行倒下。
娃哈哈的領(lǐng)導(dǎo)者宗慶后先生就具有極強(qiáng)的逆境成長、生存能力。身價(jià)幾十億的他從不參與打高爾夫球等奢侈的社交活動,他大部分工作時間都是待在市場的一線,直接面對強(qiáng)大的競爭對手及各種突發(fā)的挑戰(zhàn)。一次為了建廠選址,宗慶后12天跑遍大半個中國。就是這些不斷的困境考驗(yàn),讓宗慶后能夠處變不驚,不受環(huán)境影響而準(zhǔn)確地做出決策,也因此,娃哈哈相較其他企業(yè)而言,走的更穩(wěn)健,更迅速。其以一個幾十人的校辦小廠起家,一路走來,成為今天銷售額過百億,世界第五大飲料生產(chǎn)企業(yè)。這個過程并非一帆風(fēng)順,期間有市場大環(huán)境的幾次致命打擊;有“兩樂”的進(jìn)攻與圍剿;還有“達(dá)能”亦敵亦友的博弈。但是這些挑戰(zhàn)沒有打垮娃哈哈,反而使其更加強(qiáng)大,使宗慶后變得更加游刃從容。
2、提高速度
逆境中速度的價(jià)值是無可比擬的,其能為組織換來比金子更珍貴的時間,同時帶來超乎想象的強(qiáng)大力量。在困境中往往時間拖得越久,局勢對自身就越加不利,因?yàn)槟婢持须S著時間的拉長,人的信心、斗志、意志力會逐漸遞減,而逆境中不利的變數(shù)受環(huán)境影響也會逐步大增。遭遇困境時我們都在說共克時間,但是,實(shí)際情況卻是,等待困境過去的企業(yè)要付出的代價(jià)遠(yuǎn)大過快速走出困境的企業(yè)。不要以為困境是一個客觀的存在,無法掌控與逆轉(zhuǎn)。其實(shí),危機(jī)與困境的長短完全取決于自身的態(tài)度與行動。逆境中擁有敏捷的速度,可以獲得與競爭對手的相對競爭優(yōu)勢,這樣自然就降低了自身的風(fēng)險(xiǎn)。
柯達(dá)與富士有一段時間因?yàn)閿?shù)碼技術(shù)的沖擊而陷入困境,富士采用的是相對保守的做法——觀望數(shù)碼市場,促銷傳統(tǒng)影像產(chǎn)品,阻止銷量下滑,等待環(huán)境發(fā)生改觀。而柯達(dá)則主動出擊,在富士還在對市場猶豫、等待的時候大膽出擊,主動淘汰傳統(tǒng)膠片,進(jìn)軍數(shù)碼影像市場。等富士看清市場在跟進(jìn)的時候,柯達(dá)已經(jīng)走出很遠(yuǎn)?逻_(dá)與富士不相伯仲的較量也由此結(jié)束。
3、營造勢能
“勢”在軍事、商業(yè)、競技等活動中具有很重要的作用。能夠有效利用這種類似物理慣性力量的動能,就可以創(chuàng)造出力量的奇跡,在經(jīng)營活動中,有效的勢能營造與利用,可以把企業(yè)帶入“幸運(yùn)循環(huán)”當(dāng)中。這種“勢”不僅可以打擊競爭對手,對強(qiáng)化組織成員信心,提高士氣更為有效。
孫武所謂的“不戰(zhàn)而屈人之兵”,在某種角度來講,就是運(yùn)用勢能營造出的一種心理戰(zhàn)術(shù),對方則在這種勢能的壓迫下喪失斗志,繼而順降。在逆境中,通常都是一股負(fù)面的勢能在對我們產(chǎn)生作用,此時如何保持頭腦的冷靜,把對自己不利的“勢”扭轉(zhuǎn)過來,是逆境中領(lǐng)導(dǎo)者最可貴的智慧。
