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    選擇適合自己的生意模式

     作者:鐘超軍 2013-7-15

      做海參鮑魚生意,很容易讓人誤解為暴利行當,但果真如此嗎?如果不小心成為餐飲供貨商,養(yǎng)殖商和酒店的上下游雙重壓榨會讓你的毛利空間低至30%,除去公關酒店總廚的腐敗費用與回扣,再除去自己的人員及運費等開支,最后所剩無幾。
      
      是的,有很多人簡單的以為,可以用海參鮑魚先導入餐飲店,過后再導入一些利潤產品來賺錢,可事實證明這些僅是自己的一廂情愿。結果往往是,如果連海參鮑魚等稀缺品都難以賣出高價,剩下那些大眾化的蝦蟹海魚,還能指望向酒店賣出高價嗎?
      
      于是,為了擺脫越陷越深的利潤陷阱,代理商會不斷去尋找能賣出高價的利潤品,但不管如何去找,最后還是不斷被砍成廉價貨,這幾乎是餐飲渠道的一個利潤魔咒,中國大批的餐飲供貨商在這個泥潭中掙扎,難以解脫。
      
      生意模式沒有對與錯
      
      德魯克說,管理者首先需要確認的是生意的方向,其次才是工作方法?墒聦嵣,大多數人總還是習慣埋頭走路,不斷尋找解決眼前問題的方法,卻很少抬頭跳出來看看,是不是自己根本就走了一條萬般艱辛的不歸路,無論過程中自己如何優(yōu)化,源頭上的生意模式,已注定自己是“搬運工”。
      
      這些年來,無論是企業(yè)界還是學界,在媒體上總能看到各種生意模式的爭論。比如對業(yè)務的聚焦還是多元,有主張專業(yè)化發(fā)展的,也有主張多元化的;對于品牌,有主張單一品牌的,也有主張多品牌的;對于推廣的手法,有主張高舉高打的,也有主張低價進入的;對于渠道拓展,有主張獨家代理,也有主張多家代理的……無論我們選擇什么模式,在自己企業(yè)內部,或是在行走市場與渠道商交流時,這些討論的聲音從未消失過。沒有人給出過答案,似乎也找不到答案。
      
      也許,生意模式的多元正是商業(yè)真正吸引無數人投身進去的魅力所在。無論一個行當多么成熟,哪怕是大家所說的夕陽行業(yè)如洗衣粉,也有如鵬景等新牌子后來居上,做出一番了不起的業(yè)績;無論行業(yè)里的巨頭多么強大,哪怕是傳說中無人能敵的寶潔,身邊也有聯(lián)合利華、高露潔、雕牌、立白、拉芳、舒蕾等一幫大大小小的品牌很滋潤的活著,并保持著并不亞于寶潔的增速前進。
      
      有人說,英雄不問出處,但挖掘每個企業(yè)和每個人成功的背后,他們所選擇的路,其實都與他的“出處”相關。不同創(chuàng)始人的性格,創(chuàng)業(yè)時所面臨的競爭環(huán)境與自己所擁有的資金、人力資源與客戶資源,決定著每個企業(yè)老板生意模式選擇的不同走向。生意模式沒有絕對的對與錯,存在即合理,只要能夠生存,并有可持續(xù)成長的傾向,還沒有人能替代,就有值得肯定的理由。所不同的正如做海參鮑魚的生意一樣,有人很輕松的攫取暴利,有人一天到晚辛苦做著“搬運工”。
      
      獨家代理還是多家分銷?
      
      前兩月伴隨著青島啤酒嚴旭的離職,營銷界又重新掀起過一場大客戶制的討論,不少人將嚴旭的離職與其主導的大客戶制失敗而下課進行推演。這些言論讓人感覺荒唐,但凡在企業(yè)里混了很多年的人,應該知道在中國,象嚴旭這樣老資格的企業(yè)功臣,哪怕她每天坐在辦公室,喝咖啡看報紙不做事,也斷然沒有被資本驅逐的理由,除非是她自己提出要走。至于將青島啤酒市場增速的相對落后簡單歸結為大客戶制,在不了解一個企業(yè)內部執(zhí)行背景的情況下就作出結論,未免也過于武斷。
      
