微信淘寶條碼掃描體驗:掃碼如做賊
2014-1-23
去年8月,微信5.0帶著條碼掃描等功能風(fēng)風(fēng)火火地上線,引發(fā)了業(yè)內(nèi)對微信O2O的持續(xù)猜想,與此同時,淘寶、天貓、支付寶和一淘火眼來勢洶洶,有分析稱微信和淘寶的大戰(zhàn)將引發(fā)O2O革命,對線下店形成巨大沖擊。
半年過去了,微信通過游戲走上了商業(yè)化道路后已經(jīng)鮮有人提及此事,而淘寶系也并未再強(qiáng)調(diào)掃碼功能。
掃碼比價這項看上去很美的功能究竟如何?網(wǎng)易科技?xì)v時三天,在北京的各大商場內(nèi)進(jìn)行了體驗,結(jié)果令人意外。線下商家通過種種手段抵制掃碼,而淘寶則表示已經(jīng)找到了新的突圍手段。
記者遭店員驅(qū)逐掃碼如做賊
記者兵分兩路,分別選擇了包括卜蜂蓮花、家樂福、美廉美、屈臣氏、各品牌服飾專賣店、大中電器、國美電器以及路邊小賣部,掃描的品類包括生活用品(日化用品、生活百貨)、服飾箱包、3C家電、圖書和食品。最后統(tǒng)計共掃描商品184件。
這與記者此前預(yù)期的數(shù)量相去甚遠(yuǎn),因為掃描的過程并不如預(yù)期的那么順利。
在某超市掃描時,一名導(dǎo)購上前詢問,記者稱是掃描條碼,導(dǎo)購則堅持認(rèn)為記者是在偷拍價格,要求檢查記者手機(jī),在爭執(zhí)中導(dǎo)購叫來了安保人員,將記者驅(qū)逐出超市。
在其他大小賣場和專賣店掃碼時也遭到了類似的情況,因害怕競爭對手派來竊取價格信息,線下店的導(dǎo)購人員對掃碼行為非常敏感,在大中電器掃碼時,記者稱是為配合大學(xué)導(dǎo)師安排的課題,掃描條碼進(jìn)行搜索,并主動要求在工作人員的配合下進(jìn)行掃描,不過在僅掃描了兩件商品后,就被告知禁止掃描,并將記者指引到了大家電區(qū)域。而大家電區(qū)域并無條碼可掃。
由于商品條形碼通常和價格在同一標(biāo)簽上,商超工作人員很難區(qū)分顧客是在拍照還是掃碼,只好一律禁止此類行為,而小賣部的店員態(tài)度則更加惡劣,記者只在卜蜂蓮花和家樂福等少數(shù)大型超市中,導(dǎo)購人員較少的貨柜順利掃描到了條碼。
“怎么感覺跟做賊一樣。”同行的記者說。在掃描途中,記者的掃描過程多次被打斷并要求出示手機(jī)查看照片,對一般顧客而言,掃描的過程就已經(jīng)足夠“艱險”,比價則無從談起。
線上線下玩貓鼠游戲服裝3C全軍覆沒
在此次掃描的184件商品中,生活用品、圖書和食品品類的一二線品牌商品幾乎都可以掃出結(jié)果,48件生活用品中淘寶掃出了35件,微信掃出了36件,55件食品中淘寶和微信各掃出了39件,而圖書100%可以掃描出來(本次掃描的所有條碼都是商品包裝上自帶的條碼,非商家自行粘貼的非標(biāo)準(zhǔn)條碼)。
不過3C家電和服裝類產(chǎn)品幾乎“全軍覆沒”。
在掃描客單價最高的3C數(shù)碼和家電品類時,記者遭遇了“無碼”的尷尬。在大型超市的家電區(qū)以及家電賣場,電視、冰箱、洗衣機(jī)等大家電以及電腦、平板、手機(jī)等產(chǎn)品全部看不到包裝盒,也就無法找到條形碼,掃描無從下手。
在家樂福,音響、鍵盤、耳機(jī)、DVD等可以找到包裝的數(shù)碼產(chǎn)品在官方條碼處都被貼上了賣場自己的條碼,幾乎所有的圖書也都被貼上了賣場條碼,在卜蜂蓮花,大家電同樣看不到包裝,部分小家電條碼被馬克筆涂黑,還有部分商品干脆被貼上了白色貼紙防止掃描。
而對于價格彈性較大、利潤較高的大家電和數(shù)碼設(shè)備,即便是通過搜索也難以進(jìn)行比價,因為供應(yīng)商提供給線下與電商的同款商品并不是同一型號,甚至不同電商之間的型號都有所區(qū)別,以防用戶相互比價,這也是電商價格戰(zhàn)的底氣所在。
對此,一淘火眼的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示正在開發(fā)OCR(文字識別)功能,即使用戶掃不到條形碼,也可以通過掃描標(biāo)簽上的商品名稱進(jìn)行關(guān)鍵詞檢索比價。
同樣的還有服裝品類,VANS、G-Star、杰克瓊斯、CacheCache、Crocs等知名品牌的專賣店,微信和一淘火眼的掃描全都顯示沒有結(jié)果,店員解釋稱相應(yīng)產(chǎn)品并不在線上銷售,不過記者發(fā)現(xiàn),大部分被掃描的品牌在天貓都開設(shè)有旗艦店,嘗試搜索了部分商品,可以在線上找到同款。