1996年沃爾瑪登陸中國時采取的就是這種策略。因?yàn)楦惺艿轿譅柆數(shù)耐{,本土零售企業(yè)紛紛醞釀抵制,甚至打算打垮沃爾瑪。沃爾瑪知道,中國零售企業(yè)的實(shí)力雖然不強(qiáng),但數(shù)量眾多,自身不熟悉當(dāng)?shù)丨h(huán)境,加之當(dāng)時中國加入WTO后有很多對本土企業(yè)的保護(hù)等對自己十分不利,交手后很可能與競爭對手陷入膠著,這對于遠(yuǎn)道而來的沃爾瑪顯然不利。于是其采用強(qiáng)勢策略,以一個巨鱷的姿態(tài)出現(xiàn),強(qiáng)勢、果決。
這樣的策略對競爭對手、供貨商,甚至是消費(fèi)者所產(chǎn)生的影響都非常深遠(yuǎn)巨大。表面看起來低調(diào)內(nèi)斂的沃爾瑪在與競爭對手、合作商的交鋒中占盡先機(jī)。其強(qiáng)勢特征給消費(fèi)者也留下了一個貨品齊全,價(jià)格低廉的印象。
4、出奇制勝
在逆境中能夠使局勢迅速發(fā)生逆轉(zhuǎn)的方法恐怕只有不走尋常路,出奇制勝了。但是基于艱難的客觀環(huán)境下可行的奇招不僅很難找到,更存在巨大的風(fēng)險(xiǎn)。此時企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對市場的了解與發(fā)散性的思維創(chuàng)意就顯得很重要。
當(dāng)年雀巢公司的巧克力產(chǎn)品在印度市場的表現(xiàn)一直不佳,主要原因是當(dāng)?shù)貧夂蜓谉,銷售巧克力的雜貨店鋪多把商品陳列在露天環(huán)境下,導(dǎo)致巧克力在40度以上的高溫暴曬下液化。融化后的雀巢巧克力和其他廉價(jià)巧克力幾乎沒法分辨品質(zhì),因此,價(jià)格處于高端的雀巢巧克力自然失去了競爭優(yōu)勢。雀巢印度公司的執(zhí)行長在糖果部業(yè)績不斷下滑的困境面前想出了一個奇招,于是,液體巧克力誕生了。在炎熱的印度,這一糖果產(chǎn)品為雀巢公司帶來了70%的業(yè)績增長。
能夠把企業(yè)從優(yōu)秀帶向卓越的領(lǐng)導(dǎo)者很多,但是能夠在逆境中帶領(lǐng)企業(yè)前行,成功走出困境的卻很少。因?yàn)槟婢尘拖窈谝挂粯,奪走了各種資源、寶貴的信心等一切東西。這樣的情況下,首先就是對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者抗逆境能力的考驗(yàn)。
當(dāng)企業(yè)陷入困境的時候,存亡的關(guān)鍵多取決于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,能夠在逆境中不受環(huán)境干擾,沉穩(wěn)應(yīng)對,就需要領(lǐng)導(dǎo)者除具有高度的領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略視野外,更需要有極高的抗逆境能力。
1.抗壓力
在困境中,企業(yè)的領(lǐng)軍者必須具有極強(qiáng)的抗壓能力才可能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)同逆境抗?fàn)幉㈤W爍出智慧的火花?箟耗芰κ悄婢持衅渌寄艿幕A(chǔ),沒有此項(xiàng)特質(zhì)其它的技能將很難成立。
