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    未來十年 電子商務市場將陷三大困局

     2014-2-12
    電子商務主流時代,對于傳統(tǒng)型企業(yè)而言,做電子商務“很危險”,但不做“更危險”。未來兩三年,移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)仍舊有大把機會。誰能創(chuàng)造性地讓移動互聯(lián)“發(fā)力”,誰就有可能手握贏得下一場戰(zhàn)斗的“利器”。
      
      不談電商,似乎就不了解未來。不了解未來,就不會有前途。今天看一個產(chǎn)業(yè)有沒有潛力,就是看它離互聯(lián)有多遠。能夠真正用互聯(lián)網(wǎng)思維重構的企業(yè),才可能真正贏得未來。因此,擁抱電商,已儼然成為一種必然趨勢。從1999年到2013年,中國電商由起步到發(fā)展,再到變革,各行各業(yè)從最初的討論電商,到試水電商,再到創(chuàng)新電商?v觀當今電子商務市場發(fā)展,電商在商業(yè)市場中的地位已逐漸由配角發(fā)展為主流。
      
      移動互聯(lián)出現(xiàn)帶動電商變局
      
      繼2012年,中國網(wǎng)絡零售額突破萬億人民幣大關之后,中國已成為全球第一大電商市場。而回顧2013年,電商行業(yè)發(fā)展更是突飛猛進,其中,浙江作為電子商務發(fā)展大省,網(wǎng)絡平臺交易額達1.23萬億元,同比增長41.4%,網(wǎng)絡零售總額2027.4億元,同比增長89.53%,網(wǎng)購滲透率達49.5%。根據(jù)艾瑞咨詢的預測,預計中國網(wǎng)購市場到2016年網(wǎng)購市場規(guī)模更將會超過3.6萬億元。在此規(guī)模爆炸式的成長過程中,也不乏許多電商企業(yè)的“折戟沉沙”,但電子商務的道路還是會越走越寬,比如說移動商務的異軍突起。
      
      隨著智能手機、PC等移動終端設備的普及,移動商務快速滲透到消費者的生活中,正呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長的勢頭。2013年1月到6月,中國移動網(wǎng)購市場同比增長超過200%,在總體網(wǎng)購交易額中占到了8.6%,同比提高了4.2個百分點,而且正以遠高于整體的速度快速成長。舉個例子,有一個智能手表品牌,通過10條微信,近100個微信群討論,3千多人轉發(fā),11小時預訂售出18698只T-Watch智能手表,訂單金額超900萬。移動互聯(lián)已成為電商之路上的巨大變數(shù),將進一步促使電商行業(yè)的“大變局”,推動電子商務“第二個白金十年”的到來。
      
      電商企業(yè)“困”與“惑”
      
      傳統(tǒng)企業(yè)之困:在電子商務主流時代,亦或是將要到來的“大變局”時代,對于傳統(tǒng)型企業(yè)而言,做電子商務“很危險”,但不做“更危險”。其轉型電商的過程中會遇到兩大難題,即危險性:第一種情況,花了很多錢,整合了很多資源,但結果事與愿違,直接虧損或者銷售業(yè)績依舊頻頻;第二種情況,雖然一觸網(wǎng)便勢如破竹,銷售業(yè)績突飛猛進,但實體店面、線下經(jīng)銷商怨言不止。順勢發(fā)展很重要,但若盲目進軍電商亦不可取。但不可忽視的是,浙江目前已有60%以上的企業(yè)開始利用電子商務推進網(wǎng)商的進程,其中一部分企業(yè)已轉型成網(wǎng)商。
      
      網(wǎng)絡淘品牌之困:在此“劍拔弩張”局勢下,對于傳統(tǒng)企業(yè)而言,可謂是“進退兩難”,但對于在淘寶、線上發(fā)家的第一批商家而言,同樣會有如此困惑,“生意不好做”。首先是,目前淘寶的流量獲取成本越來越高,消費者需求變化也是越來越快,難以捉摸;其次,傳統(tǒng)企業(yè)紛紛“殺入”電子商務行業(yè),不計成本投廣告,降價促銷,這給“淘品牌”帶來巨大的沖擊;同時,國外大牌也紛紛通過電子商務進入中國,他們的運營方式更具“殺傷力”,因為,與他們而言,首先想得到的不是銷售額的擴大,而是消費者資料的獲取,他們愿意投入重金試水各種網(wǎng)絡營銷方式,僅僅是為了獲得更多的品牌美譽度和傳播度。這無形當中,給“淘品牌的元老們”增加了競爭壓力。所以曾有一個品類Top1.的淘品牌有這樣的感慨:第一年的時候,感覺電商是“不進則退”,第二年,感覺是“進慢則退”,而如今,已到了“進慢則死”的地步。
      
