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    偉大公司的敵人只有自己

     2013-12-11

      確定這個(gè)重大轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,天貓要怎么做到呢?就是說(shuō),我們今天看到的光棍節(jié)各行業(yè)TOP20品牌榜,其實(shí)都是天貓的戰(zhàn)略設(shè)計(jì),即天貓落實(shí)戰(zhàn)略所設(shè)計(jì)的諸多游戲規(guī)則的產(chǎn)物。
      簡(jiǎn)單地說(shuō),天貓核心戰(zhàn)略落地,是以下三層邏輯:
      第一層入口問(wèn)題:解決市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題,即在電商平臺(tái)里脫穎而出。入口靠的是電商平臺(tái)品牌的心智占位,阿里巴巴-淘寶的理想號(hào)召力,加馬云所說(shuō)的電商對(duì)線下零售賣場(chǎng)的顛覆與革命,后起的美麗說(shuō)之類,是淘寶產(chǎn)業(yè)鏈的外鏈集群,包括瀏覽器、門戶、論壇、站長(zhǎng)、視頻等各類網(wǎng)絡(luò)入口的管線布局。這個(gè)環(huán)節(jié)是解決對(duì)市場(chǎng)群羊的驅(qū)趕入彀問(wèn)題。
      第二層站內(nèi)流量導(dǎo)向問(wèn)題:外部流量進(jìn)入淘寶后,如何向天貓轉(zhuǎn)移,這里面就是導(dǎo)流的各類技術(shù)設(shè)計(jì):包括關(guān)鍵詞搜索、改變用戶主瀏覽頁(yè)面的推薦廣告位,今年雙11索性直接把淘寶頁(yè)面變成天貓頁(yè)面。
      第三層供應(yīng)鏈優(yōu)化:品牌商、產(chǎn)品篩選,即通過(guò)首頁(yè)推薦、聚劃算等第一流量位,要求商家提供爆款產(chǎn)品,相當(dāng)于賣場(chǎng)打地堆、打折促銷。淘寶小二與賣場(chǎng)采購(gòu),已是同一枚硬幣的AB面。
      上述三個(gè)環(huán)環(huán)相扣的設(shè)計(jì),完成了平臺(tái)電商的商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型。
      因此毫不奇怪,天貓會(huì)與賣場(chǎng)一樣,逼迫品牌商必須做出選擇:或者大出血促銷吸引客流確保銷量,或者競(jìng)價(jià)購(gòu)買SEO(買流量),推銷新品或高價(jià)產(chǎn)品。也就是說(shuō),天貓游戲規(guī)則已經(jīng)與大賣場(chǎng)一樣,只向兩類客戶傾斜:一類是高認(rèn)知度品牌,另一類是出得起錢的主。
      結(jié)果與大賣場(chǎng)強(qiáng)權(quán)一樣,天貓不再是中小微企業(yè)的天堂,天貓的門檻在內(nèi)外兩種力量的推動(dòng)下,不斷走高,結(jié)局與淘寶顛覆的線下零售店一樣:第一、第二(或第一品牌陣營(yíng))賺,中間的虧(二三線品牌,進(jìn)退都是虧),底部的熬著(小微商家割韭菜,死掉一批,再上一批)。
      馬云在雙11當(dāng)天,再發(fā)預(yù)測(cè),聲言要消滅中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的霸權(quán),其實(shí)馬云更需要關(guān)心的,是天貓自己也在成為新既得利益者,天貓已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)空間(或網(wǎng)購(gòu))的新商業(yè)地產(chǎn)霸權(quán)。