      無論是推行獨家代理的大客戶制,還是推行多家代理的密集分銷制,各自成功的先例均舉不勝舉。推行密集分銷的兩樂、康師傅、統(tǒng)一和王老吉等,他們的生意成長是踏在無數經銷商優(yōu)勝劣汰的“尸骨”上前進的。當一個代理商的網點拓展與維護能力無法滿足他們業(yè)績增長的需求時,他們便會“砍大戶”,然后將一個市場分給幾個代理商去操作。他們的業(yè)績是成長了,但他們市場操作方式滿是“冷血”的功利,多代理商之間的竄貨,較之前高達十倍、甚至幾十倍的人員投入,以及由此產生的更大運營風險,是他們當前的成長煩惱。
      
      相比之下,純正中國血統(tǒng)的企業(yè)和老一輩的中國企業(yè)家,在市場操作時更多會選擇有人情味的成長方式,如娃哈哈、青島啤酒、立白等。他們也會渠道下沉進行密集分銷,但更多選擇的是大客戶制,在發(fā)現(xiàn)跟著自己打江山的代理商能力跟不上自己要求時,他們第一想到的不是砍掉,而是去扶持,扶持其發(fā)展下線分銷與直供終端,也讓其與自己一起投入,共同打造團隊進行渠道網點的開拓與維護。相比兩樂等“冷血派”,這些“溫情派”的渠道系統(tǒng)也許開拓與維護的速度、銳氣不夠,但他們的渠道更穩(wěn)固,他們忠誠度更高,并且每個諸侯之間竄貨的情形非常少,老品的超強生命力和新品導入的速度與成功率更是讓“冷血派”望塵莫及,他們顯然活的更省心。
      
      這就是模式的力量。每一種模式所展現(xiàn)的生存力與發(fā)展勢頭,都讓人百般回味。一個企業(yè)在成長中所遇到的種種問題,很多都取決于最初選擇的生意模式。
      
      高舉高打還是低價切入?
      
      比如說合生元,這個“假洋鬼子”2010年底的成功上市充分說明了其生意模式的成功。同樣是賣奶粉,國產奶粉在遭遇“三聚氰氨”事件后基本上全軍覆沒,即使活著,也活的很艱辛,掏出大把大把的利潤去給終端門店交陳列費、導購激勵與促銷費,自己再投點廣告和養(yǎng)點團隊,最后裝在口袋的錢所剩無幾。但合生元不同,2011年的季度財報高達80%多的毛利率與100%以上的業(yè)績成長速度,讓合生元的暴利一覽無余。
      
      也許合生元的上市是一種錯誤,如果不上市,沒有人知道合生元如此暴利,他們仍可悶聲發(fā)大財。高達80%多的毛利只能說明合生元動輒500多元的奶粉,成本估計不到100元。終端門店喜歡向顧客猛推合生元,是因為賣一罐合生元能賺一兩百,但賣一罐名牌奶粉才賺一兩塊,甚至倒貼;顧客喜歡合生元,是因為合生元線上廣告的鋪天蓋地與線下所謂“營養(yǎng)顧問”的貼身直銷。合生元老板是賣保健品出身,他用保健品高舉高打的暴利模式,成就了國產奶粉成功的另一番路徑。盡管對無數購買合生元的媽媽們來說,這是一種欺騙。
      
      事實證明,高舉高打的操作方式,確實比低價切入的方式賺錢要輕松很多,不過在操作手法上也要難許多。低價切入是中國老一輩工業(yè)品的企業(yè)家慣行的方式,他們在各個行業(yè)扮演著“價格屠夫”,不管是格蘭仕,長虹還是TCL,但結局往往悲慘。如今,格蘭仕在俞堯昌走后,正全力扭轉低價模式,往高端走,嘗試高舉高打,但低價的形象讓其吃了不少虧;TCL則早已成功轉型,與創(chuàng)維等拉開差距;至于長虹,老國企的僵化腐朽讓其今天淪為了“加工廠”的代名詞,靠OEM、低價的自有品牌毛利和政府補貼來勉強維持幾萬人的生計。
      
      在所有的營銷方式中,最不動腦筋的競爭就是舍棄利潤進行低價競爭,也是最兩敗俱傷的一種競爭。
      
      代理商喜歡更低價提貨,顧客喜歡更低價購買,只要將價格降低,連銷售團隊都不用組建,消息出去就有人上門來提貨,廣告和促銷也不用費心去整,顧客看到特價牌就會沖上去買。所以低價競爭的格蘭仕,在以前相當長一段時期,連銷售團隊都沒有,也從不做廣告和促銷,有的只是越來越多的工人和廠房,以及一幫成天鼓動媒體宣傳的軟文寫手。

      多品牌還是單一品牌?
      
