京東:搶占入口 與淘寶差異競(jìng)爭(zhēng)
2014-1-21
京東在開放平臺(tái)方面并不會(huì)單純追求規(guī)模。京東為打造優(yōu)質(zhì)電商入口定位,不管是自營(yíng)還是聯(lián)營(yíng),要求商家在品質(zhì)和服務(wù)上有保障是底線。藍(lán)燁說,商家質(zhì)量必須有所篩選,不能隨便都來。此外,京東必須規(guī)范收取傭金,防止內(nèi)部腐敗。“我們對(duì)待商家的態(tài)度是尊重商家意愿,共同成長(zhǎng)。按照商業(yè)規(guī)則來,通過競(jìng)爭(zhēng)的手段能夠獲得市場(chǎng)優(yōu)質(zhì)地位。”
易觀數(shù)據(jù)顯示,第二季度京東來自開放平臺(tái)銷量達(dá)35億。分析人士預(yù)計(jì)京東全年來自第三方的銷售規(guī)模為140億元,通過京東開放平臺(tái),京東可通過出售廣告位、開放數(shù)據(jù)分析功能、開發(fā)促銷工具、倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)、在線支付、云服務(wù)等向商家收取費(fèi)用。另有消息稱,京東今年的廣告收入達(dá)到2億。廣告和第三方傭金無疑將是京東的一個(gè)重要收入來源。
對(duì)此,藍(lán)燁表示,廣告和第三方分成并非是京東最重要的收入來源部分,一切均順其自然。京東首先要保證的是用戶體驗(yàn),京東首頁大多數(shù)是促銷信息,如果收取的廣告過多,不可能不給商家廣告位置,這會(huì)使得事件不可控。相反,用戶來京東購(gòu)買商品,希望最準(zhǔn)確獲得商品信息,價(jià)格毫無異議讓人知道,以決定買或者不買,京東不去人為做一些事。
此外,京東上第三方商家數(shù)量有限,大家都有展露的機(jī)會(huì),京東不是拼命創(chuàng)造這種收入模式:即商品能否展示不在于買多少?gòu)V告費(fèi),而是服務(wù)打分高不高,如果服務(wù)送得挺快,客戶評(píng)價(jià)挺好,不買京東廣告也能推在前面,因?yàn)檫@種服務(wù)和京東優(yōu)質(zhì)入口理念相匹配。反之則相反。
還有商家將貨放在京東庫(kù)里跟自營(yíng)一樣,這個(gè)過程中京東打造供應(yīng)鏈服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)就開始發(fā)揮作用。商家提供產(chǎn)品、保證質(zhì)量,剩下的銷售、支付、物流、服務(wù)等工作都交給京東。相對(duì)于亞馬遜靠第三方開放平臺(tái)和和云計(jì)算等途徑盈利不同,京東盈利途徑主要是靠品牌管理和專業(yè)性提升。藍(lán)燁說,京東對(duì)3C產(chǎn)品運(yùn)作節(jié)奏把握非常好,雖然不會(huì)大賺,但也不會(huì)賠錢,主要是靠很薄但很穩(wěn)定的毛利率!氨热缑际1個(gè)點(diǎn),100億就是1個(gè)億。1000個(gè)億就是10個(gè)億。再一個(gè)就是“賺錢”速度(庫(kù)存周轉(zhuǎn)率)。比如說商品從買進(jìn)來到賣出去一個(gè)月周轉(zhuǎn)一圈,一個(gè)點(diǎn)利潤(rùn),我一個(gè)月做1個(gè)億,就賺100萬,一年轉(zhuǎn)12圈,掙12個(gè)100萬,1200萬,這是利潤(rùn),但如果20天來一圈還掙一個(gè)點(diǎn),一年就是18圈,我就掙18個(gè)100萬,就是1800萬,全是拼速度。”
學(xué)習(xí)亞馬遜不擔(dān)心蘇寧易購(gòu)沖得猛
京東蘇寧8.15電商大戰(zhàn)后,京東進(jìn)入到一個(gè)新階段,縱然當(dāng)當(dāng)、蘇寧易購(gòu)、易迅再三挑釁,京東始終處于沉默中,不過,京東私下動(dòng)作卻不斷,上線數(shù)字音樂平臺(tái)、應(yīng)用平臺(tái),推出租車、彩票、旅游,通過開放物流和推出金融服務(wù),綁定上游銀行業(yè)下游廠商,最近更宣布斥資40億元建云計(jì)算中心。京東正在構(gòu)建一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。
京東近日在云計(jì)算方面邁出重要一步,與內(nèi)蒙古自治區(qū)巴彥淖爾市和江蘇宿遷相繼簽訂云計(jì)算中心項(xiàng)目投資框架協(xié)議,投資總額達(dá)40億元。京東希望云計(jì)算幫助化解數(shù)據(jù)處理、資源分配以及物流瓶頸等三大難題,未來實(shí)現(xiàn)從“私有云”到“公有云”過渡。