      傳統(tǒng)零售業(yè)之困:在電子商務出現(xiàn)之初,很多人都在關注電子商務是否會給傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展帶來沖擊,直到如今行業(yè)人士依舊是各執(zhí)己見。根據(jù)國家統(tǒng)計局相關統(tǒng)計,截至2013年11月底,社會消費品零售總額同比增長13.7%,這與2011年的17.2%相比,明顯增長較慢,增速放緩。這不得不承認,至少目前,電商對于傳統(tǒng)零售業(yè)帶來的影響。由于同質化嚴重與一二線城市商場消費者的逃離,商圈的性質分化等導致的傳統(tǒng)商業(yè)的“內虛”與“內需”;以及目前已建成的大型商業(yè)綜合體經(jīng)營疲軟,諸多新建商場空置率達30%以上,正在建設的是已建成的4倍,規(guī)劃中是正在建設的4倍。綜合體擠壓周邊輻射商家,小店零售生存維艱等,給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來了巨大的沖擊。特別是,沿海較發(fā)達地區(qū)包括長三角、珠三角、京津塘等區(qū)域,網(wǎng)上消費人群本身龐大,帶來的挑戰(zhàn)更是空前。
      
      相比于線上零售對傳統(tǒng)零售業(yè)的猛烈沖擊,未來移動商務對傳統(tǒng)電子商務將會是完全顛覆性的。如果說傳統(tǒng)電子商務是在傳統(tǒng)零售的地盤上新建了一座“大廈”的話,移動商務則是在整合與重構新的“生態(tài)圈”,而像阿里、騰訊等平臺之間的競爭,也一定就是生態(tài)圈之間的競爭。原有的格局、經(jīng)驗將可能不起作用,我們需要用新的視野來面對移動商務的“大變局”。也就是在此意義上,雖然移動商務會給眾商家、企業(yè)、品牌提供新的“彎道超車”的機會,但是,如果掌舵者拿捏不當(載重過輕或過重,行速與彎道距離不吻合等),發(fā)生“彎道翻車”的可能性也是存在的。
      
      “動蕩變局”商家該如何破局
      
      在移動商務到來之前,已經(jīng)涌現(xiàn)了一批“先行者”,開始進行認真地思考,自我革命。更有“前衛(wèi)者”已經(jīng)開始預備裁撤單純的電子商務部門,轉換成后臺支持部門,為前端的銷售提供數(shù)據(jù)、用戶、產(chǎn)品開發(fā)以及營銷等方面的支持。他們已在電商的藍海中“劃出”了一條優(yōu)美的弧線,并已蓄勢待發(fā)開始迎接“電子商務新的白金十年”。
      
      對于傳統(tǒng)的電子商務無論其增長速度有多快,都要面臨“增長的極限”。我們可以感知到的就是人流紅利、流量紅利已開始變弱,幾近結束。但是當移動互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為主流的時候,這個限制就會不復存在,日益強大的移動終端及其應用,為消費者提供了全息化的觸點,消費者希望可以隨時隨地購買其想要的任何產(chǎn)品,誰能做到這一點,誰就將走在前列。正如一些有遠見和執(zhí)行力的酒店已經(jīng)開始把酒店同時成為體驗式購物商店的那樣,顧客看上酒店的某個物品,就可以順手買下,線上與線下的界限將越來越融合,O2O模式也將成為現(xiàn)實。目前還需2-3年的窗口期,預計在2015年前布局成功。
      
      之所以這么說,首先從社會學上來講,1985年出生的群體,到了2015年就是30歲,這幫人才是真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)一代,他們從小就開始接觸互聯(lián)網(wǎng),購買習慣已形成加上充沛的資金以及忙碌的生活與工作環(huán)境,對于網(wǎng)購的需求量依舊不減。而從商業(yè)現(xiàn)象而言,目前在線上銷售的大鱷們大多數(shù)是傳統(tǒng)企業(yè),積壓太多庫存,預計也會在2015年之前逐步清理結束,如果清理不掉,同樣危險。另外阿里今年未能成功上市,那么2015年之前必定成功上市,不然,她的優(yōu)勢會在微信面前完全丟失。因此我們也有理由相信馬云一定會加大類似“雙十一”造勢,持續(xù)增加線上銷售的份額。所以,傳統(tǒng)電子商務在2015年之前還會持續(xù)爆發(fā)式增長,2015年也將會是傳統(tǒng)企業(yè)電子商務化的一個分水嶺,到時我們就可以看到到底“誰沒穿褲子”。
      
