大項(xiàng)目不僅需要雄心
2013-11-15
作為一名建筑師,弗蘭克•格里(FrankGehry)并不喜歡項(xiàng)目經(jīng)理,但在他的職業(yè)生涯中,他學(xué)到了很多有關(guān)項(xiàng)目管理的知識(shí)。他所設(shè)計(jì)的洛杉磯沃爾特•迪士尼音樂廳(WaltDisneyConcertHall)于2003年完工,并廣受贊譽(yù)。但該項(xiàng)目因預(yù)算超支陷入了沒完沒了的訴訟,在5年之后才達(dá)成和解,并且所有相關(guān)方都不承認(rèn)自己負(fù)有責(zé)任。相形之下,西班牙畢爾巴鄂市(Bilbao)古根海姆博物館(GuggenheimMuseum)的總造價(jià)較預(yù)算低出18%,而且同樣重要的是,該項(xiàng)目為畢爾巴鄂市帶來的收益也超出預(yù)期。
格里敦促建筑師同行加強(qiáng)對(duì)自己作品施工情況的控制。2010年,他在牛津大學(xué)(OxfordUniversity)的一個(gè)講座上說:“別像個(gè)孩子一樣,而要像個(gè)負(fù)責(zé)任的‘家長(zhǎng)’,這樣結(jié)果才會(huì)更好!
可惜的是,格里沒有做到。近期有消息稱,倍受爭(zhēng)議的HS2高速鐵路線(連結(jié)倫敦和英格蘭北部)建設(shè)項(xiàng)目預(yù)計(jì)成本增加了80億英鎊,達(dá)到426億英鎊——這只是體現(xiàn)出大型建設(shè)項(xiàng)目?jī)?nèi)在風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)例子。項(xiàng)目失敗可能導(dǎo)致本已緊張的政府預(yù)算失衡,還可能葬送政府官員的政治前途。
對(duì)于私營(yíng)部門來說,做好項(xiàng)目管理也越來越重要。采礦、信息技術(shù)以及航空航天等領(lǐng)域的企業(yè)正在學(xué)習(xí)運(yùn)用項(xiàng)目管理技巧,提升工作效率、降低風(fēng)險(xiǎn)并讓客戶更滿意。
馬克•蘭利(MarkLangley)在總部位于美國(guó)的項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(ProjectManagementInstitute)擔(dān)任首席執(zhí)行官。他說,企業(yè)“開始認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理對(duì)自身影響甚廣,從而也認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理如今越來越重要”。
牛津大學(xué)賽德商學(xué)院(SaïdBusinessSchool)研究大型項(xiàng)目管理的教授本特•弗呂夫布耶格(BentFlyvbjerg)是個(gè)直率的丹麥人。他認(rèn)為,各國(guó)政府和企業(yè)在項(xiàng)目管理領(lǐng)域仍有很長(zhǎng)的路要走。他警告稱:“樂觀作為我們的一種固有天性,是導(dǎo)致項(xiàng)目出問題的一大原因。需要付出極大努力才能徹底根除這些政治和心理上的偏見”。
發(fā)生災(zāi)難的可能性很大。據(jù)管理咨詢公司麥肯錫(McKinsey)的估算,眼下至2030年,全球僅基建項(xiàng)目就需要57萬億美元的投資。其中大部分投資將被用于“大型項(xiàng)目”,即造價(jià)超過10億美元、帶來巨大改變的項(xiàng)目。這種項(xiàng)目能影響逾百萬人的生活,持續(xù)時(shí)間均在5年以上。歷史告訴我們,政界人士往往“好大喜功”,故意誤導(dǎo)項(xiàng)目預(yù)測(cè);而在最后一刻暴露出來的局勢(shì)變化、意料之外的地質(zhì)障礙以及徹底的腐敗,往往導(dǎo)致項(xiàng)目徹底偏離預(yù)定軌道。
但在項(xiàng)目管理領(lǐng)域,情況正在好轉(zhuǎn)。為了抗擊低效率與欺詐,政府以及其他組織正在采取以下舉措:
●集中管理大型項(xiàng)目,以共享信息和專業(yè)技能,并更加嚴(yán)格地控制項(xiàng)目。在2000年悉尼奧運(yùn)會(huì)以前,歷屆奧組委一直以預(yù)算超支而“聞名”。而在2000年,國(guó)際奧委會(huì)(InternationalOlympicCommittee)設(shè)立了一個(gè)奧運(yùn)會(huì)主辦經(jīng)驗(yàn)傳承項(xiàng)目,這意味著此后的奧組委不必再從零開始摸索。即便如此,弗呂夫布耶格教授指出,相比2005年獲得奧運(yùn)會(huì)舉辦權(quán)時(shí)確定的預(yù)算,2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)最終仍超支了逾一倍。按照以往的標(biāo)準(zhǔn)來看,這個(gè)結(jié)果或許還不錯(cuò),但相比近10年來奧運(yùn)會(huì)47%的平均超支幅度,倫敦奧運(yùn)會(huì)的預(yù)算控制算是頗為糟糕。
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