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    來往VS微信:巨頭終需一戰(zhàn)

     2014-1-21

      一直聲稱要分微信“一杯羹”的阿里即時(shí)通信工具——來往終于“如愿以償”地和微信打起了口水仗。這場看似即時(shí)通信工具市場份額之爭的背后,則是騰訊、阿里兩大國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭“全能化”轉(zhuǎn)型過程中不可避免的矛盾沖突。隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)兼并整合的不斷加速完成,過去主營業(yè)務(wù)涇渭分明的巨頭終于無法再相互回避,一些戰(zhàn)斗終將打響。
      來往聲稱被“封殺”,微信斥“炒作”
      近日,阿里即時(shí)通信工具來往的官方微博發(fā)布消息稱,騰訊在其微信產(chǎn)品中全面屏蔽了來往的動態(tài)分享。對此,來往在官微聲明中指責(zé)騰訊“通過軟件霸權(quán),肆意控制用戶、控制電腦、控制手機(jī),封殺用戶正常訪問互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)容的權(quán)利,以維系其壟斷地位!倍⑿欧矫鎰t針鋒相對地對來往的指責(zé)進(jìn)行了回應(yīng),表示“歡迎所有正常使用開放接口的行為”,更“奉勸”阿里來往“切勿自作聰明,無端制造‘事件’。好產(chǎn)品是做出來的,不是炒作出來的。”
      據(jù)南方日報(bào)記者了解,11月1日上午就開始有網(wǎng)友反饋,在朋友圈中關(guān)于來往的分享鏈接無法打開,起初只是安裝了騰訊手機(jī)管家的用戶被提示風(fēng)險(xiǎn),隨后所有用戶訪問都被屏蔽。而沒有安裝騰訊手機(jī)管家的用戶也收到了來自騰訊手機(jī)管家的屏蔽,提示“經(jīng)騰訊手機(jī)管家檢測,該網(wǎng)頁可能包含惡意欺詐內(nèi)容,已終止訪問!
      來往方面則將遭到封殺的導(dǎo)火索歸咎于近日啟動的新一輪推廣活動。據(jù)悉,“來往”昨日開始派發(fā)6000萬元“雙十一”紅包給所有用戶,“來往”官方表示,活動開始后微信朋友圈一度被刷屏,而微信隨后開始陸續(xù)啟動屏蔽,直接提示來往鏈接發(fā)出“含有惡意欺詐內(nèi)容,終止訪問”。對此微信方面則回應(yīng)指出,并沒有封殺“來往”,而只是由于“來往”通過發(fā)布疑似釣魚特征的鏈接而觸發(fā)了微信后臺的自動保護(hù)機(jī)制,微信表示在“經(jīng)過人工確認(rèn)后,已經(jīng)解除了安全保護(hù)!
      就在幾天前,烏云監(jiān)測平臺公布了來往存在的一個(gè)漏洞,之后來往團(tuán)隊(duì)發(fā)表長微博,直指微信暗中操控媒體宣傳,存在“落井下石”之嫌。雖然目前烏云平臺在該漏洞公告下方已經(jīng)更新了廠商回應(yīng),更將漏洞危害級別已由之前的“中”修改為“低”。但在數(shù)日之內(nèi)本“河水不犯井水”的阿里和騰訊短兵相接火花四濺,卻顯然不是“擦槍走火”這么簡單。
      馬云擔(dān)綱,阿里強(qiáng)推來往“殺氣濃”
      雖然起步較晚,但是阿里對來往卻是表現(xiàn)出了空前的“決心”。據(jù)了解,在今年9月份正式對外發(fā)布的來往,早在2011年年底就開始內(nèi)測,2012年7月已經(jīng)在AppStore上架。不過與阿里的前幾代社交產(chǎn)品一樣,來往表現(xiàn)平平,大多是內(nèi)部人員使用。就在網(wǎng)易與中國電信合作的易信發(fā)布之后,來往也改頭換面,加入了挑戰(zhàn)微信的陣營。
