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    “高感情”管理:不要擺領(lǐng)導(dǎo)架子

     2014-3-6
    “架子”,代表一種自高自大的裝腔作勢。有些領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)樾鹿偕先危峦挪粔,于是就會用擺架子來顯示自己的地位和權(quán)勢。殊不知,這樣反而體現(xiàn)了自己缺乏自信的一面。員工未必會因此而尊敬你,反而會對你敬而遠(yuǎn)之。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)成為孤家寡人,工作無法開展的時(shí)候,就為時(shí)晚矣。
      
      愛擺架子的領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)為:總認(rèn)為自己是統(tǒng)治者,公司的員工是被統(tǒng)治者。他們崇尚無威不治,故意疏遠(yuǎn)下屬,認(rèn)為做領(lǐng)導(dǎo)就要有做領(lǐng)導(dǎo)的樣子,只有高高在上,員工才會敬畏,才會努力干活。
      
      所以,那些愛擺架子的領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)總是緊繃著面孔,不茍言笑。他們把和員工打成一片看作是有損領(lǐng)導(dǎo)威信的事,很少接觸員工,也不愿意跟員工正面交流。
      
      事實(shí)上,真正有知識、有智慧的領(lǐng)導(dǎo),即使有了很高的職位,有了驕人的財(cái)富,反而會越顯謙卑。因?yàn)樗麄冎溃粩[架子并不會失去什么。其實(shí),那些平易近人的領(lǐng)導(dǎo),更能受到人們發(fā)自內(nèi)心的擁護(hù)和愛戴,他們更容易取得大家的信任,并把工作開展得有聲有色。
      
      杰克·韋爾奇已經(jīng)是家喻戶曉,他接手通用電氣后創(chuàng)下的豐功偉績,至今還是企業(yè)家們津津樂道的經(jīng)典案例。而在接手通用之前,韋爾奇只是集團(tuán)一個(gè)分公司的經(jīng)理,但此時(shí)他已經(jīng)體現(xiàn)出一個(gè)服務(wù)性領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)。
      
      當(dāng)時(shí),韋爾奇負(fù)責(zé)的分公司存在一個(gè)很大的問題,就是采購成本過高。這個(gè)問題幾乎威脅到分公司的生存,令韋爾奇為此頭痛不已。后來,他終于想到了一個(gè)方法。
      
      韋爾奇在自己的辦公室里新裝了一部電話。這部電話不對外公開,而是專供公司的采購人員使用。只要某個(gè)采購員從供應(yīng)商那里贏得了價(jià)格上的讓步,他就可以直接打電話給韋爾奇。
      
      只要這臺電話一響,無論此時(shí)韋爾奇在做什么,他都會立刻放下手頭的工作接電話。他總是愉快地說:“恭喜你,這真是太棒了!”并且讓電話那頭的采購員也深切地感受到他的愉悅。之后,他還會給這個(gè)采購員起草一份手寫的祝賀信。
      
      這方法看似簡單,卻非常有效。韋爾奇讓采購員感受到領(lǐng)導(dǎo)的重視和許可,也認(rèn)識到工作的重要性與榮譽(yù)感。一時(shí)間,分公司的采購員工作熱情大幅上升。沒多久,公司的采購成本就降下來了。
      
      節(jié)約成本就是創(chuàng)造效益,韋爾奇用這種辦法創(chuàng)造的效益,不僅體現(xiàn)在節(jié)約成本上,它對員工產(chǎn)生的激勵(lì)作用,才是更大的效益。員工(xuexihr.com)是公司的基礎(chǔ),員工的積極性在很大程度上決定了公司的效益。韋爾奇的電話不僅給公司帶來了效益,更讓員工感到自己的工作得到了尊重,工作的積極性自然就提高了,由此產(chǎn)生的凝聚力、向心力,更會使公司一本萬利。
      
      領(lǐng)導(dǎo)都希望自己有威信,但領(lǐng)導(dǎo)權(quán)并不就意味著有威信。現(xiàn)實(shí)生活中,個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)過分看重個(gè)人的“尊嚴(yán)”和“面子”,好擺架子,結(jié)果只能是事與愿違——怕失威信反而更失威信。
      
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