在要求明年季度盈利的背景下,京東依舊如此巨資投入讓外界深感意外。對(duì)此,藍(lán)燁指出,目前京東在資金上不僅沒有太大壓力,還比較踏實(shí)。稍有企業(yè)運(yùn)營(yíng)的人會(huì)知道,上市公司在經(jīng)濟(jì)危機(jī)也會(huì)虧損,但人們會(huì)發(fā)現(xiàn)其年度現(xiàn)金儲(chǔ)備虧損年比上一年還高很多。
不僅如此,京東也在大舉招納技術(shù)人才,目前京東內(nèi)部不僅包括底層架構(gòu)、中間件、操作系統(tǒng),還包括應(yīng)用系統(tǒng)等大大小小一千多個(gè)系統(tǒng)全部由自己研發(fā)。這些系統(tǒng)支持京東商城的系統(tǒng)歷經(jīng)618店慶、沙漠風(fēng)暴等促銷活動(dòng)的巨大流量考驗(yàn),也是為更大的競(jìng)爭(zhēng)考驗(yàn)。
當(dāng)前天貓與京東已各自具備寡頭特征。盡管京東與天貓?jiān)赑V上已非常接近,京東甚至在PV上曾在6.18店慶等期間超過天貓,天貓依舊依托淘寶系龐大而完整的電子商務(wù)體系超過京東。談及平臺(tái)招商模式,藍(lán)燁認(rèn)為,平臺(tái)B2C一開始招很多商,產(chǎn)品擴(kuò)充速度很快。京東受制于買手,一個(gè)買手僅能買幾種商品,由于對(duì)商家、商品得質(zhì)量把關(guān),初期擴(kuò)張沒有那快。但未來來自營(yíng)B2C會(huì)比平臺(tái)B2C有競(jìng)爭(zhēng)力,尤其是在標(biāo)準(zhǔn)化商品質(zhì)量以及配套服務(wù)方面。
“以出售聯(lián)想電腦為例,這些標(biāo)準(zhǔn)化的商品京東是一萬臺(tái)購(gòu)買,那些電腦小商家在平臺(tái)上開店,不僅進(jìn)貨成本不比京東低,在業(yè)務(wù)上也不會(huì)有京東做得精、專業(yè)。更何況聯(lián)想進(jìn)貨前三個(gè)月跟京東產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)直接開產(chǎn)品規(guī)劃會(huì),京東早就規(guī)劃好商品該如何賣。小商販則需要應(yīng)對(duì)與大平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)!彼{(lán)燁稱,小商販唯一優(yōu)勢(shì)是不需開發(fā)票,等到政策管制,電商立法,偷稅、漏稅等干擾因素減少時(shí),優(yōu)勢(shì)必然大減,京東就可以更容易賺到錢。
當(dāng)前,蘇寧易購(gòu)氣勢(shì)洶洶,大舉投放廣告、并購(gòu)紅孩子等網(wǎng)站,凡客CEO陳年(微博)曾在私下交流中表示,京東蘇寧8.15事件使得蘇寧覺醒,未來將更大力度發(fā)力電商。蘇寧也曾表示出寧可舍得一身剮,也要把京東拉下馬。不過,京東在戰(zhàn)略上反倒開始“輕視”蘇寧。一位不愿透露姓名的高層對(duì)騰訊科技表示:“我們不太去評(píng)論對(duì)手,看看對(duì)手流量就知道了,根本不是一個(gè)層級(jí)上!彼{(lán)燁也表示,并不擔(dān)心蘇寧易購(gòu)沖得特別猛。
“企業(yè)發(fā)展還是靠自身,把誰天天盯著當(dāng)對(duì)手,在表面上你說一句,我說一句反的,你要真當(dāng)一回事那就學(xué)它,看看他哪兒長(zhǎng)你哪兒短。你回過頭研究明白了回家補(bǔ)短板這才有意義!彼{(lán)燁說,京東關(guān)心的不是媒體說什么,而是關(guān)心內(nèi)部,如果真是客戶體驗(yàn)不好,那趕緊道歉、改進(jìn),如果誰惡意編造誹謗,京東趕緊澄清。但誰又對(duì)京東說了什么話,比如經(jīng)常媒體有報(bào)道說京東資金鏈又快斷裂了,京東一般不太回應(yīng)!拔也幌嘈耪f完了第二天我們就真的資金鏈斷了,多少鋪?zhàn)訏斐鰜?a target=_blank href='/Tag/C7E5B2D6/' target=_blank >清倉(cāng)大甩賣,越掛這個(gè)條幅越有人去,沒有見著說明天關(guān)門了,今天我不買了、不敢要這個(gè)東西,反而來買的人越來越多!
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