建立目標(biāo)顧客聯(lián)系四種方式
“市場先生”對于能夠與目標(biāo)顧客保持經(jīng)常、有效聯(lián)系的中小企業(yè)，會給予褒獎。有顧客才有市場；有目標(biāo)市場，才有目標(biāo)顧客。顧客是中小企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，市場競爭實(shí)際上就是爭奪顧客。
目標(biāo)顧客，是中小企業(yè)提供產(chǎn)品、提供服務(wù)的消費(fèi)對象，是與中小企業(yè)建立并保持聯(lián)系的特殊顧客群。明確目標(biāo)顧客是中小企業(yè)市場營銷工作的前端，只有確立了消費(fèi)群體中的某類目標(biāo)顧客，才能展開有效具有針對性的營銷事務(wù)。我的顧客是誰？我的目標(biāo)顧客是誰？很多中小企業(yè)常常在這個問題上迷路。有一家企業(yè)，不僅明確了目標(biāo)顧客，而且把目標(biāo)顧客分為“金顧客”、“銀顧客”、“銅顧客”、“鐵顧客”四個類別：“金顧客”是指“頂尖”客戶，約占目標(biāo)顧客的1％；“銀顧客”是指大型客戶，約占目標(biāo)顧客的4％；“銅顧客”是指中等客戶，約占目標(biāo)顧客的15％；“鐵顧客”是指零散的小客戶，約占目標(biāo)顧客的80％。
有趣的是，他們經(jīng)過統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)：20％的目標(biāo)顧客竟然帶來了80％的銷售額。
對于中小企業(yè)來說，明確目標(biāo)顧客相對要容易一些，重要的是如何滿足目標(biāo)顧客的需求，關(guān)鍵是與目標(biāo)顧客建立持久的、有效的聯(lián)系，在爭取新顧客的同時，維系龐大的“回頭客”群體�！豆鹕虡I(yè)評論》的一項研究報告指出：“回頭客”可為中小企業(yè)帶來25％-85％的企業(yè)利潤；爭取1位新顧客的成本是維系老顧客成本的5倍。中小企業(yè)的市場營銷要把重點(diǎn)放在與目標(biāo)顧客的聯(lián)系上。
隨時隨地看，還可以轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈哦。
熱點(diǎn)資訊
熱點(diǎn)圖文
紫羅蘭加盟商王振寨的生意經(jīng)
三年的時光，彈指一揮間，他用短短的三年開創(chuàng)了一生漫長輝煌的事業(yè)，與紫羅蘭攜手并肩，在福州，遍灑芬芳，雖然紫羅蘭品牌在福州...
家紡加盟 如何挑選加盟品牌
加盟品牌家紡對于很多創(chuàng)業(yè)者來說是一個不錯的方式，有專業(yè)人士的指導(dǎo)會讓創(chuàng)業(yè)者少走很多彎路。在加盟品牌家紡事，選擇一個優(yōu)秀的...
馨而樂加盟商王方：用快樂經(jīng)營
2011年9月，經(jīng)過一個多月的緊張籌備，馨而樂家紡終于在我的宜賓開業(yè)了，截至12月31日在短短五個月時間，我們累積實(shí)現(xiàn)了...
凡語家紡加盟商專訪
她，是個非常誠實(shí)的商人，用一顆最真摯善良的心影響著身邊的每個人。也許在很多消費(fèi)者的眼里，商人總是處于“奸”的位置上，因此...
2012選擇加盟品牌要注意什么？
目前，形形色色的連鎖加盟項目層出不窮�！巴顿Y5千元輕松做老板”、“驚喜項目一天賺1萬”、“年薪百萬誠邀加盟”……面對如此...
浙公網(wǎng)安備33010602010414號
