13擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
　　一個(gè)家庭式企業(yè)必須擁有一個(gè)明確且獨(dú)特的銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)�！盀槭裁纯蛻�(hù)會(huì)選擇與你做生意或者購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù)，而不是與你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢？”這只不過(guò)是至關(guān)重要的問(wèn)題卻用奇特的方式的問(wèn)題。換句話(huà)說(shuō)，哪一方面或哪一些方面的組合優(yōu)勢(shì)將會(huì)幫你從眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出呢？由此看來(lái)，它將會(huì)是更好的服務(wù)、更長(zhǎng)的售后保修、更加精致的選擇、更長(zhǎng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間、更靈活的付款方式、超低的價(jià)格、人性化的服務(wù)、優(yōu)秀的客服業(yè)務(wù)、良好的回報(bào)和外匯政策，這些優(yōu)秀組合在一起才能確保你在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。
　　14自我投資
　　優(yōu)秀的企業(yè)家都會(huì)定期的購(gòu)買(mǎi)、閱讀營(yíng)銷(xiāo)書(shū)籍、雜志、期刊、簡(jiǎn)報(bào)、網(wǎng)站和行業(yè)內(nèi)部的出版物，這些消息將會(huì)提高他們的業(yè)務(wù)理解能力和優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)技能。當(dāng)他們加入商業(yè)協(xié)會(huì)和俱樂(lè)部后，他們便會(huì)通過(guò)關(guān)系網(wǎng)學(xué)到其他人成功的秘訣。優(yōu)秀的企業(yè)家即使精通此行，也會(huì)親自的參加商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)研討會(huì)和培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)。他們這樣做是因?yàn)樗麄兠靼祝�接受教育是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，通常來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)最有效的方式，用最少的時(shí)間、最少的努力卻能事半功倍�？傊�，優(yōu)秀的企業(yè)家從來(lái)不會(huì)停止對(duì)自己的投資，因?yàn)檫@是最強(qiáng)大、最有效而且最佳的方式。
　　15平易近人
　　在我們的生活中，當(dāng)午餐時(shí)我們期待可以吃到在短短的幾分鐘內(nèi)便可準(zhǔn)備好快餐；但我們干洗衣服的時(shí)候，我們期待當(dāng)天就可以來(lái)領(lǐng)��；可供我們使用的錢(qián)全都在自動(dòng)提款機(jī)里和我們訂購(gòu)的披薩在三十分鐘之內(nèi)送來(lái)并且是免費(fèi)的。上面說(shuō)到的這些場(chǎng)景很容易讓人們樂(lè)意與做生意，不管你的公司業(yè)務(wù)是否是在哪里進(jìn)行。我們必須認(rèn)識(shí)的事實(shí)是，只有小部分人會(huì)在離開(kāi)自己所熱愛(ài)的行業(yè)后還會(huì)努力的工作，或者依然辛苦的賺錢(qián)以免麻煩纏身。如今情況不同了，你必須平易近人并且對(duì)你的產(chǎn)品服務(wù)了如指掌，客戶(hù)才會(huì)更加樂(lè)意與你做生意。想顧客之所想才是做生意的王道。
　　16建立良好的聲譽(yù)
