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    讓負能量為我所用

     2013-11-21

      負能量的員工難以管理,消極的組織難以凝聚。在無法避免負能量侵襲的團隊組織中,管理好負能量的傳導(dǎo)和釋放,就是將其中潛在的積極力量誘導(dǎo)出來,轉(zhuǎn)換成神奇的力量。
      “你們知道自己是誰嗎?你們是一群白癡!”這是喬布斯主持會議的典型開場白。的確,喬布斯的內(nèi)心充滿“負能量”,而恰恰是負能量,為他改變世界的完美主義注入澎湃動力。
      正能量的風(fēng)靡?guī)缀踝屫撁媲榫w所代表的負能量盡失根據(jù)地。那些嘴上掛著正能量的人,往往是因為遭遇過挑戰(zhàn),內(nèi)心壓抑了太多的負能量,以至于無法面對失敗。他們的正能量已經(jīng)演變成一種過度使用的心理防衛(wèi)機制。
      負能量的破壞性往往大于正能量的建設(shè)性,或者說,負能量強度更大。負能量有如核裂變,用成核武器可以毀滅人類,用成核能源可以造福人類。
      負能量管理
      管理學(xué)大師麥克·格雷格發(fā)現(xiàn)管理者有兩類,他們對人性的基本假設(shè)截然不同。一類管理者認為:人生性懶惰,游手好閑,所以必須施加壓力,才能提高工作效率。這種觀點,麥克·格雷格稱之為X理論。另一類則認為:人喜歡工作,正如喜歡游戲一樣。人天性希望把事情做好,所以,必須鼓勵、授權(quán)、激發(fā)員工的內(nèi)在工作熱情,才能提高工作效率。這種觀點,麥克·格雷格稱之為Y理論。
      負能量管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,可稱之為“剛性風(fēng)格”,與正能量管理者的“柔性風(fēng)格”相對應(yīng)。
      負能量管理者代表人物GE前董事長兼CEO杰克·韋爾奇,其剛性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格就表現(xiàn)在:第一,批評抱怨公司戰(zhàn)略,自大、本位主義、跨部門合作差,已經(jīng)被人力資源記錄在案;第二,痛恨表面的凝聚力、痛恨官僚主義;第三,只并購行業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的企業(yè),休整、出售或關(guān)閉第三名以后的子公司,導(dǎo)致大批員工下崗,獲得“中子杰克”綽號;第四,在推行六西格瑪之前炒掉思路不一致的高管,而不花時間溝通、說服。
      但是,如何應(yīng)對執(zhí)行不力的下屬呢?正能量思維是發(fā)展他們,負能量的思維是炒掉他們。管理咨詢大師拉姆·查蘭就曾指出,執(zhí)行力不佳,根源在于CEO不敢炒掉執(zhí)行不力的人。失敗的CEO們經(jīng)常無法對付幾個關(guān)鍵下屬,任由他們持續(xù)不佳的工作表現(xiàn)深深損害公司利益。
      令人震驚的是,許多CEO告訴我們,他們通常知道問題所在,他們的直覺告訴自己這些人有問題,但是他們不去面對。CEO身邊的人經(jīng)常最早發(fā)現(xiàn)這些問題,但是CEO聽不進去不同渠道的聲音。
      負情緒的積極性
      我們的社會太偏愛正向思維,人們相信永遠要正面看待問題。其實,坦誠面對內(nèi)心的消極情緒,往往能夠獲得積極的能量。
      創(chuàng)傷體驗星巴克創(chuàng)始人舒爾茨的父親因為受傷而失去福利保障的悲慘遭遇,成為他幼年的陰影。后來,他不僅成功地打造出星巴克商業(yè)王國,還讓每一個星巴克雇員都擁有公司股份。