如今全球企業(yè)的平均壽命在逐年縮短,在中國更是如此,平均壽命低于兩年。雖然有市場競爭激烈的原因,但是更主要的原因是企業(yè)主遇到困境后的短視行為,當(dāng)企業(yè)遇到困境就采取回避的態(tài)度,甚至馬上關(guān)門,換個戰(zhàn)場重打鑼鼓另開張。筆者的一位朋友在16年的創(chuàng)業(yè)生涯中先后創(chuàng)辦了9家公司,都是當(dāng)公司陷入困境或不賺錢的時候出售、關(guān)停公司,雖然他沒有陷入困境當(dāng)中,但是至今卻依然是一家20幾人的小公司的老板。
我們對照一下短命失敗企業(yè)與成功長青企業(yè)兩者最主要的區(qū)別:前者回避困難與風(fēng)險(xiǎn),而后者遭遇的困境遠(yuǎn)多過前者,但是都頑強(qiáng)執(zhí)著的走了過來。我們看看世界知名企業(yè),再看看本土一些成功的企業(yè),哪個沒有在成長中遭遇重重困境呢?又有哪個選擇了退卻呢?很多成功的CEO都是出色的“救火隊(duì)長”,他們具有把企業(yè)從逆境中帶出來的本領(lǐng)。因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在逆境中的抗壓能力值得我們重視。
看看我們周圍,那些能夠帶領(lǐng)企業(yè)從零起步,帶領(lǐng)企業(yè)走向強(qiáng)盛的領(lǐng)導(dǎo)者和把企業(yè)帶出黑暗的領(lǐng)導(dǎo)者,無一不是身臨市場一線,擁有極強(qiáng)的抗壓能力。相對的,那些高高在上,沒經(jīng)歷過逆境與壓力的領(lǐng)導(dǎo)者遇到困境的時候多是束手無策,甚至在組織被擊垮前自己先行倒下。
娃哈哈的領(lǐng)導(dǎo)者宗慶后先生就具有極強(qiáng)的逆境成長、生存能力。身價(jià)幾十億的他從不參與打高爾夫球等奢侈的社交活動,他大部分工作時間都是待在市場的一線,直接面對強(qiáng)大的競爭對手及各種突發(fā)的挑戰(zhàn)。一次為了建廠選址,宗慶后12天跑遍大半個中國。就是這些不斷的困境考驗(yàn),讓宗慶后能夠處變不驚,不受環(huán)境影響而準(zhǔn)確地做出決策,也因此,娃哈哈相較其他企業(yè)而言,走的更穩(wěn)健,更迅速。其以一個幾十人的校辦小廠起家,一路走來,成為今天銷售額過百億,世界第五大飲料生產(chǎn)企業(yè)。這個過程并非一帆風(fēng)順,期間有市場大環(huán)境的幾次致命打擊;有“兩樂”的進(jìn)攻與圍剿;還有“達(dá)能”亦敵亦友的博弈。但是這些挑戰(zhàn)沒有打垮娃哈哈,反而使其更加強(qiáng)大,使宗慶后變得更加游刃從容。
2、提高速度
逆境中速度的價(jià)值是無可比擬的,其能為組織換來比金子更珍貴的時間,同時帶來超乎想象的強(qiáng)大力量。在困境中往往時間拖得越久,局勢對自身就越加不利,因?yàn)槟婢持须S著時間的拉長,人的信心、斗志、意志力會逐漸遞減,而逆境中不利的變數(shù)受環(huán)境影響也會逐步大增。遭遇困境時我們都在說共克時間,但是,實(shí)際情況卻是,等待困境過去的企業(yè)要付出的代價(jià)遠(yuǎn)大過快速走出困境的企業(yè)。不要以為困境是一個客觀的存在,無法掌控與逆轉(zhuǎn)。其實(shí),危機(jī)與困境的長短完全取決于自身的態(tài)度與行動。逆境中擁有敏捷的速度,可以獲得與競爭對手的相對競爭優(yōu)勢,這樣自然就降低了自身的風(fēng)險(xiǎn)。
