計劃不能落實的5個原因
計劃本身就不可行;計劃雖然可以實現(xiàn),但完成計劃需要的資源沒有及時匹配到位;雖然完成計劃需要的資源及時到位了,但資源質(zhì)量很差,有等于沒有;雖然計劃和資源匹配都合理,但公司或部門的領(lǐng)導(dǎo)能力有問題,不能讓資源發(fā)揮作用;過高估計創(chuàng)新短期帶來的效果。這些原因?qū)е铝斯竞筒块T的預(yù)算計劃無法落實。
轉(zhuǎn)眼又到年底了,我受邀參加客戶的2011年年終總結(jié)和2012年預(yù)算會議。從這個公司前9個月的實際結(jié)果推算,年度預(yù)算最好情況下也只能完成80%。而這并不是我見到的計劃性最差的公司。有意思的是有些部門的預(yù)算超額完成了,而有些部門預(yù)算只有50%~60%的完成率。
為什么大部分公司和公司內(nèi)部門年初定下的預(yù)算計劃無法完成?我認(rèn)為是以下5個原因?qū)е鹿净虿块T的計劃不能完成。
1.計劃本身就不可行。
2.計劃雖然可以實現(xiàn),但完成計劃需要的資源沒有及時匹配到位。
3.雖然完成計劃需要的資源及時到位了,但資源質(zhì)量很差,有等于沒有。
4.雖然計劃和資源匹配都合理,但公司或部門的領(lǐng)導(dǎo)能力有問題,不能讓資源發(fā)揮作用。
5.過高估計創(chuàng)新短期帶來的效果。
預(yù)算得不到落實的根本原因是計劃本身并不可行。這樣的公司通常會根據(jù)老總的意愿拍腦袋給出第二年的目標(biāo),但因為沒有經(jīng)過充分的討論,這些目標(biāo)通常是不切實際的。對一個部門來說也一樣,如果目標(biāo)沒有經(jīng)過部門充分討論,目標(biāo)不被員工真心接受,部門計劃是無法實現(xiàn)的。這是預(yù)算得不到落實的第一種情況。
第二種情況是計劃本身經(jīng)過討論,大家都認(rèn)為可以實現(xiàn),客觀看也是可以實現(xiàn)的。但公司或部門無法及時把完成任務(wù)需要的資源匹配到位,本來可以做到的最終沒有做到。這里所說的資源可能是完成計劃需要增加的員工,可能是得到客戶需要的渠道,也可能是技術(shù)設(shè)備方面的投入。很多高速增長的企業(yè)的一個大問題就是人員不能及時到位。人手不夠,任務(wù)也就不能按計劃完成。這種情況,我們經(jīng)常犯的錯誤是不做資源規(guī)劃,不給支持部門提前量,不“管理”支持部門,以為資源只要需要就可以隨時得到。
第三種情況是雖然資源到位了,但質(zhì)量有問題。這很容易理解。例如,我們需要的人到齊了,但這些人沒有做好工作需要的能力和知識,還是不能解決問題。在人員能力培養(yǎng)上,我們必須給出提前量,不能以為員工招來就可以馬上使用,就像建工廠、買設(shè)備需要提前量一樣。根據(jù)工作性質(zhì)的不同,對新員工必須有3~6個月甚至更長的培訓(xùn)期。
第四種情況是上述三點本來都可以做到的,但公司或部門的領(lǐng)導(dǎo)沒有相應(yīng)的管理能力。不能搞定這些原本可以搞定的事情(做計劃、配資源、管理資源質(zhì)量)。而管理能力的培養(yǎng)需要更長的時間,企業(yè)又沒有足夠的管理人員儲備。
最后,過高估計創(chuàng)新短期能帶來的結(jié)果,過低估計創(chuàng)新過程需要的時間。大部分公司和部門最不確定的計劃是關(guān)于以前沒有做過的事情,復(fù)制計劃容易完成,但創(chuàng)新計劃很少在原定時間內(nèi)完成。
因此,很多人的做法是因為其不確定性根本就不做創(chuàng)新計劃,但這將大大傷害公司和部門的長期利益。在創(chuàng)新計劃和創(chuàng)新管理上,我們既不要高估其短期效果,也不要低估其長期效果,一個公司和一個部門長期和大規(guī)模的增長根本上只能來自創(chuàng)新。
如何保證預(yù)算和計劃目標(biāo)的落實?我有以下5條建議。
1.認(rèn)真做計劃。Planis nothing,planning is everything。計劃本身不重要,重要的是計劃過程。要保證預(yù)算和計劃過程中上上下下的參與,上上下下的溝通,上上下下最終對計劃的認(rèn)同。
2.認(rèn)真做資源配置計劃。討論清楚完成計劃需要多少人?需要什么樣的人?需要提前多長時間?需要多少投資?需要什么方面的投資?
3.不僅關(guān)注資源的數(shù)量,更要關(guān)注資源的質(zhì)量。沒有合格的人,沒有合格的技術(shù),沒有合格的設(shè)備,任何計劃都無法落實。
4.盡早系統(tǒng)地培養(yǎng)管理者,給管理者成長留出足夠的時間。
5.創(chuàng)新的事情要做三年規(guī)劃,而不是一年規(guī)劃。第一年要小心,第三年可以大膽。
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