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    淘寶雙12為轉(zhuǎn)型打基礎(chǔ) 中小賣家集體反擊

     2013-12-13
    “雙十二”是800萬淘寶中小賣家的節(jié)日,“雙十一”是天貓大品牌們的狂歡節(jié)。這一吐槽雖有些無奈,卻形象地描繪出了兩個“人造狂歡節(jié)”的差別。相較于“雙十一”的大張旗鼓,“雙十二”的宣傳和關(guān)注度均大幅下降。
      
      “雙十二”是800萬淘寶中小賣家的節(jié)日,“雙十一”是天貓大品牌們的狂歡節(jié)。這一吐槽雖有些無奈,卻形象地描繪出了兩個“人造狂歡節(jié)”的差別。相較于“雙十一”的大張旗鼓,“雙十二”的宣傳和關(guān)注度均大幅下降。
      
      淘寶轉(zhuǎn)型是老話題,去年“雙十二”是淘寶“小而美”轉(zhuǎn)型試水,今年的“雙十二”淘寶繼續(xù)加碼轉(zhuǎn)型,但相關(guān)舉措遭到部分中小賣家的集體反擊。
      
      花樣百出
      
      相對于“雙十一”的喧鬧,“雙十二”沒有鋪天蓋地的宣傳,沒有勢在必得的預(yù)期銷售額。雖然造勢相對較弱,但電商也都沒閑著,各自發(fā)力移動端支付。
      
      據(jù)了解,阿里巴巴在移動支付端的新對手騰訊,聯(lián)手順豐、微信和QQ網(wǎng)購?fù)瞥觥耙籽?”的戰(zhàn)略合作,并將易迅微信“精選商品”升級為微信商城,全新的微信商城將會有更多的品牌特賣頻道。這是易迅和QQ網(wǎng)購第一次全面融合,并與微信支付相結(jié)合,一位電商專家表示,騰訊對于阿里來說是不容小覷的對手。
      
      阿里巴巴也在不遺余力地推廣支付寶移動端,并推出中獎項目。淘寶近日宣布,購買了12月12日雙色球的所有投注組合,并將于當(dāng)天零點(diǎn)通過手機(jī)淘寶免費(fèi)發(fā)放給用戶。據(jù)悉,此前阿里巴巴內(nèi)部會議便確定了手機(jī)淘寶等無線端產(chǎn)品優(yōu)先的方向,支付寶電腦轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、移動端免費(fèi)的策略可見一斑。
      
      值得注意的是,今年“雙十一”初次涉水的旅游電商,不斷加碼“雙十二”。在線旅游網(wǎng)站攜程5億元血拼對手藝龍網(wǎng),雙方皆攜資金準(zhǔn)備“價格戰(zhàn)”。
      
      資深電商專家魯振旺表示,旅游電商不用像服裝等電商那樣提前備貨,且旅游又屬于剛性需求,目前旅游電商處于快速發(fā)展的節(jié)奏,“雙十二”臨近節(jié)假日,對于旅游電商來說是不錯的契機(jī)。
      
      轉(zhuǎn)型困擾
      
      此次“雙十二”,800萬戶中小賣家是主體,阿里巴巴“隱居”其后。
      
      但就在“雙十二”臨近時,淘寶12月3日啟動了大規(guī)!罢翁摷俳灰仔袨閷m椥袆印保瑥(qiáng)制刪除違規(guī)商品、執(zhí)行炒一罰二政策,同時引導(dǎo)賣家作出不申訴承諾。
      
      這一突如其來的措施令不少中小賣家措手不及,12月5日,約3萬名中小賣家組團(tuán)攻擊天貓大賣家,致使其客服系統(tǒng)崩潰。
      
      中小賣家此次對于淘寶的“正面宣戰(zhàn)”,還提出了八大“停戰(zhàn)”條件,主要訴求為“要求阿里巴巴一切官方活動必須公平一致地對待天貓商城和淘寶C店(即淘寶普通店鋪、集市店鋪)”。
      
      阿里巴巴對于此事的回應(yīng)則顯得頗為堅決:部分淘寶商家通過虛假信息欺騙消費(fèi)者,已經(jīng)危及淘寶的信用體系,與不誠信的斗爭不會退讓半步。馬云也明確表示,如果不愿意接受誠信考驗(yàn),“歡迎”賣家離開淘寶去那些支持他們的地方,“不要期待淘寶會妥協(xié)”,并稱會把打擊進(jìn)行到底。
      
      魯振旺表示,“雙十二”其實(shí)是阿里巴巴在為淘寶轉(zhuǎn)型打基礎(chǔ),堅持“小而美”的細(xì)分路線,淘寶轉(zhuǎn)型是逃不過的。另外,淘寶的亂象也確實(shí)有目共睹,只是阿里巴巴此次力度大,沒有給中小賣家留下緩沖空間,致使了矛盾的產(chǎn)生。
      
      “雙十二”促銷前期,不少淘寶賣家躍躍欲試,但由于賣家基數(shù)大,流量并不如預(yù)期。淘寶的嚴(yán)打政策也進(jìn)一步加深了與中小賣家的矛盾,而這一矛盾源頭仍是流量的資源分配。不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,淘寶轉(zhuǎn)型首先要在這一問題上提出較為可行的措施。

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