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    企業(yè)長(zhǎng)壽的“喬氏秘訣”

     作者:譚小芳 2013-7-9
    人有悲歡離合,月有陰晴圓缺,生命總在歡笑悲傷、平淡激越中疏忽而過(guò)。世間活過(guò)百年的壽星不多,而三百歲以上的老店卻不少。和脆弱的人生相比,企業(yè)更能經(jīng)得起歲月的蹉跎。正寢不壽終的老不死企業(yè)有什么長(zhǎng)壽秘方,絕大多數(shù)企業(yè)又是因?yàn)槭裁炊舱勰兀@個(gè)很有意思的問(wèn)題,似乎注定就沒(méi)有明確的答案。
      
      《史蒂夫.喬布斯傳》最后一章“遺產(chǎn)”非常精彩,如果可能,完全可以改名為“企業(yè)長(zhǎng)壽的喬氏秘訣”。自知時(shí)日無(wú)多,在談到希望留下什么樣的遺產(chǎn)時(shí),喬布斯有一大段犀利深刻的獨(dú)白,這段獨(dú)白充分展現(xiàn)了一個(gè)世界頂級(jí)企業(yè)家的眼界和風(fēng)采。反復(fù)閱讀,喬布斯指點(diǎn)江山、傲臨天下的形象呼之欲出。
      
      “我的激情所在是打造一家可以傳世的公司,這家公司里的人,動(dòng)力十足地創(chuàng)造偉大的產(chǎn)品,其他一切都是第二位的”。和德魯克的看法一致,喬布斯也認(rèn)同企業(yè)存在的目的,不是為了賺錢(qián)。“動(dòng)力來(lái)自產(chǎn)品,而不是利潤(rùn)”。把賺錢(qián)當(dāng)成企業(yè)的目標(biāo),是本末倒置。目標(biāo)不同,看似微妙的差別,結(jié)果會(huì)影響企業(yè)的一切,包括聘用誰(shuí)、提拔誰(shuí)、會(huì)議上討論什么等等。賺錢(qián)不是企業(yè)的愿景,而是企業(yè)實(shí)現(xiàn)愿景的手段。有意思的是,賦予企業(yè)非營(yíng)利性愿景的,往往都是企業(yè)的創(chuàng)始人,而職業(yè)經(jīng)理人很難擺脫鉆進(jìn)錢(qián)眼里的宿命。大公司為什么會(huì)逐漸衰落,喬布斯認(rèn)為最大的原因,在于銷(xiāo)售人員逐步成為了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者,而產(chǎn)品人員和企業(yè)漸行漸遠(yuǎn)。企業(yè)長(zhǎng)壽秘訣之一,賺錢(qián)難久遠(yuǎn),產(chǎn)品永流傳。
      
      在如何滿(mǎn)足用戶(hù)需求上,喬布斯贊同老福特,認(rèn)為只有把產(chǎn)品擺在消費(fèi)者面前,消費(fèi)者才知道自己需要什么。因此,耗時(shí)費(fèi)力的市場(chǎng)研究,對(duì)新產(chǎn)品、特別是革命性的新產(chǎn)品沒(méi)有用處。高明的企業(yè)家,必須提前一步搞清楚消費(fèi)者將來(lái)想要什么,必須“讀懂還沒(méi)落到紙面上的東西”。企業(yè)長(zhǎng)壽秘訣之二,不是你要什么我給什么,而是我給什么你愛(ài)要不要。
      
      蘋(píng)果之所以與眾不同,并不是因?yàn)槿澜缍荚诮袊痰哪莻(gè)創(chuàng)新,而是因?yàn)椤皠?chuàng)新中深藏著一種人文精神”?茖W(xué)和人文的交集,才是蘋(píng)果魔力的源泉?茖W(xué)和人文結(jié)合、工程師和藝術(shù)家聯(lián)姻,其結(jié)果將是:有工程傾向的人,被藝術(shù)氣息熏暈;有藝術(shù)傾向的人,被科學(xué)技術(shù)嚇傻。人類(lèi)都被一鍋端了,還愁產(chǎn)品賣(mài)不出去嗎。企業(yè)長(zhǎng)壽秘訣之三,混搭產(chǎn)生品味,跨界才能通吃。
      
      光靠前面的三板斧還不夠,企業(yè)長(zhǎng)壽秘訣之四,藐視對(duì)手。這一點(diǎn)喬布斯堪稱(chēng)楷模。比爾是誰(shuí)啊,哦,你說(shuō)的是微軟啊。微軟不錯(cuò),我很欣賞的?上П葼枦](méi)什么品味,“比爾喜歡把自己說(shuō)成是做產(chǎn)品的人,但他真的不是。他是個(gè)商人”。讓我們來(lái)談?wù)処BM和微軟這樣的公司為什么會(huì)衰落吧,埃克斯、鮑爾默這類(lèi)銷(xiāo)售型CEO不滾蛋,IBM和微軟肯定完蛋。
      
      藐視對(duì)手只是手段,襯托自己才是目的。過(guò)猶不及,如何拿捏好其中的分寸,有非常大的學(xué)問(wèn)。在獨(dú)白的最后,喬布斯說(shuō):我們?cè)噲D用我們僅有的天分去表達(dá)我們深層的感受,去表達(dá)我們對(duì)前人所有貢獻(xiàn)的感激,去為這股洪流加上一點(diǎn)什么。那就是推動(dòng)我的力量。
      
      喬布斯、蘋(píng)果產(chǎn)品、蘋(píng)果公司,三者都已經(jīng)是世界級(jí)的了!妒返俜.喬布斯傳》把三者簡(jiǎn)單明晰地呈現(xiàn)出來(lái),無(wú)論是對(duì)喬幫主有意,還是對(duì)產(chǎn)品研發(fā)和企業(yè)管理有心,都能從這本傳記中獲益良多。也許,《史蒂夫.喬布斯傳》將成為企業(yè)管理的必讀經(jīng)典。

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