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    六種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格面面觀

     2013-8-15
    (一)專制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
      
      它的顯著特征是要求下屬立即服從。其行為特點是:不斷的下命令告訴下屬該做什么不該做什么,而不聽取或允許下屬發(fā)表意見,一旦下了命令,希望下屬立即服從,并嚴(yán)格執(zhí)行。當(dāng)下屬出現(xiàn)錯誤時,會嚴(yán)厲指責(zé)下屬,有時甚至采取使人難堪的方法迫使下屬服從。
      
      領(lǐng)導(dǎo)者在采用專制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)該三思而后行,只有在萬不得已的情況下才能考慮使用。一般來說,專制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用與如下情況:危機情況,比如公司正處于扭虧為贏的當(dāng)口,或者面臨惡意收購的時候;任務(wù)簡單明確,下屬需要清晰指令,且上級知道的比下級要多。在這些情況下專制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可以快刀斬亂麻,激發(fā)人們采用新的工作方式。而在下列情況下不易采用這種領(lǐng)導(dǎo)方式:當(dāng)任務(wù)比教復(fù)雜,專制可能會帶來反叛;對自我激勵,有能力自我指導(dǎo),監(jiān)控自己的工作,希望自主或有個人專長的高素質(zhì)職工最不適用。此外,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該注意:如果長期采用這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,這種對員工士氣和情感的漠視,會使下屬得不到發(fā)展而趨于反抗,消極怠工或離職,并造成毀滅性的影響。
      
     。ǘ(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
      
      它的顯著特點是為員工提供長遠(yuǎn)目標(biāo)和愿景,號召員工為之奮斗。其行為特點是:能勾畫發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)和愿景;采用引導(dǎo)而不是強迫去讓員工了解愿景及達到愿景的最佳途徑;將長遠(yuǎn)目標(biāo)和愿景的灌輸視為領(lǐng)導(dǎo)者工作的重要部分;基于組織和員工的個人的長期利益來解釋愿景;建立與愿景相關(guān)的績效管理體系;合理應(yīng)用積極和消極的反饋來強化激勵手段。
      
      研究表明:在6種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中,權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有成效,對工作氛圍的每一方面都能起到積極作用。權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格因其積極作用幾乎適用于任何商業(yè)環(huán)境,尤其適用于目標(biāo)不明確的企業(yè)。權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)可以描繪新的航向,給員工帶來新的愿景。不過,這種領(lǐng)導(dǎo)方式雖說威力無窮,也不是在每一種情況下都適用的。例如,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對的是一群比自己更有經(jīng)驗的專家或者同事時,人家就會認(rèn)為他自高自大或裝腔作勢;當(dāng)下屬不信任領(lǐng)導(dǎo),采用這種領(lǐng)導(dǎo)也很難取得好的效果。另一個局限性是,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)因為過于追求權(quán)威而變的傲慢專橫時,他就會破壞團隊精神。
      
     。ㄈ┯H和型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
      
      它的顯著風(fēng)格是在員工之間以及領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間建立情感紐帶,創(chuàng)造一種和諧的氣氛。如果說專家型領(lǐng)導(dǎo)要求“照我說的做”,而權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)鼓勵大家說“跟我來”,那么親和型領(lǐng)導(dǎo)則會說“員工優(yōu)先”。這一領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以員工為中心,其倡導(dǎo)者們認(rèn)為個人和情感比任務(wù)和目標(biāo)更重要。親和型領(lǐng)導(dǎo)想方設(shè)法讓員工感到開心,并在他們中創(chuàng)造一種和諧的關(guān)系。他通過建立牢固的情感紐帶而進行管理,的到的是員工的耿耿忠心。親和型領(lǐng)導(dǎo)從不吝嗇溢美之詞,對優(yōu)秀的工作表現(xiàn)總是給予及時的正面反饋——認(rèn)可或是獎勵。這樣的獎勵有一種特殊的力量,因為除了年終考評大多數(shù)人在平常的工作中的不到領(lǐng)導(dǎo)的反饋,即使得到也往往是負(fù)面的反饋,這就使的親和型領(lǐng)導(dǎo)的表揚更具激勵作用。此外,親和型領(lǐng)導(dǎo)也長于培養(yǎng)員工的歸屬感。例如,他們可能會邀請自己的直接下屬出去吃飯,或者喝上一杯進行一對一的交流,了解其最近的員工情況。有時他們也會買一個蛋糕,共同慶祝團隊所取得的成績。
      
      親和型領(lǐng)導(dǎo)方式的總體影響是積極的,因而在在各種環(huán)境中均適合。在創(chuàng)造團隊和諧氣憤,提高員工士氣,加強交流與溝通,或者修復(fù)信任等情形中,這種類型尤其能發(fā)揮作用。盡管親和型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有諸多好處,但是不宜單獨使用,一味表揚可能是糟糕的表現(xiàn)的不到糾正,員工認(rèn)為平庸是可以接受的。當(dāng)處于危機或復(fù)雜情況是需要清晰的方向和控制時,當(dāng)員工是任務(wù)導(dǎo)向且對主管建立友誼不感興趣時,也不宜采用這種風(fēng)格。此外,由于親和型領(lǐng)導(dǎo)很少指導(dǎo)下屬如何改進,總是讓他們自己去琢磨,所以當(dāng)員工遇到復(fù)雜的問題需要明確的指導(dǎo)時就會失去方向。事實上,如果一個組織過分依賴這一組織風(fēng)格就會遭遇失敗。正因為如此,一般需要將親和型和權(quán)威型緊密結(jié)合起來。他們描繪遠(yuǎn)景目標(biāo),制定標(biāo)準(zhǔn),讓員工明白團隊目標(biāo)的實現(xiàn)靠的是每一個人的努力;同時他們也關(guān)心員工的成長,注意人才的培養(yǎng)。事實證明,這種恩威并重的領(lǐng)導(dǎo)方式是非常有效的。
      