      變態(tài)人格當(dāng)自我被負能量淹沒的時候,人格就發(fā)生結(jié)構(gòu)性變異。即使變態(tài)人格中的負能量也可能產(chǎn)生正效應(yīng)。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)強迫癥患者對于細節(jié)過分關(guān)注,因此我們不難理解喬布斯強迫癥人格表現(xiàn)出的完美主義。而抑郁癥患者比正常人有更加客觀的知覺,因此我們也不難理解林肯抑郁癥中的現(xiàn)實主義。偏執(zhí)是一種被負能量綁架的人格失常,核心癥狀是多疑。偏執(zhí)的上級最難追隨,偏執(zhí)的下屬最難領(lǐng)導(dǎo)。即使偏執(zhí)這種十惡不赦的負能量,雖有百害,也并非無一利。例如,以梵高為代表的精神分裂病人內(nèi)心的負能量蘊含豐富創(chuàng)造力。
      恐懼與焦慮危機感就是負能量,憤怒和憎恨可以轉(zhuǎn)化成進取心、競爭心理以及勇氣。管理咨詢公司麥肯錫實施“升不上去就走人”的狼性文化,沒人可以與之合作第二次的喬布斯對不能設(shè)計完美產(chǎn)品的人的殘酷虐待,都是負能量產(chǎn)生的正效應(yīng)。
      拖延癥拖延貌似一無是處,其實不然。沒有什么情緒狀態(tài)比拖延更能催人反思自己的事業(yè)選擇。拖延告訴你,你的激情不在你正在做的事情上。那么,你是否做了你內(nèi)心深處不認同的事?或者,你是否在與你內(nèi)心深處不認同的人為伍?
      掌控負能量的四個步驟
      第一,關(guān)注負面情緒,并努力理解負面情緒的真實含義。包括對自我的發(fā)現(xiàn),以及對問題的發(fā)現(xiàn)。
      第二,籌劃。一個舉動容易,但是一連串的建設(shè)性舉動需要從長計議,否則,沖動之后將是懊悔或茫然。
      第三,積累負面情緒。負面情緒的積累,實際上是在幫助你儲備下一步行動的能量。這一步驟所需時間可長可短,完全取決于能量積累的速度。
      第四,引爆革命性行動。
      喬布斯輟學(xué)就是從“不爽”開始的。他認真面對自己的這種情緒,對比出讀完大學(xué)與輟學(xué)的利弊。此間他不斷深挖自己內(nèi)心的需求。接下來便開始籌劃創(chuàng)業(yè)。他積攢了六個月的負能量,基本上足夠引爆他的輟學(xué),并足以抵抗周圍人的反對。這一步,比爾·蓋茨用了兩年。終于有一個時間點,喬布斯采取了行動:輟學(xué),這讓周圍人震驚并且惋惜。但是他自己堅定地應(yīng)對環(huán)境的壓力,并以足夠的能量實施行動計劃。
      在2008年,我也做出了一個決定:脫離任何雇主,不再打工,成為自雇者。這對于一向保守的我來說,是一個破釜沉舟的舉動。
      我的破釜沉舟源自于對自己“不爽”的關(guān)注。我開始分析自己:我是一個痛恨被指使的人,我十分需要自主,我渴望自己決定做什么,不做什么,怎么做。這讓我聯(lián)想起英國SHL公司關(guān)于OPQ職業(yè)性格測評的報告。報告說,我是一個難以管理的員工。我的自我分析結(jié)論是:我不能有老板。我的另一個結(jié)論是:我不適合創(chuàng)業(yè),因為我缺少冒險精神。
      那么,這樣的心理結(jié)構(gòu)能做什么呢?結(jié)論是自由職業(yè)者,我似乎可以成為一個不錯的獨立顧問。于是便勾劃我的商業(yè)模式,而一次多任務(wù)時間沖突,讓我的身體和精神有一種崩潰的感覺。我內(nèi)心積累的負能量終于引爆,立刻提出辭職申請。是前期積累的負能量,說服了其他利益相關(guān)者,并贏得了他們的支持。

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