      雖然無論是阿里精神領(lǐng)袖馬云還是CEO陸兆禧,都不止一次地表現(xiàn)出了對“來往”的期待。但是與易信相類似,來往擴(kuò)張速度遠(yuǎn)未能達(dá)到撼動微信的地位。因此在10月底,“退而不休”的阿里掌門人馬云向內(nèi)部員工發(fā)話:阿里內(nèi)部員工必須使用來往,且外部(非阿里員工)好友數(shù)量必須大于100人,否則沒有紅包(年終獎(jiǎng))。在阿里的內(nèi)部論壇上,馬云更是作了一番充滿殺氣的動員,稱要?dú)⒌狡簌Z的老家,向騰訊正面宣戰(zhàn):“今天,天氣變了,企鵝走出了南極洲了,他們在試圖適應(yīng)酷熱天氣,讓世界變成他們適應(yīng)的氣候。與其等待被害,不如殺去南極洲。去人家家里打架,該砸的就砸,該摔的狠狠地摔!阿里巴巴CEO陸兆禧也表態(tài),指阿里愿意為“來往”付出任何代價(jià)。陸兆禧指出,騰訊的微信缺乏人情味,移動互聯(lián)網(wǎng)目前剛處于起步階段,尚未定型,不能定案說微信就是移動互聯(lián)網(wǎng)通訊的未來,市場需要更多的參與者去做到百花齊放的局面。
      一直搗鼓著電子商務(wù)而且做到估值數(shù)百億美金的阿里,似乎在即時(shí)通信市場上找到了一個(gè)新的較勁對手。
      移動電商、移動支付才是真“禍?zhǔn)住?BR>  “阿里與騰訊都瞄準(zhǔn)了下一個(gè)藍(lán)海——移動電商與移動支付市場!彪娚虒<音斦裢J(rèn)為,對于阿里而言,微信能夠串聯(lián)起移動電商、移動支付等各個(gè)環(huán)節(jié),已經(jīng)威脅到阿里生存的根基;對于騰訊而言,微信目前已建立起競爭壁壘,來往在用戶基礎(chǔ)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面差距很大。雖說要對阿里的生存根基形成威脅還言之尚早,但網(wǎng)易CEO丁磊也曾如此表示:“微信的一家獨(dú)大,以及它的閉環(huán)特性,對其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商來說,是件特別恐慌的事情”。微信崛起之強(qiáng)勢,加上騰訊的巨頭背景,也難怪馬云放下狠話。
      微信5.0版本剛剛上線的時(shí)候,“打飛機(jī)”等游戲的噱頭賺足了眼球。消費(fèi)者看到的是私密用戶之間的小游戲競爭樂趣,而微信開機(jī)畫面的小小改動卻給騰訊帶來了新的收入源(詳見本刊24日報(bào)道:微信游戲月入過億,小飛機(jī)打出新天地)。依附于社交關(guān)系的小游戲成為了一種新的變現(xiàn)手段。這只能算是騰訊的一次試水,在之后的版本更新中,微信公眾賬號和用戶的交易瓶頸借助微信支付實(shí)現(xiàn)了打通,讓企業(yè)的公眾賬號和用戶的關(guān)系從單純的信息交互升級到服務(wù)交易,“微支付”功能也使得微信具備了支付平臺的作用。最近,一些航空公司、基金公司紛紛接入微信支付。在南方航空與香港航空的微信公眾平臺上,用戶在微信中就可查詢并購買機(jī)票,一種集查詢、購買、咨詢、值機(jī)的全方面微信航旅服務(wù)平臺由此形成。
      在微信具備了支付功能之后,騰訊旗下電商易迅網(wǎng)已經(jīng)開始借助微信支付重新整合業(yè)務(wù)模式。記者從易迅方面了解到,8月中旬易迅網(wǎng)在PC端及手機(jī)客戶端全面接入微信支付,根據(jù)最新的數(shù)據(jù),易迅網(wǎng)上通過微信支付完成訂單付款總額已經(jīng)破億,累計(jì)達(dá)到35萬單。這還只是微信支付在一家專門經(jīng)營3C產(chǎn)品的垂直電商網(wǎng)站上獲得的成績,其應(yīng)用的前景引人遐想。
      “互聯(lián)網(wǎng)是無邊界的行業(yè),壟斷是它的一個(gè)屬性。在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的建設(shè)上依然遵循此規(guī)律!盜BM資深戰(zhàn)略分析師王祺認(rèn)為,從表面看,騰訊主要是圈用戶,阿里則主要圈電商,但伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,二者的滲透率越來越高。騰訊對電商的投入越來越大,而阿里也在嘗試構(gòu)建一個(gè)封閉的生態(tài)圈來固定和吸引更多的用戶。很難說是誰侵蝕到誰的利益,只是奶酪放在那兒,誰都想咬一口。

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