營(yíng)銷趨勢(shì):O2O重構(gòu)傳統(tǒng)服裝經(jīng)營(yíng)模式
2013-12-10
隨著電子商務(wù)的日漸壯大和完善,傳統(tǒng)的服裝經(jīng)營(yíng)模式競(jìng)爭(zhēng)也日漸激烈,對(duì)于完全依賴傳統(tǒng)渠道的服裝批發(fā)商來說,年銷售額已經(jīng)出現(xiàn)嚴(yán)重的下滑趨勢(shì),而電子商務(wù)的發(fā)貨渠道越來越多,也越來越廣泛,對(duì)于這些遭遇發(fā)展瓶頸的商家來說,完全轉(zhuǎn)型線上,并非上上之策,如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)線上線下結(jié)合變得尤為重要!也就是我們現(xiàn)在所聽到的O2O模式!
所謂O2O就是ONLINETOOFFLINE,也就是說將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客,消費(fèi)者可以用線上來篩選服務(wù),還有成交可以在線結(jié)算,很快達(dá)到規(guī)模。最重要的是;推廣效果可查,每筆交易、用戶可跟蹤,有利于更好的二次營(yíng)銷。
(一)精確定位消費(fèi)群體主動(dòng)出擊
目前,不管是電商還是線下商家,都在談定位,而他們所說的定位是品牌的定位、消費(fèi)人群的定位,今天我們要說的是:我們做了品牌定位,那么怎么主動(dòng)的找到我們的消費(fèi)者;傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式就是開好門店,等“肉”上門,守株待兔,不能主動(dòng)出擊接觸真正屬于我們的消費(fèi)者,而電子商務(wù)則不然,電商對(duì)投入的每筆費(fèi)用都可進(jìn)行定位,比如年齡,性別,職業(yè),消費(fèi)能力等!
據(jù)了解,虎門知名女裝品牌尤加迪曼最近幾年的發(fā)展,一直依賴移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),從網(wǎng)上招商、新店開業(yè)網(wǎng)上攬客,到通過網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶服務(wù)并促進(jìn)二次營(yíng)銷等!并且對(duì)所有新店加盟商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支持,對(duì)當(dāng)?shù)氐胤叫蚤T戶及社區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)推廣,再通過微博,微信等工具進(jìn)行定向推廣!2013年11月,尤加迪曼西南據(jù)點(diǎn)貴陽店開業(yè),開業(yè)當(dāng)天進(jìn)店人數(shù)達(dá)5000余人,其中有80%以上持電子優(yōu)惠卷!很好的證明了網(wǎng)絡(luò)推廣對(duì)線下店鋪的支持!
(二)消費(fèi)者意識(shí)覺醒定向購(gòu)物
淘寶網(wǎng)負(fù)責(zé)人語嫣的演講,很多電商人深受關(guān)注,而線下店鋪運(yùn)營(yíng)確很少了解,甚至不曾了解!從語嫣的演講中,個(gè)人分析認(rèn)為消費(fèi)者已經(jīng)在覺醒:第一,不愿跟風(fēng)(賣得多,淘寶也不一定給你好排名);第二,購(gòu)物目的明確(從長(zhǎng)尾詞的搜索量增加可以看出);第三,沖動(dòng)消費(fèi)減少(淘寶通過看圖購(gòu)物,圖片過于漂亮,實(shí)物落差大)!從以下三點(diǎn),我們應(yīng)用到線下店鋪,第一,導(dǎo)購(gòu)要針對(duì)買家推銷合適買家的產(chǎn)品,不要一味推銷店內(nèi)爆款,正所謂蘿卜青菜,各有所愛!第二,我們可以通過地方門戶及社區(qū)性的網(wǎng)站發(fā)布軟文,發(fā)布一些具有代表性的款式及商品信息,買家上班可以在網(wǎng)上看圖,周末就可以直接前往購(gòu)買!第三,受淘寶低質(zhì)產(chǎn)品的影響,部分買家寧可選擇線上線下結(jié)合購(gòu)買,可以從線上看好款,到實(shí)體店購(gòu)買!很多商家就會(huì)說,買家都是在線下看好,再去線上購(gòu)買!我想說是,親,是你自己讓到口的肉飛走了,不能怪買家,也不能怪線上店鋪!
(三)用戶關(guān)懷促二次購(gòu)買
眾所周知,線上店鋪的服務(wù)好,售后好!為什么線下不學(xué)習(xí)線上店鋪的售后服務(wù),對(duì)每個(gè)在店消費(fèi)的買家,保留其手機(jī)號(hào)碼及生日,在節(jié)假日送上祝福的短信和精美的電子優(yōu)惠卷!第一起到強(qiáng)化品牌記憶,第二可以促進(jìn)消費(fèi)者的二次購(gòu)買;一舉兩的,何樂而不為之?
