天貓開店成本披露:電商渠道紅利終結(jié)
2014-1-16
2、淘寶究竟是什么模式?
淘寶,天貓,聚劃算...都屬“大淘寶”范疇,大淘寶的商業(yè)模式,是“平臺”+“收費(fèi)站”模式。
B2C是什么?B2C一端是工廠,一端是消費(fèi)者,電商的魅力在此,即通過入駐平臺,一步把工廠產(chǎn)品賣給消費(fèi)者,由于中間環(huán)節(jié)減少,因此費(fèi)用降低,可以把價(jià)格讓給消費(fèi)者,而從中賺錢。
但是,這說法忽略了“競爭”成本和其中的高額“收費(fèi)”。而這才是阿里系,馬云的生財(cái)之道。
我們從B2C的整個生態(tài)鏈條看,商家寄生在其中,才可以做生意,必須經(jīng)歷幾個環(huán)節(jié):
1,頭部是品牌加產(chǎn)品,在中國,大多是工廠;
2、尾部是消費(fèi)者。
中間環(huán)節(jié):工廠出貨--經(jīng)銷商(代理,代運(yùn)營)--平臺入駐--拍攝制作--店鋪運(yùn)營維護(hù)--營銷(引入流量)--服務(wù)(轉(zhuǎn)化流量)--客服和售后--倉儲發(fā)貨。
在這樣的模式中,特定的淘寶消費(fèi)群約數(shù)億,但每個特定的品牌和特定的產(chǎn)品都是對應(yīng)其中特定購物需求的消費(fèi)者,這種特定,就如大海撈針,比如一款名表,價(jià)格2萬元,在淘寶消費(fèi)群中特定的消費(fèi)需求有2萬人,那如何找到這2萬人?在淘寶平臺給出的答案是:搜索。這2萬人的具體需求不同,他們?nèi)绾握业疆a(chǎn)品?影響他們購物決策的除了價(jià)格,款式,功能,品牌...還有成百上千個來“找到”,“搜索”到產(chǎn)品的邏輯。
因此,如果你是賣名表的商家,你得每時每刻在這特定的消費(fèi)者“搜索”時,要第一時間第一位置“呈現(xiàn)”或美化你的產(chǎn)品。假定每天有3000人搜索這類款式的名表,在消費(fèi)者看到你商品進(jìn)行點(diǎn)擊時,你進(jìn)行了“搜索”營銷,即直通車,那么你至少得花費(fèi)1000-2000元去競價(jià)搜索,才有可能導(dǎo)入流量,這是做淘寶最基本的常識。
那么,等于說,你在淘寶每天數(shù)億的搜索需求中,精確的篩選到你要的特定消費(fèi)者,這就是一條“通道”。只不過,如今淘寶和天貓上所有的“通道”,對于流量,都給出了“收費(fèi)站”的模式,而且還要競價(jià),拍賣,你出錢夠狠,持續(xù),天天花費(fèi),這個通道才能通暢,這尼瑪就是中國的高速公路呀!
原諒我說的常識你都懂,但你或許不懂的是:如果我是一個這樣的品牌,我應(yīng)該直接跳過收費(fèi)站,先找到這2萬潛在需求的客戶,直接找到他們,說服他們,干嘛那么費(fèi)勁,天天燒,反復(fù)繳過路費(fèi),天天把產(chǎn)品放到推廣位置守株待兔?這才是淘寶電商經(jīng)營的邏輯?
