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    營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì):O2O重構(gòu)傳統(tǒng)服裝經(jīng)營(yíng)模式

     2013-12-10
    隨著電子商務(wù)的日漸壯大和完善,傳統(tǒng)的服裝經(jīng)營(yíng)模式競(jìng)爭(zhēng)也日漸激烈,對(duì)于完全依賴(lài)傳統(tǒng)渠道的服裝批發(fā)商來(lái)說(shuō),年銷(xiāo)售額已經(jīng)出現(xiàn)嚴(yán)重的下滑趨勢(shì),而電子商務(wù)的發(fā)貨渠道越來(lái)越多,也越來(lái)越廣泛,對(duì)于這些遭遇發(fā)展瓶頸的商家來(lái)說(shuō),完全轉(zhuǎn)型線上,并非上上之策,如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)線上線下結(jié)合變得尤為重要!也就是我們現(xiàn)在所聽(tīng)到的O2O模式!
      
      所謂O2O就是ONLINETOOFFLINE,也就是說(shuō)將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。這樣線下服務(wù)就可以用線上來(lái)攬客,消費(fèi)者可以用線上來(lái)篩選服務(wù),還有成交可以在線結(jié)算,很快達(dá)到規(guī)模。最重要的是;推廣效果可查,每筆交易、用戶可跟蹤,有利于更好的二次營(yíng)銷(xiāo)。
      
      (一)精確定位消費(fèi)群體主動(dòng)出擊
      
      目前,不管是電商還是線下商家,都在談定位,而他們所說(shuō)的定位是品牌的定位、消費(fèi)人群的定位,今天我們要說(shuō)的是:我們做了品牌定位,那么怎么主動(dòng)的找到我們的消費(fèi)者;傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式就是開(kāi)好門(mén)店,等“肉”上門(mén),守株待兔,不能主動(dòng)出擊接觸真正屬于我們的消費(fèi)者,而電子商務(wù)則不然,電商對(duì)投入的每筆費(fèi)用都可進(jìn)行定位,比如年齡,性別,職業(yè),消費(fèi)能力等!
      
      據(jù)了解,虎門(mén)知名女裝品牌尤加迪曼最近幾年的發(fā)展,一直依賴(lài)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),從網(wǎng)上招商、新店開(kāi)業(yè)網(wǎng)上攬客,到通過(guò)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶服務(wù)并促進(jìn)二次營(yíng)銷(xiāo)等!并且對(duì)所有新店加盟商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支持,對(duì)當(dāng)?shù)氐胤叫蚤T(mén)戶及社區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)推廣,再通過(guò)微博,微信等工具進(jìn)行定向推廣!2013年11月,尤加迪曼西南據(jù)點(diǎn)貴陽(yáng)店開(kāi)業(yè),開(kāi)業(yè)當(dāng)天進(jìn)店人數(shù)達(dá)5000余人,其中有80%以上持電子優(yōu)惠卷!很好的證明了網(wǎng)絡(luò)推廣對(duì)線下店鋪的支持!
      
      (二)消費(fèi)者意識(shí)覺(jué)醒定向購(gòu)物
      
      淘寶網(wǎng)負(fù)責(zé)人語(yǔ)嫣的演講,很多電商人深受關(guān)注,而線下店鋪運(yùn)營(yíng)確很少了解,甚至不曾了解!從語(yǔ)嫣的演講中,個(gè)人分析認(rèn)為消費(fèi)者已經(jīng)在覺(jué)醒:第一,不愿跟風(fēng)(賣(mài)得多,淘寶也不一定給你好排名);第二,購(gòu)物目的明確(從長(zhǎng)尾詞的搜索量增加可以看出);第三,沖動(dòng)消費(fèi)減少(淘寶通過(guò)看圖購(gòu)物,圖片過(guò)于漂亮,實(shí)物落差大)!從以下三點(diǎn),我們應(yīng)用到線下店鋪,第一,導(dǎo)購(gòu)要針對(duì)買(mǎi)家推銷(xiāo)合適買(mǎi)家的產(chǎn)品,不要一味推銷(xiāo)店內(nèi)爆款,正所謂蘿卜青菜,各有所愛(ài)!第二,我們可以通過(guò)地方門(mén)戶及社區(qū)性的網(wǎng)站發(fā)布軟文,發(fā)布一些具有代表性的款式及商品信息,買(mǎi)家上班可以在網(wǎng)上看圖,周末就可以直接前往購(gòu)買(mǎi)!第三,受淘寶低質(zhì)產(chǎn)品的影響,部分買(mǎi)家寧可選擇線上線下結(jié)合購(gòu)買(mǎi),可以從線上看好款,到實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)!很多商家就會(huì)說(shuō),買(mǎi)家都是在線下看好,再去線上購(gòu)買(mǎi)!我想說(shuō)是,親,是你自己讓到口的肉飛走了,不能怪買(mǎi)家,也不能怪線上店鋪!
      
      (三)用戶關(guān)懷促二次購(gòu)買(mǎi)
      
      眾所周知,線上店鋪的服務(wù)好,售后好!為什么線下不學(xué)習(xí)線上店鋪的售后服務(wù),對(duì)每個(gè)在店消費(fèi)的買(mǎi)家,保留其手機(jī)號(hào)碼及生日,在節(jié)假日送上祝福的短信和精美的電子優(yōu)惠卷!第一起到強(qiáng)化品牌記憶,第二可以促進(jìn)消費(fèi)者的二次購(gòu)買(mǎi);一舉兩的,何樂(lè)而不為之?
      
      就目前市場(chǎng)來(lái)看,線上已經(jīng)作為一個(gè)新起的行業(yè),并占據(jù)了腳,我們與其抱怨線上搶占生意,我們可曾想過(guò)如何將二者最大化的結(jié)合?此為經(jīng)商之道,勤奮之道!
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