管理之道:企業(yè)選人用人之道
2014-3-10
企業(yè)不在大小,員工不在多少。凡重用眾才之能者必興,凡善聚眾智之光者必明。善用人才是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者成熟的主要標(biāo)志,也是一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人能否將企業(yè)“引航前行”,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洶涌波濤中駛向勝利彼岸的關(guān)鍵條件。人才就是效率,人才就是財(cái)富,管理之道,惟在用人,人才是事業(yè)的根本。
企業(yè)如何選人
“世有伯樂而后有千里馬,千里馬常有而伯樂不常有”。這句話說明了識(shí)才的重要性。用才必先識(shí)才,識(shí)才是為了更好地用才。企業(yè)不但要有人,而且要有高人,否則就成為“止業(yè)”。其實(shí),企業(yè)諸多產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、服務(wù)等方面出現(xiàn)的問題,實(shí)則都是人的問題,解決這些問題的根本還是要先找對(duì)人!
聯(lián)想集團(tuán)有個(gè)戰(zhàn)略叫:搭班子,帶隊(duì)伍,定戰(zhàn)略。前面兩個(gè)都是關(guān)于人的,事實(shí)上,戰(zhàn)略也是人定的,并且是由于執(zhí)行層面的人來推動(dòng)。所以公司運(yùn)營(yíng)的結(jié)果最終都得從如何選人,用人,育人,留人方面思考。隨著這些年社會(huì)的發(fā)展變化,勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)偏年輕化,學(xué)歷更高,生長(zhǎng)環(huán)境更優(yōu)越,經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜后,企業(yè)遭遇的問題比以往都更具挑戰(zhàn)性。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是從無到有,從小到大,而這個(gè)過程一定是人將資源整合的一個(gè)過程。在用人這個(gè)問題上,眾說紛紜,其實(shí)如何用人這個(gè)問題是動(dòng)態(tài)的,企業(yè)的不同發(fā)展階段,不同的員工,用的方法都會(huì)有區(qū)別,很多觀念是必須不斷地更新以符合公司發(fā)展用人的需求。比如:企業(yè)在招聘員工的時(shí)候,會(huì)發(fā)現(xiàn)人很難招?有的人能力不行,有的人待遇要求比較高,有的人看的行用時(shí)就是不好使,其實(shí),如果放棄挑剔的心態(tài)去招人的時(shí)候我們才能發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人才。
新員工到公司后開始是需要適應(yīng)環(huán)境的,很多員工的離職是在企業(yè)前2個(gè)月就決定的。很多公司是找來人就讓人上崗,結(jié)果沒有專業(yè)培訓(xùn),越用越覺得不合適。有的公司是干脆連內(nèi)部的流程和制度都沒有,人來了都不知道干什么?怎么干。這樣導(dǎo)致人的能力無法正常發(fā)揮。優(yōu)秀企業(yè)是用三流的人做一流的事,而不是一流的人做三流的事。比如麥當(dāng)勞,肯德基這樣的企業(yè),具備強(qiáng)大的培訓(xùn)與復(fù)制能力,無論什么樣的人在他們那里培訓(xùn)幾天馬上可以勝任工作崗位。而很多公司的崗位換了很多人都沒有人合適,那么有可能是崗位的設(shè)置就出現(xiàn)了問題。
優(yōu)秀的人才往往天生具備一定的素質(zhì),企業(yè)在招聘的時(shí)候就要做好崗位的分析,這個(gè)人是找來做什么?應(yīng)該具備哪些素質(zhì)?如果做好了可以繼續(xù)往哪方面發(fā)展?但實(shí)際上很多企業(yè)往往教條于人員的待遇,對(duì)人的內(nèi)在素質(zhì)要求不高。甚至企業(yè)的管理人員本身對(duì)人的問題就存在偏見。
有的企業(yè)認(rèn)為員工就是成本,所以總是跟員工斤斤計(jì)較,結(jié)果可想而知,要么無法經(jīng)營(yíng)下去,要么人才流失,業(yè)務(wù)下滑。有的企業(yè)負(fù)責(zé)人看人的時(shí)候總是注意表層,什么員工形象好就是好員工,員工打小報(bào)告就是忠誠(chéng)負(fù)責(zé)任,員工加班就是敬業(yè)等一些非常傳統(tǒng)的人事觀念。表面上看這些是合理的,其實(shí),這也都是過時(shí)的,現(xiàn)在的觀念認(rèn)為時(shí)間長(zhǎng)短不代表忠誠(chéng),有可能他在別的地方無立足之地,在你這里沒事。