半年過去了,微信通過游戲走上了商業(yè)化道路后已經(jīng)鮮有人提及此事,而淘寶系也并未再強(qiáng)調(diào)掃碼功能。
掃碼比價這項看上去很美的功能究竟如何?網(wǎng)易科技?xì)v時三天,在北京的各大商場內(nèi)進(jìn)行了體驗,結(jié)果令人意外。線下商家通過種種手段抵制掃碼,而淘寶則表示已經(jīng)找到了新的突圍手段。
記者遭店員驅(qū)逐掃碼如做賊
記者兵分兩路,分別選擇了包括卜蜂蓮花、家樂福、美廉美、屈臣氏、各品牌服飾專賣店、大中電器、國美電器以及路邊小賣部,掃描的品類包括生活用品(日化用品、生活百貨)、服飾箱包、3C家電、圖書和食品。最后統(tǒng)計共掃描商品184件。
這與記者此前預(yù)期的數(shù)量相去甚遠(yuǎn),因為掃描的過程并不如預(yù)期的那么順利。
在某超市掃描時,一名導(dǎo)購上前詢問,記者稱是掃描條碼,導(dǎo)購則堅持認(rèn)為記者是在偷拍價格,要求檢查記者手機(jī),在爭執(zhí)中導(dǎo)購叫來了安保人員,將記者驅(qū)逐出超市。
在其他大小賣場和專賣店掃碼時也遭到了類似的情況,因害怕競爭對手派來竊取價格信息,線下店的導(dǎo)購人員對掃碼行為非常敏感,在大中電器掃碼時,記者稱是為配合大學(xué)導(dǎo)師安排的課題,掃描條碼進(jìn)行搜索,并主動要求在工作人員的配合下進(jìn)行掃描,不過在僅掃描了兩件商品后,就被告知禁止掃描,并將記者指引到了大家電區(qū)域。而大家電區(qū)域并無條碼可掃。
由于商品條形碼通常和價格在同一標(biāo)簽上,商超工作人員很難區(qū)分顧客是在拍照還是掃碼,只好一律禁止此類行為,而小賣部的店員態(tài)度則更加惡劣,記者只在卜蜂蓮花和家樂福等少數(shù)大型超市中,導(dǎo)購人員較少的貨柜順利掃描到了條碼。
“怎么感覺跟做賊一樣。”同行的記者說。在掃描途中,記者的掃描過程多次被打斷并要求出示手機(jī)查看照片,對一般顧客而言,掃描的過程就已經(jīng)足夠“艱險”,比價則無從談起。
線上線下玩貓鼠游戲服裝3C全軍覆沒
在此次掃描的184件商品中,生活用品、圖書和食品品類的一二線品牌商品幾乎都可以掃出結(jié)果,48件生活用品中淘寶掃出了35件,微信掃出了36件,55件食品中淘寶和微信各掃出了39件,而圖書100%可以掃描出來(本次掃描的所有條碼都是商品包裝上自帶的條碼,非商家自行粘貼的非標(biāo)準(zhǔn)條碼)。
不過3C家電和服裝類產(chǎn)品幾乎“全軍覆沒”。
在掃描客單價最高的3C數(shù)碼和家電品類時,記者遭遇了“無碼”的尷尬。在大型超市的家電區(qū)以及家電賣場,電視、冰箱、洗衣機(jī)等大家電以及電腦、平板、手機(jī)等產(chǎn)品全部看不到包裝盒,也就無法找到條形碼,掃描無從下手。
在家樂福,音響、鍵盤、耳機(jī)、DVD等可以找到包裝的數(shù)碼產(chǎn)品在官方條碼處都被貼上了賣場自己的條碼,幾乎所有的圖書也都被貼上了賣場條碼,在卜蜂蓮花,大家電同樣看不到包裝,部分小家電條碼被馬克筆涂黑,還有部分商品干脆被貼上了白色貼紙防止掃描。
而對于價格彈性較大、利潤較高的大家電和數(shù)碼設(shè)備,即便是通過搜索也難以進(jìn)行比價,因為供應(yīng)商提供給線下與電商的同款商品并不是同一型號,甚至不同電商之間的型號都有所區(qū)別,以防用戶相互比價,這也是電商價格戰(zhàn)的底氣所在。
對此,一淘火眼的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示正在開發(fā)OCR(文字識別)功能,即使用戶掃不到條形碼,也可以通過掃描標(biāo)簽上的商品名稱進(jìn)行關(guān)鍵詞檢索比價。
同樣的還有服裝品類,VANS、G-Star、杰克瓊斯、CacheCache、Crocs等知名品牌的專賣店,微信和一淘火眼的掃描全都顯示沒有結(jié)果,店員解釋稱相應(yīng)產(chǎn)品并不在線上銷售,不過記者發(fā)現(xiàn),大部分被掃描的品牌在天貓都開設(shè)有旗艦店,嘗試搜索了部分商品,可以在線上找到同款。
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