柯達(dá)與富士有一段時間因?yàn)閿?shù)碼技術(shù)的沖擊而陷入困境,富士采用的是相對保守的做法——觀望數(shù)碼市場,促銷傳統(tǒng)影像產(chǎn)品,阻止銷量下滑,等待環(huán)境發(fā)生改觀。而柯達(dá)則主動出擊,在富士還在對市場猶豫、等待的時候大膽出擊,主動淘汰傳統(tǒng)膠片,進(jìn)軍數(shù)碼影像市場。等富士看清市場在跟進(jìn)的時候,柯達(dá)已經(jīng)走出很遠(yuǎn)?逻_(dá)與富士不相伯仲的較量也由此結(jié)束。
3、營造勢能
“勢”在軍事、商業(yè)、競技等活動中具有很重要的作用。能夠有效利用這種類似物理慣性力量的動能,就可以創(chuàng)造出力量的奇跡,在經(jīng)營活動中,有效的勢能營造與利用,可以把企業(yè)帶入“幸運(yùn)循環(huán)”當(dāng)中。這種“勢”不僅可以打擊競爭對手,對強(qiáng)化組織成員信心,提高士氣更為有效。
孫武所謂的“不戰(zhàn)而屈人之兵”,在某種角度來講,就是運(yùn)用勢能營造出的一種心理戰(zhàn)術(shù),對方則在這種勢能的壓迫下喪失斗志,繼而順降。在逆境中,通常都是一股負(fù)面的勢能在對我們產(chǎn)生作用,此時如何保持頭腦的冷靜,把對自己不利的“勢”扭轉(zhuǎn)過來,是逆境中領(lǐng)導(dǎo)者最可貴的智慧。
1996年沃爾瑪登陸中國時采取的就是這種策略。因?yàn)楦惺艿轿譅柆數(shù)耐{,本土零售企業(yè)紛紛醞釀抵制,甚至打算打垮沃爾瑪。沃爾瑪知道,中國零售企業(yè)的實(shí)力雖然不強(qiáng),但數(shù)量眾多,自身不熟悉當(dāng)?shù)丨h(huán)境,加之當(dāng)時中國加入WTO后有很多對本土企業(yè)的保護(hù)等對自己十分不利,交手后很可能與競爭對手陷入膠著,這對于遠(yuǎn)道而來的沃爾瑪顯然不利。于是其采用強(qiáng)勢策略,以一個巨鱷的姿態(tài)出現(xiàn),強(qiáng)勢、果決。
這樣的策略對競爭對手、供貨商,甚至是消費(fèi)者所產(chǎn)生的影響都非常深遠(yuǎn)巨大。表面看起來低調(diào)內(nèi)斂的沃爾瑪在與競爭對手、合作商的交鋒中占盡先機(jī)。其強(qiáng)勢特征給消費(fèi)者也留下了一個貨品齊全,價(jià)格低廉的印象。
4、出奇制勝
在逆境中能夠使局勢迅速發(fā)生逆轉(zhuǎn)的方法恐怕只有不走尋常路,出奇制勝了。但是基于艱難的客觀環(huán)境下可行的奇招不僅很難找到,更存在巨大的風(fēng)險(xiǎn)。此時企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對市場的了解與發(fā)散性的思維創(chuàng)意就顯得很重要。
當(dāng)年雀巢公司的巧克力產(chǎn)品在印度市場的表現(xiàn)一直不佳,主要原因是當(dāng)?shù)貧夂蜓谉,銷售巧克力的雜貨店鋪多把商品陳列在露天環(huán)境下,導(dǎo)致巧克力在40度以上的高溫暴曬下液化。融化后的雀巢巧克力和其他廉價(jià)巧克力幾乎沒法分辨品質(zhì),因此,價(jià)格處于高端的雀巢巧克力自然失去了競爭優(yōu)勢。雀巢印度公司的執(zhí)行長在糖果部業(yè)績不斷下滑的困境面前想出了一個奇招,于是,液體巧克力誕生了。在炎熱的印度,這一糖果產(chǎn)品為雀巢公司帶來了70%的業(yè)績增長。
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