一個(gè)三年給企業(yè)創(chuàng)造3萬價(jià)值的人,和一個(gè)月給企業(yè)創(chuàng)造3萬元價(jià)值的人,如果認(rèn)為第一個(gè)忠誠(chéng),那么企業(yè)就會(huì)有很多這種“無能之輩”;一個(gè)人偶爾加班可以理解為工作強(qiáng)度短期大,負(fù)責(zé)任,但是天天加班一定是學(xué)習(xí)能力,溝通能力,統(tǒng)籌能力有問題,計(jì)劃能力,協(xié)調(diào)能力和自我提升不足才會(huì)這樣,否則,為什么不可以提前呢?這就好比考試,最后交卷就是負(fù)責(zé)任,好學(xué)生嗎?其實(shí)看結(jié)果就好了,能為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值的不加班的才是好員工,這樣員工就會(huì)崇尚高效,少些在老板面前“作秀”的機(jī)會(huì)。
看人問題的時(shí)候不能都把問題放到對(duì)方身上,就像審犯人一樣的心態(tài)是不好的,也不能有急功近利的心態(tài),人家來了必須馬上就干出什么結(jié)果。因?yàn)檫@樣看的時(shí)候本身對(duì)于新人不公平,很多事情都需要協(xié)調(diào)與適應(yīng),很多時(shí)候公司內(nèi)部流程,制度和文化就有問題,需要從根本上去考慮問題。
要學(xué)會(huì)用欣賞的眼光看人。很多時(shí)候我們的一些觀念束縛著我們,比如疑人不用,用人不疑,事實(shí)呢,老板往往邊用邊疑,而且不放權(quán),這種不信任的文化,別人一定有所感覺在,這時(shí)候一些親信往往也很挑剔新人,一怕威脅自己位置,二是狹隘的負(fù)責(zé)任的心態(tài),害怕承擔(dān)責(zé)任的心態(tài)。其實(shí)人都是被欣賞出來,相信出來的,如果企業(yè)里總是存在不可信的員工,問題的根本原因不在于個(gè)人,而在于企業(yè)的用人管理制度環(huán)節(jié)上。好的制度讓壞人變好人,壞的制度讓好人變壞人,不要把員工當(dāng)成工具和成本,高層并非要高高在上,更要俯下身子,為公司創(chuàng)造財(cái)富的員工,給予服務(wù)和支持。如此,企業(yè)的優(yōu)秀人才會(huì)越來越多。
企業(yè)如何選人
“世有伯樂而后有千里馬,千里馬常有而伯樂不常有”。這句話說明了識(shí)才的重要性。用才必先識(shí)才,識(shí)才是為了更好地用才。企業(yè)不但要有人,而且要有高人,否則就成為“止業(yè)”。其實(shí),企業(yè)諸多產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、服務(wù)等方面出現(xiàn)的問題,實(shí)則都是人的問題,解決這些問題的根本還是要先找對(duì)人!
聯(lián)想集團(tuán)有個(gè)戰(zhàn)略叫:搭班子,帶隊(duì)伍,定戰(zhàn)略。前面兩個(gè)都是關(guān)于人的,事實(shí)上,戰(zhàn)略也是人定的,并且是由于執(zhí)行層面的人來推動(dòng)。所以公司運(yùn)營(yíng)的結(jié)果最終都得從如何選人,用人,育人,留人方面思考。隨著這些年社會(huì)的發(fā)展變化,勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)偏年輕化,學(xué)歷更高,生長(zhǎng)環(huán)境更優(yōu)越,經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜后,企業(yè)遭遇的問題比以往都更具挑戰(zhàn)性。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是從無到有,從小到大,而這個(gè)過程一定是人將資源整合的一個(gè)過程。在用人這個(gè)問題上,眾說紛紜,其實(shí)如何用人這個(gè)問題是動(dòng)態(tài)的,企業(yè)的不同發(fā)展階段,不同的員工,用的方法都會(huì)有區(qū)別,很多觀念是必須不斷地更新以符合公司發(fā)展用人的需求。比如:企業(yè)在招聘員工的時(shí)候,會(huì)發(fā)現(xiàn)人很難招?有的人能力不行,有的人待遇要求比較高,有的人看的行用時(shí)就是不好使,其實(shí),如果放棄挑剔的心態(tài)去招人的時(shí)候我們才能發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人才。