      (四)民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
      
      它的顯著特征就是通過參與來達成共識。采用這一風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者確信員工有能力為自己和組織找到合適的發(fā)展方向;能讓員工參與其對工作有影響的決定;經(jīng)常召集會議聽取員工意見;對積極的績效進行獎勵,很少給予消極反饋或懲罰。采用這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能夠讓領(lǐng)導(dǎo)者贏的他人的信任,尊重與支持。提高員工對工作目標(biāo)的認(rèn)可程度。
      
      然而,民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也有其不足之處,最讓人頭疼的是無休無止的會議,一遍又一遍的交換看法但是達成共識卻遙遙無期。唯一看得到的成果是更多會議的時間表。更有甚者,這些民主型領(lǐng)導(dǎo)會借口大家意見不統(tǒng)一而拖延決策。結(jié)果是,員工感到迷惑不解,像無頭的蒼蠅不知飛向那里。民型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格甚至?xí)觿∶芘c沖突。
      
      那么,在何種情況下民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有成效呢?當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者自己也無法確定最佳方向,需要優(yōu)秀員工出謀劃策時這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是最理想的。即使領(lǐng)導(dǎo)者擁有明確的遠(yuǎn)景目標(biāo),民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格還是能集思廣益,挖掘出一寫新點子幫助遠(yuǎn)景目標(biāo)的實現(xiàn)。當(dāng)然,如果員工的能力較弱或者信息不靈無法提供建設(shè)型的意見,那么民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格就沒有多少意義。而且在危機時刻力求達成共識也是不現(xiàn)實的。
      
      (五)領(lǐng)跑型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
      
      它的顯著特征是追求卓越,設(shè)定比較高的績效標(biāo)準(zhǔn)。采用這一領(lǐng)導(dǎo)者一般都會制定極高的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn),而且總是身先士卒。他沉迷于精益求精,快馬加鞭,同時也要求下屬員工都有同樣優(yōu)秀的表現(xiàn)。對于那些表現(xiàn)差的員工,他會立即指出,并要求他們改進。如果仍然不合要求,他就讓能力較強的人取而帶之,或者親自出馬。大家可能會認(rèn)為這是一種比較理想的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,其實不然。許多員工對這種領(lǐng)跑型領(lǐng)導(dǎo)的過高要求感到望而生畏,士氣隨之低落下去。同時,員工也會感覺到領(lǐng)導(dǎo)對他們不信任,不放手讓他們按照自己的方式工作也不鼓勵他們主動做事。員工的奉獻精神和責(zé)任感回降低,干工作就是按部就班的完成任務(wù)。而且一旦這樣的領(lǐng)導(dǎo)離開,員工就會失去方向感,因為他們已經(jīng)習(xí)慣由“專家”制度規(guī)則。當(dāng)然這并不是說領(lǐng)跑型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格就一無是處。如果組織中的所有員工都充滿工作激情,能力很強,幾乎不需要任何知道或協(xié)調(diào),那么,這樣的領(lǐng)導(dǎo)方式大有用武之地的。比如,對于技能高超,擅長自我激勵的專業(yè)人士,像研究小組或營銷小組,它就會產(chǎn)生積極的效果,人們在這種領(lǐng)導(dǎo)的帶動下總是能按時甚至提前完成任務(wù)。
      
     。┙叹毿皖I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
      
      教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的顯著特點是為未來培養(yǎng)員工。教練型領(lǐng)導(dǎo)幫助員工認(rèn)識自己獨特的長處與短處,并將其與個人的抱負(fù)與職業(yè)的發(fā)展聯(lián)系起來。他們鼓勵員工樹立長期的個人發(fā)展目標(biāo),幫助員工制定實現(xiàn)目標(biāo)的具體計劃,并就員工在實施計劃時的角色和職責(zé)與員工取的一致意見,同時給予他們充分的指導(dǎo)與反饋。教練型領(lǐng)導(dǎo)十分擅長授權(quán),他們將挑戰(zhàn)型的工作分配給員工,哪怕這些工作不能很快完成。換言之,這些領(lǐng)導(dǎo)可以容忍下屬的失敗,只要這個失敗對今后有警示作用和借鑒意義。
      
      教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格雖然適用于大部分的商業(yè)環(huán)境,但是只有在員工“心甘情愿“時才最有效。與此相反,當(dāng)員工處于種種原因拒絕學(xué)習(xí)或者拒絕改變自己時,采用教練型領(lǐng)導(dǎo)就好比是對牛彈琴了。并且,如果領(lǐng)導(dǎo)者不能作到循循善誘,那么這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格同樣也發(fā)揮不了什么作用。

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