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    微信運營培養(yǎng)顧客訣竅

     2014-3-3

      
      1、微信營運的目是維持顧客的關(guān)系,99%的時間都用來培養(yǎng)顧客的信任度,請暫時忘記銷售,天天促銷,不如29天培養(yǎng)顧客,用1天的時間用來促銷更有效,請暫時忘記銷售。
      2、微信營銷沒有任何營銷秘誠,比的就是投資和執(zhí)行力,想不投入就能獲取大量的粉絲是不可能的事情,不要只看到3個月獲取90萬粉絲的案例,先問一問他們投入多少資金和人力,如果你不想投入太多的資金,就要選擇投入時間,再加入執(zhí)行力的到位,才能達到你要的目的。
      3、不要忙于每一天推送大量的內(nèi)容,給潛在顧客,創(chuàng)造可以跟讀者溝通的話題,你要知道所有價值都來于溝通,推送再好的內(nèi)容,不如跟讀者溝通一次。
      4、想和讀者創(chuàng)造更多溝通的機會,就要問讀者更多的問題。問一問讀者喜歡什么時間接收內(nèi)容、對自已公眾賬號提出寶貴的見意等等。
      5、不要被那些3個月100萬的粉絲,沖昏了頭腦,粉絲再多,如果不能轉(zhuǎn)化成價值,就跟本沒有用,我們需要的粉絲是那些目標粉絲,粉絲的質(zhì)量,比粉絲的數(shù)量更重要。
      6、發(fā)布文章不一定要長篇大論,可是一定要引發(fā)讀者的思考,一般內(nèi)容在300至500字左右
      7、關(guān)注競爭對手的微信,關(guān)注了10、50個就有50個人教你怎樣做好微信營銷,你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法,請記住,競爭對手是最好的老師。
      8、新手開始學習玩微信,從關(guān)注優(yōu)質(zhì)的微信開始學習,記住那些優(yōu)秀玩家的方法,每一天都拿筆記下來,自已對比一下那些地方可以做的更好,用利于自已以后運營微信公眾賬號。
      9、認真分析自已的行業(yè),是否需要用微信公眾平臺,其實很多中小企業(yè)和個體老板,只要利用微信朋友圈就可以做生意,比如理發(fā)店、美容店、餐飲店、快餐店等等。
      10、怎樣創(chuàng)作內(nèi)容,內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎,不一定,如果你不想打造行業(yè)第一領(lǐng)袖的地位,內(nèi)容不一定要原創(chuàng),可是你一定要做一件事情,就是要加入自已的觀點哦!
      11、我們尊重顧客,可是千萬不要討好顧客,取消關(guān)注的遲早會取消關(guān)注,只要你一直提供價值,留下的總會留下來。
      12、微信營銷要靠渠道,擁有渠道的好處就是,每一天你都能獲得到穩(wěn)定的粉絲,而不是一天進500粉絲,再過3天就沒有粉絲進業(yè),請記住,粉絲要一天天的增加,每一天都有新的讀者關(guān)注。
      13、做微信營銷是做個人微信還是做微信公眾賬號,我想這兩個并不矛盾。可以相互的進行運營,如果你本人運作1到2個人的店面的話,建議用個人微信進行運作,如果是大店的話,一定要用上公眾賬號。
      14、做微信營銷見效很慢,粉絲沉淀就要花很多的時間,通常需要3個月沉淀的時間,才能收到一些效果和利潤,最重要的就是一直堅持下去。
      15、要想在很短的時間里獲取大量的粉絲,必須靠媒體,請記住成功靠媒體,當然了具體跟據(jù)自已的情況,是選擇是做雜志媒體還是電視媒體。
      16、做微信營銷堅持很重要,你寫一篇文章,讀者不一定認可你,可是當你寫到50篇至100篇的時侯讀者一定會認可你,所以堅持最重要。
      17、微信營銷重視互動,因為它不象微博一樣,可以吸引大量的人轉(zhuǎn)發(fā)和評論,只有通過和顧客的溝通來取得顧客的信任。
