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    徒手三招,解決企業(yè)渠道招商難題

     作者:沈坤 2013-10-16

          怎么做才能吸引更多經(jīng)銷商合作?

          衛(wèi)浴五金產(chǎn)品除了在衛(wèi)浴市場(chǎng)里銷售外,還可以在哪些市場(chǎng)里銷售?我們的思維源源不斷地展開(kāi)了……

          衛(wèi)浴產(chǎn)品通常都以門店的形式在建材市場(chǎng)和衛(wèi)浴專業(yè)市場(chǎng)里銷售,每一個(gè)市場(chǎng)里都集中了很多的品牌專賣店,所以顧客進(jìn)入市場(chǎng)選購(gòu)產(chǎn)品,必然會(huì)在眾多品牌中進(jìn)行選擇,所有衛(wèi)浴品牌的產(chǎn)品成為被顧客選擇的目標(biāo)。這樣一種狀態(tài)下,跨國(guó)品牌和本土知名的品牌略占優(yōu)勢(shì),一些不知名的品牌顯然就屈居于價(jià)格戰(zhàn)了;其次,在這樣專業(yè)性很強(qiáng)的市場(chǎng)中,顧客一般需要產(chǎn)品了才會(huì)過(guò)來(lái)選擇購(gòu)買,平時(shí)是不會(huì)關(guān)注的。

          什么情況下我們可以化被動(dòng)為主動(dòng),讓顧客不再這么在眾多品牌的選擇中把我們淘汰?同時(shí)即便是不需要產(chǎn)品時(shí)也能關(guān)注到我們的產(chǎn)品并產(chǎn)生沖動(dòng)性購(gòu)買呢?只有一個(gè)方法,那就是把我們的產(chǎn)品放置到一個(gè)新的市場(chǎng)中成為這個(gè)市場(chǎng)中的第一或者獨(dú)特概念。

          衛(wèi)浴五金掛件類產(chǎn)品,有很多是屬于日常生活的必須品,我們能否學(xué)學(xué)宜家那樣,把產(chǎn)品設(shè)計(jì)的更時(shí)尚更可愛(ài)而招惹消費(fèi)者喜歡并追逐呢?能否專門開(kāi)一個(gè)帶有時(shí)尚色彩的生活五金產(chǎn)品專賣店呢?

         “時(shí)尚金屬生活專賣店”應(yīng)運(yùn)而生,時(shí)尚金屬生活專賣店主營(yíng)以下產(chǎn)品:浴室金屬掛件、廚房金屬用品和其它如衣架、書(shū)架等一切以閃亮金屬為材料的日常金屬生活用品,專賣店規(guī)模與“譚木匠”近似,店址均選擇在步行街、商業(yè)中心區(qū)和大型高檔社區(qū)。專賣店將在全國(guó)進(jìn)行連鎖加盟,單店項(xiàng)目投資20萬(wàn)元,適合一些想投資時(shí)尚行業(yè)的投資者!計(jì)劃第一年在全國(guó)開(kāi)設(shè)100家新店。

          時(shí)尚金屬生活專賣店誕生,使企業(yè)的產(chǎn)品從傳統(tǒng)的“衛(wèi)浴市場(chǎng)”里一躍而進(jìn)入了“時(shí)尚品市場(chǎng)”里,同時(shí)產(chǎn)品的能見(jiàn)度一下子提高到隨意在街頭可見(jiàn),核心產(chǎn)品沒(méi)有變化,只是因?yàn)樘鰝鹘y(tǒng)市場(chǎng)而增加了更多的產(chǎn)品譬如“唱片架”、“手機(jī)架”、“水果籃”、“洗菜藍(lán)”、“蒸菜架”、“衣架”、“衣帽鉤”及其它一些靈巧小產(chǎn)品,這些產(chǎn)品成為日常生活的必須,足以支撐一個(gè)專賣店的盈利能力,同時(shí)這樣一來(lái),原來(lái)的招商難題迎刃而解。