      這是一個(gè)諷刺:顛覆者成為掌權(quán)者,卻還沒(méi)有走出顛覆者的話語(yǔ)習(xí)慣。
      本文無(wú)意做出預(yù)測(cè),微信呼聲很高、期望很大、潛力無(wú)限,但微信目前還沒(méi)有構(gòu)成對(duì)天貓?bào)w系的真正沖擊,盡管趨勢(shì)已經(jīng)毋庸置疑地呈現(xiàn)。微信現(xiàn)在搶占了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口,但是流量還沒(méi)有變現(xiàn),因此,馬云著急是必然的,但說(shuō)馬云現(xiàn)在真的認(rèn)為天貓有危機(jī),就有點(diǎn)浪漫。馬云實(shí)際公開(kāi)表露過(guò)心跡:沒(méi)有人可以打敗淘寶。
      戰(zhàn)勝淘寶的對(duì)手確實(shí)還沒(méi)有出現(xiàn)。三年前的蘇寧或許已經(jīng)失去機(jī)會(huì),現(xiàn)在的微信還在襁褓,我們只是有某種預(yù)感:淘寶-天貓帶動(dòng)了網(wǎng)購(gòu)對(duì)實(shí)體店的顛覆,天貓順利變成了網(wǎng)上沃爾瑪,但是天貓本身也失去了最初的理想,那么被天貓排擠出去的B端商戶與C端消費(fèi)者,會(huì)不會(huì)用另外一種方式,再次顛覆天貓,就像淘寶將被線下零售店排擠出來(lái)的B端及C端消費(fèi)者收入麾下呢?
      這樣的預(yù)測(cè)前景已不是空想,中國(guó)草根的底層運(yùn)動(dòng)歷來(lái)敏感快速到超乎想象,熔漿一旦噴出地面,就勢(shì)不可擋。
      需要阿里巴巴或馬云認(rèn)真對(duì)待的,不是怎么賺錢(這已經(jīng)不是問(wèn)題),而是如何保持初心,不要背棄發(fā)家之本的理想,不是說(shuō),而是真做。
      什么“用無(wú)線淘寶打敗淘寶”之類,不過(guò)是一種生意策略,有的無(wú)非是土豪氣概,與理想有多少關(guān)聯(lián)?或者再尖銳點(diǎn)說(shuō):從天貓被擠壓出來(lái)的商家,一定會(huì)跟著你去無(wú)線淘寶嗎?無(wú)線淘寶(包括來(lái)往等)與其他可能的無(wú)線平臺(tái)相比,有多少優(yōu)勢(shì)呢?
      昔日大賣場(chǎng)崛起的時(shí)候,《與家樂(lè)福談判的22招》都能賣成暢銷培訓(xùn),現(xiàn)在還有誰(shuí)會(huì)去看呢?同樣,淘寶系服務(wù)鏈還在津津樂(lè)道店鋪裝修技巧、流量?jī)?yōu)化、數(shù)據(jù)分析等,但要是C端消費(fèi)分流出去,這些淘寶開(kāi)店技巧還有用嗎?
      2007年10月間我在浙江考察,看到阿里巴巴被各類型企業(yè)廣泛采用,寫了兩篇文章,一篇是《芝麻開(kāi)門,生意恒新》,確信阿里巴巴將改變中國(guó)未來(lái)的商業(yè)版圖。另一篇的內(nèi)容簡(jiǎn)直像是對(duì)2008年后大佬命運(yùn)的預(yù)言:文中舉了牛根生、王石、馬云三個(gè)人,認(rèn)為他們獲得大成功是由于具備了“超越名利我相”心智特質(zhì),具有為事業(yè)目標(biāo)排除一切的意志。結(jié)果三位在2008年以后,都先后走下神壇,個(gè)中原因,恐怕脫不了名韁我執(zhí)。
      窮的時(shí)候談理想,富的時(shí)候談現(xiàn)實(shí)、談新項(xiàng)目,原來(lái)窮時(shí)的理想、富時(shí)的新投資,背后都只有欲望,都只是一種生意策略?蓺v史規(guī)律或法則并不會(huì)消失:窮到只有理想可談,固然危險(xiǎn),富到只剩下錢,恐怕更危險(xiǎn)。

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