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    創(chuàng)業(yè)越來(lái)越好,也越來(lái)越難

     2013-11-1

      采訪對(duì)話節(jié)選:
      獵云網(wǎng):在推廣上快的打車有什么樣的經(jīng)驗(yàn)?
      呂傳偉:我們有一個(gè)經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的模板和打法,效率就會(huì)高很多。剛開(kāi)始做杭州的時(shí)候,幾十個(gè)人感覺(jué)都忙不過(guò)來(lái),但是掌握了一定的節(jié)奏,知道了方法,再去做其他城市效率就會(huì)高很多。我們主要是尋找司機(jī)的聚集地。司機(jī)的聚集地每個(gè)城市都是大同小異的,機(jī)場(chǎng)、吃飯的地方,兩個(gè)小時(shí)就能知道司機(jī)的聚集地在哪兒,這個(gè)事情可能一個(gè)人就能做到。剩下的就是編排計(jì)劃,兩個(gè)人、三個(gè)人去推廣,用什么樣的方式去推廣。我們可能會(huì)比較辛苦,為了適應(yīng)夜班司機(jī)的班次,我們就不休息,去做推廣。這就是為什么說(shuō)我覺(jué)得我們做的好,我們的團(tuán)隊(duì)盡職盡責(zé)。這里面真的沒(méi)有說(shuō)什么微妙、巧妙,這個(gè)就是辛苦一點(diǎn)去做,內(nèi)部也沒(méi)有什么特別大的目的。僅此而已。
      獵云網(wǎng):媒體報(bào)道你們20萬(wàn)拿下鄭州,這是一個(gè)什么概念?你們有一定的標(biāo)準(zhǔn)?多少司機(jī)注冊(cè)才算是占有某個(gè)市場(chǎng)?
      呂傳偉:(各地)不一樣,你要是有10000個(gè)司機(jī),要達(dá)到15%到20%。這也不是固定的,有一定的靈活性在里面。但是達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),你打車才能有比較好的體驗(yàn),你才能打到車。20萬(wàn)的話,不是我一共花了20萬(wàn)拿下這個(gè)城市。因?yàn)檫@個(gè)給人印象我拿20萬(wàn)拿下一個(gè)城市,別人看到這個(gè),下周馬上有幾十個(gè)公司又做打車。我們錢的投入大家都知道的,現(xiàn)在一兩千萬(wàn)美元已經(jīng)砸進(jìn)去了。那只是剛開(kāi)始的一個(gè)推廣費(fèi)用。后邊持續(xù)性的投入、擴(kuò)大投入、反復(fù)投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)要大于那個(gè)數(shù)字。
      獵云網(wǎng):達(dá)到這個(gè)數(shù)字之后,你們的工作還有哪些?
      呂傳偉:那個(gè)其實(shí)就是我說(shuō)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、服務(wù)化的理念,達(dá)到那個(gè)數(shù)字不是說(shuō)就完了,還要在那個(gè)基礎(chǔ)上去維護(hù),去鞏固,去擴(kuò)大,這里面有大量的工作要去做,遠(yuǎn)遠(yuǎn)要大于早期的推廣,這個(gè)就跟軟件工程推廣是一樣?赡苣銓(xiě)個(gè)軟件需要整個(gè)資源的10%到15%,后續(xù)的怎樣去維護(hù),怎樣去擴(kuò)展,這就需要更大的投入在里面。
      像我們每個(gè)城市都有快的司機(jī)之家,都是由工作人員去維護(hù)。像其他軟件都是一個(gè)流動(dòng)的點(diǎn),我們有固定的點(diǎn)為司機(jī)提供長(zhǎng)期的服務(wù)。比如,司機(jī)可以在里面喝水,軟件、包括手機(jī)的問(wèn)題都可以問(wèn)我們。在那邊我們每個(gè)月還有司機(jī)的排行,獎(jiǎng)勵(lì)那些接單與信用好的司機(jī),最熱的時(shí)候我們還在武漢給司機(jī)送加多寶。
      獵云網(wǎng):在北京推廣與運(yùn)營(yíng)與其他城市有什么不同嗎?
      呂傳偉:更多的是相同,不同不是特別多。在北京我們畢竟有個(gè)客觀差距,對(duì)手也好,同行業(yè)的公司在北京耕耘了一年多了,我們也不期望通過(guò)幾天的推廣就改變這個(gè)局面,同時(shí)他們?cè)谥性、東北,也沒(méi)辦法一天改變這個(gè)現(xiàn)實(shí)。我們除了在北京有一定的差距,一直做到我們滿意為止。
      獵云網(wǎng):你覺(jué)得這次創(chuàng)業(yè)是成功的嗎?
      呂傳偉:沒(méi)有。為什么說(shuō)我覺(jué)得自己心里感覺(jué)不安,跟媒體不經(jīng)常接觸,因?yàn)檎娴氖。我自己的感覺(jué)是我剛剛開(kāi)始,我對(duì)自己的感覺(jué)是沒(méi)有資格去分享,我感覺(jué)我才剛剛做了一點(diǎn)點(diǎn)而已,這就是為什么我覺(jué)得內(nèi)心不安。我覺(jué)得我才剛剛開(kāi)始,談不上成就。
      成功的概念因人而異。我覺(jué)得創(chuàng)業(yè)公司,什么叫成功呢?你創(chuàng)造了價(jià)值,為你的用戶創(chuàng)造了價(jià)值。你為用戶創(chuàng)造了價(jià)值,價(jià)值越大越成功。從個(gè)人成長(zhǎng)來(lái)講,你今天比昨天做的更好。這個(gè)我覺(jué)得就行了。
      獵云網(wǎng):快的達(dá)到哪一步才是成功的?
      呂傳偉:說(shuō)實(shí)話,我沒(méi)考慮那么多。我考慮最多的是,下一周,下四周,下一個(gè)月,我應(yīng)該怎樣生存,應(yīng)該怎樣鞏固自己的位置,因?yàn)榭偸强紤]成功的問(wèn)題,我覺(jué)得我不會(huì)考慮,那應(yīng)該是人家考慮的。有成長(zhǎng)周期嘛!上幼兒園就不要考慮上大學(xué)的事。不管做成什么樣子,我覺(jué)得不要把自己當(dāng)回事,沒(méi)有什么大不了的事情。這個(gè)還是挺重要的,不要覺(jué)得是關(guān)注也好,自己覺(jué)得自己好像在做一件什么樣的事情,至少我覺(jué)得不應(yīng)該那個(gè)樣子,還是踏實(shí)一點(diǎn)好。

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