          當(dāng)同一個(gè)產(chǎn)品具備了在不同的市場(chǎng)里銷售的功能時(shí),企業(yè)可以考慮轉(zhuǎn)換市場(chǎng),如果多個(gè)類別市場(chǎng)都不能快速讓產(chǎn)品銷售成功,則要考慮創(chuàng)造一個(gè)新的市場(chǎng),檢測(cè)是不是有作為的新市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn),要看產(chǎn)品放在市場(chǎng)里之后是不是成為第一?如果是,那就正確,如果不是則依然需要進(jìn)一步考證其如此做法的可行性和成功率。

          檢驗(yàn)自己的產(chǎn)品是不是在最精準(zhǔn)的市場(chǎng)里賣,有幾個(gè)指標(biāo)可以對(duì)照:

          1、在自己選中的市場(chǎng)里,自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力是不是提高了?

          2、被選中的市場(chǎng),其市場(chǎng)容量是不是比原來(lái)更大了?

          3、在這個(gè)市場(chǎng)里,是不是更容易找到有實(shí)力的經(jīng)銷商?

          4、在這個(gè)市場(chǎng),產(chǎn)品的銷售終端是不是可以增加更多?

          5、在這個(gè)市場(chǎng)里,適合本產(chǎn)品的消費(fèi)者是不是更多??jī)r(jià)格不敏感,購(gòu)買也更踴躍?

          6、以及其它可以對(duì)比分析的項(xiàng)目,核心要素是,必須比原來(lái)的市場(chǎng)能看到更多希望。

          將招商隊(duì)伍的能力模式化

          企業(yè)老板和營(yíng)銷老總們有一個(gè)共同的煩惱,那就是,自己擁有的搞定客戶的能力和隊(duì)伍中的個(gè)別優(yōu)秀銷售人員的銷售能力,無(wú)法復(fù)制到自己的銷售隊(duì)伍中,無(wú)論你投入多少費(fèi)用和精力,給銷售隊(duì)伍提供了多少培訓(xùn)機(jī)會(huì),大部分銷售人員依然無(wú)法順利完成招商或產(chǎn)品銷售任務(wù),這是為什么呢?因?yàn)榕嘤?xùn)方向和方法錯(cuò)誤。

          大部分企業(yè)培訓(xùn)銷售人員的主要做法就是,讓銷售人員對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品介紹滾瓜爛熟,其次是激勵(lì)式培訓(xùn),什么自信啦,銷售自己啦等等,再者就是聘請(qǐng)一些所謂的銷售培訓(xùn)師來(lái)講解他的成功經(jīng)驗(yàn)和技巧傳授,我們的銷售人員就拿著資料和樣品深入市場(chǎng)了,毫無(wú)疑問(wèn),這樣下去的銷售人員其招商成功率肯定非常低。

          正確的做法應(yīng)該是:一是編輯正確的溝通術(shù)語(yǔ)(理性規(guī)范:個(gè)人、企業(yè)、產(chǎn)品、和答疑;感性應(yīng)對(duì):幽默、興趣、共鳴和好感),二是設(shè)計(jì)最具有銷售力的行為(禮節(jié)、道具、拜訪順序和突發(fā)處理等),三是通過(guò)殘酷的淘汰制進(jìn)行強(qiáng)化式訓(xùn)練(訓(xùn)練前兩種技能)。

          而技巧類的訓(xùn)練主要是兩個(gè)方面,即尋找經(jīng)銷商和獲取他們聯(lián)系方法的技巧和辨別經(jīng)銷商綜合實(shí)力的方法等。

          正確的話術(shù)是指最快捷最有效同時(shí)最能令客戶產(chǎn)生愉悅的溝通語(yǔ)言設(shè)計(jì),如幽默的個(gè)人姓名典故設(shè)計(jì)和個(gè)人身份介紹設(shè)計(jì)。無(wú)論銷售還是其它,溝通中最能被對(duì)方接受的不是你對(duì)產(chǎn)品的熟悉和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)以及死纏爛打的干勁,而是觸發(fā)客戶的快樂(lè)神經(jīng),而幽默的話語(yǔ)最能令客戶對(duì)你產(chǎn)生好感。這樣的話術(shù)編輯,企業(yè)的營(yíng)銷老總是不具備這個(gè)能力的,因?yàn)樗麄冎挥薪?jīng)驗(yàn),不具備專題性探索、專業(yè)性編輯和創(chuàng)造性撰寫(xiě)的能力。

