在這個世界上你可以逃避很多事情并且仍然能夠獲得成功，但是有些事情你根本就無法走捷徑。
      商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們并不存在于真空之中。成功總是與競爭有關(guān)。你可能擁有偉大的產(chǎn)品、服務(wù)、概念、戰(zhàn)略、團(tuán)隊等等，如果它不能從某種程度上超越競爭對手，這對于客戶非常有意義，那么你最終會失敗。
      這是商業(yè)中的第一條規(guī)則：沒有絕對的事情;所有的事情都與競爭有關(guān)。
      在這個世界上你可以逃避很多事情但是仍然能夠獲得成功，但是如果你想成為一個成功的企業(yè)家、高管或者商業(yè)領(lǐng)袖，那么有些事情是你必須要學(xué)會做的。
      1、第一件事情就是要在競爭中保持領(lǐng)先地位。
      以下還有另外九件事情。如果你喜歡的話，你可以走捷徑，但是我告訴你這不會有作用。
      2、從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)。經(jīng)驗無疑是最好的老師。
      不僅僅是你自己的經(jīng)驗，而且從其他人那里分享的見解也是如此。英特爾公司前首席執(zhí)行官安迪•格魯夫(Andy Grove)曾經(jīng)是史蒂夫•喬布斯(Steve Jobs)的導(dǎo)師。喬布斯反過來又為谷歌創(chuàng)始人拉里•佩奇(Larry Page)和謝爾蓋•布林(Sergey Brin)提供建議。經(jīng)驗就像一個巨大不斷流淌的瀑布，充滿了無盡的智慧和知識源泉。
      3、處理好優(yōu)先級和委派任務(wù)。
      根據(jù)聯(lián)合廣場投資公司的風(fēng)投資本家弗雷德•威爾遜(Fred Wilson )的說法，首席執(zhí)行官應(yīng)該只專注于做三件事情，把剩余的事情委派出去：“制定并溝通公司的整體愿景和戰(zhàn)略;招聘、聘用并留住最優(yōu)秀的人才;和要確保在銀行總是有足夠的現(xiàn)金”。你的三件事情會有所不同，但是你關(guān)注的事情越少，你把事情做完的機會就越大。
      4、依照明智的決定做事。
      這可能聽起來很簡單，但是奇怪的是這就是連最成功的領(lǐng)導(dǎo)者也最容易跌倒的地方。他們變得懶惰、走捷徑、聽取唯唯諾諾的人的意見、迷戀廢話、對于一個單一的數(shù)據(jù)點反應(yīng)過度，或者根本就不能采取相應(yīng)的行動。這是最可預(yù)防的導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)失敗的原因。
      5、讓主要利益相關(guān)者參與其中。
      首席執(zhí)行官的主要利益相關(guān)者就是客戶、員工和投資者。你的可能會有所不同。沒關(guān)系。你必須定期地讓他們參與進(jìn)來。告訴他們所需要知道的東西，并直接給他們。問引導(dǎo)性的問題并且真正地傾聽他們所說的話。激勵他們。是的，我知道做所有這些事情并不容易，但是這就是成為一個老板需要做的事情。
      6、表揚成功者，解雇失敗者。
      每個組織都有不能失去的員工和承受不起而不能留的員工。學(xué)會識別他們。表揚并激烈前者，擺脫后者。這就叫做除草和喂養(yǎng)的關(guān)系。結(jié)果就是一個完美的組織。
      7、注意數(shù)字。
      如果你的客戶喜歡你的產(chǎn)品和服務(wù)，你的員工會有效率并參與其中，而且你把業(yè)務(wù)經(jīng)營的很好，它會在數(shù)字中顯示出來。利潤表和資產(chǎn)負(fù)債表為你的業(yè)務(wù)健康情況提供了重要指標(biāo)，尤其是年與年的對比。
      8、解決棘手的問題。
      商業(yè)生活充滿了非常艱難的問題和困難的取舍。有產(chǎn)品問題、技術(shù)問題、組織問題、客戶問題，這個列表還很長很長。你不必成為蘇格拉底，但是如果你是一個有判斷力的演繹推理思考者的話，這會對你有所幫助。
      9、永遠(yuǎn)不要放棄，永遠(yuǎn)不要投降。
      在面臨逆境時的勇氣、毅力、堅持是我認(rèn)識的每一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者所具有的品質(zhì)。他們從不放棄。當(dāng)然，也有他們本可能放棄但是卻沒有放棄的時候，但是總的來說，他們?nèi)匀蛔咴谇懊妗?BR>      10、有效地協(xié)商。
      我曾經(jīng)聽許多人說過他們討厭協(xié)商，但是我從來沒有聽首席執(zhí)行官說過這樣的話。這是商業(yè)中最基本的方面之一。把它想成是一種極富挑戰(zhàn)性的戰(zhàn)略游戲。就我個人而言，我發(fā)現(xiàn)它非常令人鼓舞非常令人滿意。