      阿里VS騰訊誰才是贏家
      
      對于移動互聯(lián)的出現(xiàn),有的人認為,如果說淘寶把傳統(tǒng)零售的市場份額搶到線上零售的話,微信商城的出現(xiàn),會幫助傳統(tǒng)零售渠道再把丟失的份額奪回去;但也有人認為,微信的出現(xiàn),使得電子商務進入“泛零售時代”,O2O模式(線上線下零售整合)由此顯然不是電子商務的迷途知返,而是電子商務在前行中的自我完善。那么,移動電子商務是不是就是我們一直講的O2O,移動商務時代是不是就只要看牢微信就可以,微信和微信商城的不同點又是什么?我們先來看看目前的局面:
      
      首先,微信是以小時、分鐘為使用頻度的移動應用,淘寶是以天或者周為頻度的應用。微信高頻度的應用會把用戶需求吸干,導致淘寶被截流;其次,微信背后電商的生態(tài)基礎是人流和資訊流,然后實現(xiàn)商品流,淘寶則是商品流基礎上實現(xiàn)人流;再者,微信是以粉絲經(jīng)營為主導的品牌專營店,淘寶是貨架為主導的超市生態(tài);最后,微信可以搭載各種支付工具,包括地面的POS機,淘寶則是必定的支付寶工具。總體來看,微信模式的崛起,導致淘寶盈利模式可能遭遇被顛覆的風險,這也是阿里在短期內必須封殺微信的原因。所以,從長期而言,阿里要幫助商家建立如微信一樣的“高效、長期、私有的連接”,這意味著阿里必須“革自己的命”,把原本盡在掌控的流量和連接能力拱手于商家。
      
      在這種局勢下,微信商城未來會如何,其實還是要取決于阿里的阻擊是否奏效,以及微信掌門人自身的思考。我們在此要注意一個信號,那就是阿里表面上將來往做為一個與微信公開角斗的產(chǎn)品,其實她正在暗地里布局其理解的移動商務布局。ALLIN9加6等業(yè)務如果僅僅看上去是在為來往進行開發(fā)整合,那就未免太低估馬云,太小看阿里巴巴了。另外,我們還要注意到微信商城雖然在電商界掀起了陣陣狂風,但是處在漩渦中的微信本身,或者其掌門人張小龍本人,對微信商城則是謹慎,甚至態(tài)度模糊。張小龍一直嚴格把握用戶體驗,其中承載微信商城功能的“服務號”,只能每個月發(fā)一條。
      
      無論未來阿里來往能否如愿“干過”微信,抑或微信又將以怎樣的面目出現(xiàn)在商家和消費者面前,移動商務的到來將不可避免。通過移動互聯(lián)網(wǎng),真正實現(xiàn)線上線下信息的實時溝通,讓消費者體驗到其購買行為在線上線下的自由地轉換。因此,在面向未來的全渠道零售時代,移動互聯(lián)網(wǎng)的作用,很可能將是關鍵性的。雷軍2010年創(chuàng)辦小米時,也表示,目前移動互聯(lián)網(wǎng)正處于發(fā)展最快的時期,快到“超出想象”。因此,未來兩三年,移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)仍舊有大把機會。誰能創(chuàng)造性地讓移動互聯(lián)“發(fā)力”,誰就有可能手握贏得下一場戰(zhàn)斗的“利器”。
      
      阿里巴巴集團副總裁梁春曉說過,“未來已然出現(xiàn)在現(xiàn)在,只是目前分布不均衡。所以我們要做聚集,只有當分散的資源聚集在一起才能產(chǎn)生更大的能效,有時候足以改寫一個行業(yè)的發(fā)展史!
      
      電子商務“第二個白金十年”,中國的電子商務將第一次以領先起跑的姿態(tài),走在全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的前列。在大變局的時代,必將要有大格局。在此,所有電商企業(yè)都應蓄勢待發(fā),準備迎接移動互聯(lián)網(wǎng)的大變局時代。
      

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