　　一個(gè)良好的聲譽(yù)無(wú)疑是家庭式企業(yè)主最大的資產(chǎn)和資本。按時(shí)的履行承諾將會(huì)獲得一個(gè)良好的聲譽(yù)，如果你答應(yīng)客戶(hù)，周三商品既能到手，那你就沒(méi)有理由拖延；如果答應(yīng)對(duì)方對(duì)商品進(jìn)行修復(fù)，那你必須兌現(xiàn)你的提議。前后的一致性也是建立良好聲譽(yù)的另外一個(gè)重要因素。如果你不能提供客戶(hù)所需級(jí)別的服務(wù)，他們便不會(huì)再信任你，沒(méi)有了信任，那么你將不會(huì)擁有良好的聲譽(yù)。
　　17良好的推銷(xiāo)技巧
　　推銷(xiāo)產(chǎn)品特性是無(wú)經(jīng)驗(yàn)者和一些盲目自大企業(yè)家的主要表現(xiàn)。良好的推銷(xiāo)術(shù)使擁有和使用過(guò)你產(chǎn)品和服務(wù)的人們專(zhuān)注于此。公司的廣告、銷(xiāo)售報(bào)告、營(yíng)銷(xiāo)材料(行情專(zhuān)區(qū))、產(chǎn)品包裝、網(wǎng)站、簡(jiǎn)報(bào)和產(chǎn)品展會(huì)都至關(guān)重要。每一次利用媒介與公司的目標(biāo)受眾溝通，都是對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售有好處。
　　18參與到更廣泛的活動(dòng)中來(lái)
　　從你的方式走出來(lái)參與到廣泛的社區(qū)活動(dòng)中去，才能獲得更多人的支持。其中你可以參與到很多方面，例如，資助當(dāng)?shù)氐拇壬茩C(jī)構(gòu)或者食物銀行(行情專(zhuān)區(qū))；參與社區(qū)中具有影響力的活動(dòng)和充分的參政議政幫助地區(qū)發(fā)展。你可以全身心的關(guān)注與某一個(gè)項(xiàng)目，并且參與的該項(xiàng)目協(xié)會(huì)組織或者俱樂(lè)部中來(lái)，幫助本地區(qū)的健康發(fā)展。如此一來(lái)，隨著曝光度的增加，人們更加樂(lè)意與相識(shí)度較高的有經(jīng)濟(jì)上的往來(lái)，并且在參與的社區(qū)活動(dòng)中也會(huì)得到其他成員的幫助。
　　19將消費(fèi)者的注意力牢牢地抓住
　　小型企業(yè)主不應(yīng)該在促銷(xiāo)活動(dòng)中浪費(fèi)時(shí)間、金錢(qián)和精力，與消費(fèi)者的接觸必須是長(zhǎng)期且反復(fù)的，才能有所成效。如果你在促銷(xiāo)活動(dòng)中如此浪費(fèi)時(shí)間、金錢(qián)和精力，那么你的企業(yè)將會(huì)破產(chǎn)的。相反，每一次的促銷(xiāo)活動(dòng)，你都應(yīng)該獲得利益，只有這樣你才能獲得更多的關(guān)注，并且公司健康的發(fā)展。
　　20談判專(zhuān)家
　　談判能力無(wú)疑使一種技能。每一位家庭式企業(yè)主必須盡量的去掌握其中的奧秘。談判技能的重要性在公司的發(fā)展中僅次于營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。在商業(yè)領(lǐng)域，談判的技能技巧幾乎每一天都在使用。需要謹(jǐn)記的是，掌握談判技巧意味著你擁有良好的商業(yè)技能，你將會(huì)獲得雙贏的局面。這種雙贏不僅僅的對(duì)方感覺(jué)到企業(yè)的強(qiáng)大，也是公司與對(duì)方建立長(zhǎng)期、有利可圖的良好業(yè)務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)。
　　21仔細(xì)設(shè)計(jì)工作區(qū)——成功的組成部分