按照社交媒體的定義,用戶是通過分享激發(fā)需求,先變成特定品牌和個人的“粉絲”,他先告訴你喜歡,你再按需提供產(chǎn)品和內(nèi)容的,這就繞開了“收費(fèi)站”,用戶喜歡就關(guān)注,這種“信用”,幾乎無價(jià)。
這里先不談微信如何有可能是直接繞過收費(fèi)站顛覆“淘寶式”購物的邏輯。因?yàn)槟阋疵靼琢松厦娴倪壿嫞憔蜁,微信和社交媒體是主動關(guān)注+相應(yīng)的雙向機(jī)制,甚至是消費(fèi)者關(guān)注+商家按需求響應(yīng)的驅(qū)動模式,一旦成立,從工廠到消費(fèi)者,就成為了一條不收費(fèi)的康莊大道,B2C才是去掉了所有中間鏈條,一步到底。
所以,“大淘寶”今天給出的模式,只是阿里巴巴電商的邏輯,前提是流量必須花錢獲得,高速公路其實(shí)早就是通暢的,但他們在建設(shè)好后,上面加了無數(shù)收費(fèi)站,隨著阿里巴巴集團(tuán)上市的商業(yè)化進(jìn)程,為了完善這個模式,收費(fèi)站只會越建越多。
那么,你看懂淘寶和天貓的內(nèi)在沖突了嗎?
這就是,天貓用“品牌”來聚集了少數(shù)有實(shí)力的公司化運(yùn)作商家,開動“收費(fèi)站”模式,促使“花錢賣流量”的商業(yè)模式可以成立。而淘寶的600萬商家,多數(shù)是用價(jià)格血拼,在價(jià)格差的空間中,不可能花得起錢去購買更多的流量,不花錢就慢慢走不收費(fèi)的國道鄉(xiāng)道,最后道路荒廢。打個比方吧:等于淘寶600萬賣家養(yǎng)起來了整個血管和網(wǎng)絡(luò)的大市場,最后被天貓這一超級收費(fèi)高速公路的強(qiáng)大運(yùn)力終結(jié)了。
五、天貓如此,其它平臺呢?
京東,一號店,易迅和天貓有啥不同?
當(dāng)然不同了,不同首先在于淘寶已經(jīng)培養(yǎng)了消費(fèi)者購物的一套“中國標(biāo)準(zhǔn)”,而這些平臺,多采用采銷制,他們是“平臺”+“一次性付費(fèi)”模式,所謂“一次性”即這些平臺,集中向外采購流量,吸引消費(fèi)者,對于經(jīng)營者和入駐品牌而言,天貓模式本來就已接受,而這類平臺,選擇的首先是“品牌”,而品牌入駐,不過是增加了在互聯(lián)網(wǎng)上的“櫥窗”,這就是所謂的全網(wǎng)營銷。
這個費(fèi)用是“顯性”的,清楚可見,而經(jīng)營天貓的幾項(xiàng)疊加成本是“隱性”的。這有助于商家在經(jīng)營中時刻控制風(fēng)險(xiǎn)成本和規(guī)模。
六、未來和顛覆
電子商務(wù)最終要回歸是互聯(lián)網(wǎng)常識,即互聯(lián)網(wǎng)不僅有“平臺”,更重要本質(zhì)還是“通道”。
未來必然是“通道”的天下,手機(jī)是,APP是,微信是,你不需要平臺,你只要有通道,就可以經(jīng)營。而現(xiàn)在做通道的,只有微信,這就是馬云是深沉危機(jī),要不他封微信,美麗說蘑菇街干嘛?所有不屬于阿里系不收費(fèi)的“通道”,馬云都會把他掐死。
但他能“掐死”嗎?
未來必然是移動互聯(lián)網(wǎng)的天下,商品在工廠,在倉庫,在貨架,在虛擬的線上和線下都不要緊,通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連接起來,再通過網(wǎng)絡(luò)上的各自“通道”,直達(dá)消費(fèi)者。電商的定義,不僅是淘寶式的電商。歸根結(jié)底,互聯(lián)網(wǎng)的信息流直通消費(fèi)者,可以隨時隨地,我們還要一個專門的購物“平臺”“萬能的淘寶”才能找到商品干嘛?
互聯(lián)網(wǎng)的革命性,決定了消費(fèi)者購物不需要收費(fèi)站的隔離,也決定了賣家必然走向開放式經(jīng)營。
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