          其次是拜訪客戶的技巧,譬如一個(gè)人拜訪一個(gè)客戶?還是兩個(gè)人一起拜訪?或者三人一組輪流拜訪一個(gè)客戶?拜訪時(shí)以什么身份?為什么?每一次該亮什么身份?說(shuō)什么話,什么時(shí)間該什么人去拜訪?第一次拜訪和第二第三次拜訪時(shí)又該如何溝通等等,這些不是一個(gè)營(yíng)銷總監(jiān)所能具備的能力,也絕對(duì)不是哪個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的銷售高手所能具備的智慧,這是需要依靠專業(yè)策劃公司的力量進(jìn)行量身定制的。如果能掌握這個(gè)技能,那么企業(yè)的營(yíng)銷隊(duì)伍,就能形成一個(gè)人頂三個(gè)人的能力,也就是說(shuō),就能釋放三倍的銷售力。

          掌握了前兩者技巧,接下來(lái)是如何讓每一個(gè)員工都能掌握的訓(xùn)練了。傳統(tǒng)的銷售培訓(xùn)都是老師在臺(tái)上講課,銷售人員在臺(tái)下聽(tīng),聽(tīng)的時(shí)候熱血滾滾,走出課室空空蕩蕩,沒(méi)幾天就忘記得干干凈凈了。

          殘酷的淘汰制訓(xùn)練,是將經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查后進(jìn)行“剔除、糾正和增加”等工程編輯出來(lái)的,能有效促進(jìn)顧客快速接受的專業(yè)話術(shù)和行為動(dòng)作,進(jìn)行一輪一輪的訓(xùn)練,也就是說(shuō),銷售人員兩人一組,進(jìn)行模擬對(duì)練,而且全部要背誦得滾瓜爛熟之后,才能在此基礎(chǔ)上進(jìn)行行為矯正和道具制作。這樣的訓(xùn)練至少需要持續(xù)1個(gè)月,正常的淘汰率為50%,有時(shí)更低。但一旦勝出,無(wú)論他是剛出校門的新手,還是頗有經(jīng)驗(yàn)的老銷售人員,其銷售成交的能力至少提升10倍。

          我經(jīng)常對(duì)企業(yè)老板和營(yíng)銷老總說(shuō),我可以在不讓你增加任何營(yíng)銷傳播投入的情況下,光靠徒手的力量就能讓你的產(chǎn)品銷量翻一番,雖然很多客戶未必會(huì)相信,但真理有時(shí)候就是掌握在少數(shù)人手里。

          如果你招商培訓(xùn)有了如此嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的輸出模式,你的招商隊(duì)伍就具有了10倍的超強(qiáng)能力,請(qǐng)問(wèn),還有什么樣的客戶找不到?什么樣的客戶搞不定?什么樣的產(chǎn)品銷售不出去?

          很多企業(yè)一味的迷信廣告,企業(yè)的招商信息明明已經(jīng)在很多的專業(yè)報(bào)刊和招商網(wǎng)站上發(fā)布,電話信息反饋也還可以,但就是簽約率很低,有些企業(yè)甚至連續(xù)多年一直在不斷的招商,卻始終未能建立起有效的全國(guó)性銷售網(wǎng)絡(luò),歸根結(jié)底,就是企業(yè)徒手營(yíng)銷的能力太弱,而徒手營(yíng)銷能力弱,即便你投入再多的廣告費(fèi),也不無(wú)法幫你快速突破渠道障礙。

          不要再嘆息自己的產(chǎn)品找不到優(yōu)秀的經(jīng)銷商,也不要認(rèn)為自己的廣告投入太少,還是先回過(guò)頭來(lái)檢驗(yàn)一下自己:我的產(chǎn)品具備了尖刀產(chǎn)品策略嗎?我的產(chǎn)品市場(chǎng)位置選擇正確嗎?我的銷售隊(duì)伍具有10倍的超強(qiáng)招商能力嗎?如果答案是否定的,那么,你該請(qǐng)人為自己的企業(yè)動(dòng)手術(shù)了。

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