      今天格蘭仕的轉型,并不能說明低價模式窮途末路,只能說明格蘭仕新上馬的少帥不甘于沿循父輩做“搬運工”的老路,想更輕松的賺錢,以前賣1臺賺1塊,現(xiàn)在賣1臺賺100。當然為了這個轉型,他需要徹底改變整個企業(yè)的生意模式,從品牌、產品與推廣方式,到企業(yè)內部架構、運營與支持系統(tǒng)進行整體改變,否則成功可能性微乎其微。至少在面對渠道和終端顧客上,格蘭仕需要重新學習,以前是坐在工廠發(fā)貨,現(xiàn)在需要出去找代理商和顧客買自己的貨,他需要放平心態(tài),也需要企業(yè)再造,在高價競爭領域,格蘭仕還是新兵。
      
      有傳聞說格蘭仕會推出一個全新的高端品牌重新出發(fā),這未必是個壞消息,但也足以證明格蘭仕背水一戰(zhàn)的決心。不管是單一品牌還是多品牌,專業(yè)化還是多元化,有單一品牌專業(yè)化成功的,也有單一品牌多元化成功的,有同一業(yè)務板塊多品牌實踐成功的,也有多個領域多個品牌操作成功的。只要市場還有這個需求的機會,對手在這一塊也確實比較弱,自己的資金、團隊和操作能力能夠支持,未必沒有成功的可能。
      
      象美的的快速崛起,應該是讓很多很多早期的“預言家”們大跌眼鏡。很多年前,有人說美的從電風扇擴張到競爭激烈的空調、洗衣機、小家電等領域,必定死路一條,但今天美的早已成功晉級千億俱樂部。美的單一品牌的發(fā)展策略,確實讓其多業(yè)務領域的拓展省掉不少的傳播費用,加快了進入速度。這些年來,美的一直瘋狂著做著兩件事:投廣告與擴產品,靠著這種粗魯得近乎野蠻的方式,硬是沖過了一千億,這證明了美的模式的成功。
      
      專業(yè)化還是多元化?
      
      但是多元化的潛在風險如影隨形,并有愈演愈烈的趨勢。美的發(fā)布的財報已非常清楚的告訴所有人,美的并不是在所有領域都成功,在大家電領域,它的單一品牌策略屢試不爽,基本上進入一個成功一個,因為大家電渠道網點集中,一個代理商基本就有能力全部覆蓋,新的大家電產品的導入,對美的來說只是對銷售系統(tǒng)發(fā)出個新品訂貨通知那么簡單,并不需要重新招新代理商來組建銷售網絡。然而,在產品線異常復雜的小家電領域,美的目前仍毫無警覺的慣行模式,可能是在自掘墳墓。
      
      美的小家電為了滿足其快速擴張的需求,采用的是OEM貼牌運作方式。它在珠三角和長三角找了很多的貼牌廠家,這些廠家自有產能不夠,又分包給更小的廠家,如此傳導下去,甚至有幾十個人的小作坊也在給美的貼牌。這些作坊大部分都沒有質檢和品控,不管是來料質量、生產過程質量控制還是售后服務,都無法保證質量。不為外界所知的是,美的也偶爾會派出質檢督察,但這些“欽差大臣”們到工廠后第一件事不是駐廠檢查,而是馬上被拉去腐敗,走的時候拿上紅包,蓋上質檢合格的紅章就結束了任務。
      
      細心可以發(fā)現(xiàn),這兩年來越來越多的美的紫砂鍋有毒、電飯鍋爆炸事件正不斷見諸報端,但美的就是美的,雄厚的財力馬上就可以讓負面消息從媒體上消失,甚至還能發(fā)動行業(yè)專家、政府領導為自己說一些粉飾太平的言論。
      
      從目前來看,美的小家電勉強還能讓紙包住火,雖然是業(yè)界公開的秘密,但起碼顧客還不知道。
      不過,從市場操作角度來說,美的在小家電領域的單一品牌策略,會讓其遭遇冷門。小家電與大家電最大的不同在于渠道,小家電的渠道類型多,單一渠道的網點也很分散,沒有哪個代理商可以通吃所有渠道,甚至單一渠道也很難。并且這個領域的渠道模式相對落后,基本上是省代,市代還未成長起來,他們會實行控貨,這就決定了美的小家電只能切割很小的一塊市場,他要想提高細分市場占有率,單一產品多品牌操作的模式,可能更適合。

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