      18、在準備營銷產(chǎn)品之前,做好整個產(chǎn)品銷售策劃,推送的內(nèi)容最重要,因為內(nèi)容會直接影響讀者的購買,內(nèi)容預熱是最好的方法。
      19、現(xiàn)在大家有一個誤區(qū),希望一切都通過微信營銷來實現(xiàn),最終要顧客購買產(chǎn)品之前,記住,不要忘了讓顧客拔打訂購電話,人與人交流最能解決購買當中的穎問。
      20、做微信營銷,最好打通騰訊的產(chǎn)品一起使用,騰訊QQ、騰訊空空間一起使用,達到的營銷效果更好,因為未來的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷會走向人脈關(guān)系鏈的營銷。
      21、做微信營銷就等于在做一本行業(yè)精刊,重視的是內(nèi)容的質(zhì)量、而不是內(nèi)容的數(shù)量,高質(zhì)量的內(nèi)容會得到大量的人分享,會形成病毒營銷,請記住,小而美的內(nèi)容策略。
      22、微信營銷的本身的功能是以經(jīng)定好了的,真正能使微信營銷發(fā)揮更大的威力的是,使用微信營銷后面的那個人,所以我們除了學會使用微信功能,真正要學習是營銷。
      23、有人問我微信是不是營銷工具,我說,你認為是就是,你認為不是就是不是,一把刀你用它來殺人它就是殺人工具,你把它放到那里,就是一塊破鐵,所以不要和別人去爭論這個事情,其實騰訊心知肚明。
      24、很多草根想按微博大號再玩微信,想弄個微信大號,這樣的做法行不通,除非你能在很短的時間里獲得大量的粉絲,并且是正規(guī)的操作,不正規(guī)的操作很容易被騰訊封掉,微信營銷更適合企業(yè)。
      25、做好精準的關(guān)鍵詞回復功能,這樣能指導讀者,通過什么樣的方式更了解你本人和你的企業(yè),獲得讀者的信任。
      26、針對微信的認證對提升企業(yè)的信任度很重要,所以想盡一切方法早一點通過微信認證,微信認證的條件是,500的粉絲量和一個微博認證(新浪或者騰訊)。
      27、千萬不要一個人坐在家里學習微信營銷,經(jīng)常去一些微信營銷qq群里,看一看大家都在聊什么樣的話題,其實在這些群里你能學一很多東西。
      28、推送,不一定要每一次都推送文章,推廣一些小的知識和技巧,也是很好的方法,只要能幫助潛在的顧客和讀者都可以,我最近訂閱了一個心理學習的微信賬號,每一次都推送一條跟微博一樣的內(nèi)容給我,我很喜歡,因為信息量小,不會影響我的生活,并且可以學到新的知識,我很喜歡這樣的公眾賬號。
      29、我見到很多人,經(jīng)常用微信向自已的朋友推銷產(chǎn)品,這是錯誤的做法,這么讓你失去這個朋友,如果你想利用微信做生意,請重新申請一個賬號,用來銷售產(chǎn)品,千萬不要向自已的朋友推銷產(chǎn)品,這樣會讓朋友感到你這個人太沒有人情味,太功利什么都跟著利益跑,很多朋友都會離你而去。
      30、微信的內(nèi)容,選擇合適的圖片很重要,經(jīng)常去和自已經(jīng)相關(guān)的微博里獲取一些行業(yè)里的圖片,做微信營銷要重視細節(jié)。
      31、推送內(nèi)容,晚上推送內(nèi)容最好,因為這些時間讀者有足夠的時間來閱讀,白天推送內(nèi)容,適合做產(chǎn)品的促銷,當時顧客可以訂購產(chǎn)品,帶來產(chǎn)品真正的銷售。
      32、企業(yè)先學好服務(wù)500、1000個微信客戶,用戶多少不代表營銷能力,僅僅是一個數(shù)量,用戶的互動價值才是微信營銷的核心,多創(chuàng)造和讀者溝通的話題,讓整個公眾賬號活躍起來。水不流動就變成的死水,公眾賬號沒有活躍度就是一個死號,沒有任可的價值。
      33、有必要學習一些寫作技巧,怎樣寫標題,怎樣排版、怎樣用文字激發(fā)讀者的興趣,關(guān)于寫作的內(nèi)容,在我的公眾賬號上有大量教大家寫作的內(nèi)容。

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