新員工到公司后開始是需要適應(yīng)環(huán)境的,很多員工的離職是在企業(yè)前2個(gè)月就決定的。很多公司是找來人就讓人上崗,結(jié)果沒有專業(yè)培訓(xùn),越用越覺得不合適。有的公司是干脆連內(nèi)部的流程和制度都沒有,人來了都不知道干什么?怎么干。這樣導(dǎo)致人的能力無法正常發(fā)揮。優(yōu)秀企業(yè)是用三流的人做一流的事,而不是一流的人做三流的事。比如麥當(dāng)勞,肯德基這樣的企業(yè),具備強(qiáng)大的培訓(xùn)與復(fù)制能力,無論什么樣的人在他們那里培訓(xùn)幾天馬上可以勝任工作崗位。而很多公司的崗位換了很多人都沒有人合適,那么有可能是崗位的設(shè)置就出現(xiàn)了問題。
優(yōu)秀的人才往往天生具備一定的素質(zhì),企業(yè)在招聘的時(shí)候就要做好崗位的分析,這個(gè)人是找來做什么?應(yīng)該具備哪些素質(zhì)?如果做好了可以繼續(xù)往哪方面發(fā)展?但實(shí)際上很多企業(yè)往往教條于人員的待遇,對(duì)人的內(nèi)在素質(zhì)要求不高。甚至企業(yè)的管理人員本身對(duì)人的問題就存在偏見。
有的企業(yè)認(rèn)為員工就是成本,所以總是跟員工斤斤計(jì)較,結(jié)果可想而知,要么無法經(jīng)營(yíng)下去,要么人才流失,業(yè)務(wù)下滑。有的企業(yè)負(fù)責(zé)人看人的時(shí)候總是注意表層,什么員工形象好就是好員工,員工打小報(bào)告就是忠誠(chéng)負(fù)責(zé)任,員工加班就是敬業(yè)等一些非常傳統(tǒng)的人事觀念。表面上看這些是合理的,其實(shí),這也都是過時(shí)的,現(xiàn)在的觀念認(rèn)為時(shí)間長(zhǎng)短不代表忠誠(chéng),有可能他在別的地方無立足之地,在你這里沒事。
一個(gè)三年給企業(yè)創(chuàng)造3萬價(jià)值的人,和一個(gè)月給企業(yè)創(chuàng)造3萬元價(jià)值的人,如果認(rèn)為第一個(gè)忠誠(chéng),那么企業(yè)就會(huì)有很多這種“無能之輩”;一個(gè)人偶爾加班可以理解為工作強(qiáng)度短期大,負(fù)責(zé)任,但是天天加班一定是學(xué)習(xí)能力,溝通能力,統(tǒng)籌能力有問題,計(jì)劃能力,協(xié)調(diào)能力和自我提升不足才會(huì)這樣,否則,為什么不可以提前呢?這就好比考試,最后交卷就是負(fù)責(zé)任,好學(xué)生嗎?其實(shí)看結(jié)果就好了,能為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值的不加班的才是好員工,這樣員工就會(huì)崇尚高效,少些在老板面前“作秀”的機(jī)會(huì)。
看人問題的時(shí)候不能都把問題放到對(duì)方身上,就像審犯人一樣的心態(tài)是不好的,也不能有急功近利的心態(tài),人家來了必須馬上就干出什么結(jié)果。因?yàn)檫@樣看的時(shí)候本身對(duì)于新人不公平,很多事情都需要協(xié)調(diào)與適應(yīng),很多時(shí)候公司內(nèi)部流程,制度和文化就有問題,需要從根本上去考慮問題。
要學(xué)會(huì)用欣賞的眼光看人。很多時(shí)候我們的一些觀念束縛著我們,比如疑人不用,用人不疑,事實(shí)呢,老板往往邊用邊疑,而且不放權(quán),這種不信任的文化,別人一定有所感覺在,這時(shí)候一些親信往往也很挑剔新人,一怕威脅自己位置,二是狹隘的負(fù)責(zé)任的心態(tài),害怕承擔(dān)責(zé)任的心態(tài)。其實(shí)人都是被欣賞出來,相信出來的,如果企業(yè)里總是存在不可信的員工,問題的根本原因不在于個(gè)人,而在于企業(yè)的用人管理制度環(huán)節(jié)上。好的制度讓壞人變好人,壞的制度讓好人變壞人,不要把員工當(dāng)成工具和成本,高層并非要高高在上,更要俯下身子,為公司創(chuàng)造財(cái)富的員工,給予服務(wù)和支持。如此,企業(yè)的優(yōu)秀人才會(huì)越來越多。
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