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    線上線下電商牽手圈地大戰(zhàn)

     2014-3-10
    前兩天,南京市民陳芳去服裝店買衣服,發(fā)現(xiàn)錢包沒帶,尷尬中,店主好心提醒:“你有沒有下載支付寶手機(jī)錢包?直接打我支付寶賬號上就是了。”一筆交易于是順利完成。
      
      移動支付正風(fēng)生水起。順勢而為,在即將到來的“三八”節(jié),電商又要點起一把“火”。這一天,手機(jī)淘寶將聯(lián)手全國八大城市的37家大型百貨商場、1500個品牌專柜、230家ktv、288家影院、800家餐廳,“請”消費者過節(jié)。在南京,萬達(dá)、ume、盧米埃等十多家影院已確認(rèn)參加這一活動。打電話咨詢,盧米埃影城的前臺接待小姐告訴記者:“每張電影票包場價格在25-40元之間,手機(jī)淘寶再以3.8元一張賣給觀眾,差價淘寶補!
      
      如今,新一輪o2o(線上線下融合)圈地大戰(zhàn)的戰(zhàn)場,已然“燒”至餐飲、百貨、娛樂等領(lǐng)域。阿里巴巴從銀泰百貨起步,一舉拿下王府井、銀泰商業(yè)、新世界、華聯(lián)、大悅城等多家線下零售巨頭;騰訊則憑借微信和天虹商場、南京中商、新世界、紅旗連鎖、步步高等建立合作。以新世界百貨為例,該公司面向微信支付的大規(guī)模測試,如今已在其全國20多個城市的40多家門店正式開放。
      
      電商“燒錢”,搶的是移動支付這一誘人的大“蛋糕”。“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是粉絲經(jīng)濟(jì),粉絲就是優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)客戶群。在互聯(lián)網(wǎng)上營銷,首先要圈粉絲,粉絲越多價值越大,然后提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),最后才是賺錢!南京大學(xué)教授錢志新說。
      
      據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計,2013年中國移動購物市場交易規(guī)模達(dá)到1676.4億元,增速是pc端網(wǎng)購的4倍多!案鼮橹匾氖,這個市場未來還充滿著無限可能,o2o及移動網(wǎng)購將成為未來幾年增速最快的細(xì)分領(lǐng)域,估計其市場規(guī)?蛇_(dá)萬億。”易觀商業(yè)解決方案公司總裁楊彬說。
      
      對店商來說,牽手電商正是良機(jī)。“搞零售的,你的孩子、家人都去網(wǎng)購了,你能無動于衷?”南京某百貨公司負(fù)責(zé)人有點無奈。來自聯(lián)商網(wǎng)的不完全統(tǒng)計,截至2月下旬,全國140余家重點商場、購物中心,有41家銷售額同比出現(xiàn)負(fù)增長!霸S多企業(yè)為了與電商抗衡,都嘗試做網(wǎng)站,或者上線app,但受制于人才、物流甚至體制等問題,很少有做得好的。和電商巨頭合作,可以說是一種無奈之下的試水,如果效果可以,今后可能有更多企業(yè)愿意嘗試!睏畋蛘f。
      
      記者了解到,在南京,一些商場已開始試水線上業(yè)務(wù),如中央商場與騰訊微生活打造了云中央應(yīng)用平臺,消費者關(guān)注中央商場的微信即可享受會員優(yōu)惠,還能實現(xiàn)“在線購”。不過,線上線下的統(tǒng)一還有待完善。“雖然平臺里會推薦一些優(yōu)惠商品,但是數(shù)量少,優(yōu)惠折扣也不大,如果只是為了便宜,那還不如直接去淘寶購買!便y行職員馬相伯一直是中央商場的會員,“云中央”的出現(xiàn)對她的消費并沒有明顯的便利!拔腋湃卧谏虉鲑I東西,而比起成熟的電商,商場的線上平臺太簡單了,我基本不用。”
      
      相比于阿里、騰訊,原本就有著線下優(yōu)勢的蘇寧雖然在燒錢大戰(zhàn)中顯得較為淡定,但卻在暗中加快線上線下的互融!盀榱俗宱2o模式正式落地,春節(jié)過后,我們將原來負(fù)責(zé)線上的電子商務(wù)經(jīng)營總部和負(fù)責(zé)線下的連鎖平臺經(jīng)營總部整合,新成立了大運營總部,全面負(fù)責(zé)線上線下的運營和管理!碧K寧副董事長孫為民說。
      
      南京財經(jīng)大學(xué)趙光瑞教授認(rèn)為,年輕人比較習(xí)慣在網(wǎng)上購物,如今傳統(tǒng)商場和電商結(jié)合后,他們會更容易接受這樣的轉(zhuǎn)變。而四五十歲以上的人群,一般都覺得要去商場看到商品才放心,如今線上線下的合作會促使他們對新型消費方式有一定了解。合作雙方是雙贏,但是電商占的優(yōu)勢更大!半娚踢M(jìn)一步擴(kuò)展了自己的平臺,牢牢把握住了年輕消費者。而現(xiàn)在的年輕消費者,也是未來的主要消費群!
      
      “新經(jīng)濟(jì)是實體經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的完美結(jié)合,實體經(jīng)濟(jì)離開互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)無法創(chuàng)造新的價值,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)離開實體經(jīng)濟(jì)將成為無本之木,這就是o2o的內(nèi)在本質(zhì),未來屬于既懂得實體經(jīng)濟(jì)本質(zhì)又懂得互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)思維的優(yōu)秀企業(yè)。”錢志新說。
      

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