就目前市場(chǎng)來看,線上已經(jīng)作為一個(gè)新起的行業(yè),并占據(jù)了腳,我們與其抱怨線上搶占生意,我們可曾想過如何將二者最大化的結(jié)合?此為經(jīng)商之道,勤奮之道!
所謂O2O就是ONLINETOOFFLINE,也就是說將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客,消費(fèi)者可以用線上來篩選服務(wù),還有成交可以在線結(jié)算,很快達(dá)到規(guī)模。最重要的是;推廣效果可查,每筆交易、用戶可跟蹤,有利于更好的二次營(yíng)銷。
(一)精確定位消費(fèi)群體主動(dòng)出擊
目前,不管是電商還是線下商家,都在談定位,而他們所說的定位是品牌的定位、消費(fèi)人群的定位,今天我們要說的是:我們做了品牌定位,那么怎么主動(dòng)的找到我們的消費(fèi)者;傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式就是開好門店,等“肉”上門,守株待兔,不能主動(dòng)出擊接觸真正屬于我們的消費(fèi)者,而電子商務(wù)則不然,電商對(duì)投入的每筆費(fèi)用都可進(jìn)行定位,比如年齡,性別,職業(yè),消費(fèi)能力等!
據(jù)了解,虎門知名女裝品牌尤加迪曼最近幾年的發(fā)展,一直依賴移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),從網(wǎng)上招商、新店開業(yè)網(wǎng)上攬客,到通過網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶服務(wù)并促進(jìn)二次營(yíng)銷等!并且對(duì)所有新店加盟商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支持,對(duì)當(dāng)?shù)氐胤叫蚤T戶及社區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)推廣,再通過微博,微信等工具進(jìn)行定向推廣!2013年11月,尤加迪曼西南據(jù)點(diǎn)貴陽店開業(yè),開業(yè)當(dāng)天進(jìn)店人數(shù)達(dá)5000余人,其中有80%以上持電子優(yōu)惠卷!很好的證明了網(wǎng)絡(luò)推廣對(duì)線下店鋪的支持!
(二)消費(fèi)者意識(shí)覺醒定向購(gòu)物
淘寶網(wǎng)負(fù)責(zé)人語嫣的演講,很多電商人深受關(guān)注,而線下店鋪運(yùn)營(yíng)確很少了解,甚至不曾了解!從語嫣的演講中,個(gè)人分析認(rèn)為消費(fèi)者已經(jīng)在覺醒:第一,不愿跟風(fēng)(賣得多,淘寶也不一定給你好排名);第二,購(gòu)物目的明確(從長(zhǎng)尾詞的搜索量增加可以看出);第三,沖動(dòng)消費(fèi)減少(淘寶通過看圖購(gòu)物,圖片過于漂亮,實(shí)物落差大)!從以下三點(diǎn),我們應(yīng)用到線下店鋪,第一,導(dǎo)購(gòu)要針對(duì)買家推銷合適買家的產(chǎn)品,不要一味推銷店內(nèi)爆款,正所謂蘿卜青菜,各有所愛!第二,我們可以通過地方門戶及社區(qū)性的網(wǎng)站發(fā)布軟文,發(fā)布一些具有代表性的款式及商品信息,買家上班可以在網(wǎng)上看圖,周末就可以直接前往購(gòu)買!第三,受淘寶低質(zhì)產(chǎn)品的影響,部分買家寧可選擇線上線下結(jié)合購(gòu)買,可以從線上看好款,到實(shí)體店購(gòu)買!很多商家就會(huì)說,買家都是在線下看好,再去線上購(gòu)買!我想說是,親,是你自己讓到口的肉飛走了,不能怪買家,也不能怪線上店鋪!
(三)用戶關(guān)懷促二次購(gòu)買
眾所周知,線上店鋪的服務(wù)好,售后好!為什么線下不學(xué)習(xí)線上店鋪的售后服務(wù),對(duì)每個(gè)在店消費(fèi)的買家,保留其手機(jī)號(hào)碼及生日,在節(jié)假日送上祝福的短信和精美的電子優(yōu)惠卷!第一起到強(qiáng)化品牌記憶,第二可以促進(jìn)消費(fèi)者的二次購(gòu)買;一舉兩的,何樂而不為之?
就目前市場(chǎng)來看,線上已經(jīng)作為一個(gè)新起的行業(yè),并占據(jù)了腳,我們與其抱怨線上搶占生意,我們可曾想過如何將二者最大化的結(jié)合?此為經(jīng)商之道,勤奮之道!
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