　　仔細(xì)的計(jì)劃和設(shè)計(jì)企業(yè)的辦公區(qū)，將會(huì)確保獲得更大的生產(chǎn)力與個(gè)人表現(xiàn)。如果有必要，可以為來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)設(shè)立具有專(zhuān)業(yè)性的企業(yè)工作區(qū)。在理想的狀況下，你需要一間單獨(dú)的辦公室，在工作期間拒絕家庭成員的打擾和保持業(yè)務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行。在家庭式企業(yè)中，備用臥室、地下室或者車(chē)庫(kù)都適合作為辦公室來(lái)使用，如果沒(méi)有如此好的條件，最起碼你也要擁有一間獨(dú)立的房間，使生活和工作分割開(kāi)來(lái)。
　　22建立和保持企業(yè)有序的發(fā)展
　　建立和保持企業(yè)有序的發(fā)展并不是指把不同類(lèi)型的文件規(guī)整有序，關(guān)鍵在于健康的企業(yè)管理。企業(yè)具有良好的管理系統(tǒng)，需要企業(yè)主建立常規(guī)的企業(yè)管理日志，比如說(shuō)工作日、是否需要三個(gè)小時(shí)的兼職業(yè)務(wù)或者專(zhuān)職工作人員的上班時(shí)間等等。事實(shí)上，你應(yīng)該系統(tǒng)的統(tǒng)籌每一件業(yè)務(wù)活動(dòng)。例如，在每一個(gè)工作日結(jié)束時(shí)，創(chuàng)建一個(gè)待辦事項(xiàng)清單；或者在本周結(jié)束前，需要解決的重要任務(wù)等。創(chuàng)建一個(gè)工作日志，以確保企業(yè)員工能夠按期的完成每一件工作和任務(wù)。對(duì)于家庭式企業(yè)來(lái)說(shuō)，將家庭和個(gè)人的活動(dòng)整合在工作流程中也是十分必要的
　　23勞逸結(jié)合
　　晝夜工作是家庭式企業(yè)主的真實(shí)寫(xiě)照。畢竟在家里工作，并沒(méi)有經(jīng)理告訴你是時(shí)候回家了，因?yàn)樗麄兏恫黄鸺影嗟墓べY。在家工作的人必須建立一套良好的工作計(jì)劃，包括必不可少的鍛煉和午休時(shí)間，并且按期安排假期。工作時(shí)間表一旦制出必須付之于實(shí)踐。當(dāng)然日程表也需要一定的靈活空間。因此，你不能把工作日志排的滿(mǎn)滿(mǎn)的，每一天給自己預(yù)備兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間靈活使用。不管是誰(shuí)，如果只工作不注意休息和放松，暴躁的脾氣必然接踵而至，而暴躁的脾氣并不是消費(fèi)者想要看到的。
　　24適度放權(quán)，把工作交給他人
　　對(duì)于大多數(shù)企業(yè)主來(lái)說(shuō)，親身實(shí)踐是很難的。他們盡可能的解決業(yè)務(wù)上的每一個(gè)任務(wù)。事實(shí)上，多任務(wù)能力是每一位成功企業(yè)家的特性。然而，在一段時(shí)期過(guò)后，你必然需要收縮，把更多的任務(wù)和工作委托給他人，而自己在身后獲得更大的利益。從大多數(shù)成功的企業(yè)家的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，他們清楚知道自己的長(zhǎng)處，什么時(shí)候需要做什么，什么時(shí)候把任務(wù)分配給別人。
　　25持續(xù)不斷的后續(xù)工作
　　不斷地聯(lián)系、后續(xù)工作和持久的跟進(jìn)與客戶(hù)、潛在消費(fèi)者和其他企業(yè)聯(lián)姻是每一位家庭式企業(yè)主的魔咒。持續(xù)不斷和良好的后續(xù)工作可以使?jié)撛谙�費(fèi)者變?yōu)榭蛻?hù)；針對(duì)于現(xiàn)有的客戶(hù)，增加每一筆銷(xiāo)售額和購(gòu)買(mǎi)頻率；利用企業(yè)的核心團(tuán)隊(duì)與其他企業(yè)建立較強(qiáng)的業(yè)務(wù)關(guān)系。由此可見(jiàn)，良好的與現(xiàn)有客戶(hù)進(jìn)行后續(xù)工作是業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。事實(shí)上，真正的工作并不在于銷(xiāo)售，而是在售后。很容易賣(mài)出的產(chǎn)品或者服務(wù)，需要更加努力的后續(xù)工作留住客戶(hù)，并且通過(guò)他們開(kāi)展新的業(yè)務(wù)。